IT-Support Specialist (m/w/d)
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IT-Support Specialist (m/w/d)

Neu Wulmstorf Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Home Office möglich (teilweise)
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Du bist der IT-Held, der Systeme am Laufen hält und Kunden glücklich macht.
  • Arbeitgeber: JST ist ein innovatives Unternehmen, das Technik für Kontrollräume und Leitstände bereitstellt.
  • Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Bikeleasing und eine faire Vergütung.
  • Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams mit Raum für deine Ideen und persönliches Wachstum.
  • Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung mit cloudbasierten Systemen.
  • Andere Informationen: Mentorenprogramm und regelmäßige Schulungen halten dich immer auf dem neuesten Stand.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Werde ein Teil von JST! Du willst Technik, die funktioniert – und Kunden, die zufrieden sind? Dann komm zu uns! Als IT-Support Specialist bist du ein zentraler Teil unseres technischen Supports. Du sorgst dafür, dass Systeme reibungslos laufen, Kunden kompetente Hilfe erhalten und aus IT-Herausforderungen echte Lösungen werden.

Was dich bei uns erwartet:

  • Du führst regelmäßige Software-Updates und Installationen durch, damit unsere Systeme stets aktuell bleiben.
  • Du unterstützt Anwender bei technischen Fragen und löst Probleme rund um Hard- und Software.
  • Du betreust cloudbasierte Telefonsysteme und stellst sicher, dass die Kommunikation reibungslos läuft.
  • Du verwaltest und unterstützt Microsoft 365-Dienste wie E-Mail, SharePoint und Teams.
  • Du bist die Stimme unserer Kunden: Du verstehst ihre Bedürfnisse und sorgst dafür, dass diese in unsere Prozesse einfließen.
  • Du bearbeitest Support-Anfragen im 1st und 2nd Level (Deutsch & Englisch) und leitest komplexe Themen gezielt an den 3rd Level weiter.
  • Du koordinierst Reparatur-, Service- und Wartungstermine und stellst sicher, dass sie effizient umgesetzt werden.

Das zeichnet dich aus:

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Du arbeitest sicher mit cloudbasierten Telefonsystemen.
  • Du hast Erfahrung im Umgang mit Windows Server und Linux-Systemen.
  • Du kennst dich mit Netzwerken aus - konfigurierst Router und Firewalls zuverlässig und zielgerichtet.
  • Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch – mündlich wie schriftlich.
  • Du überzeugst mit deiner offenen, kommunikativen Art – Erfahrung im Customer Service ist ein Plus.
  • Du behältst auch bei komplexen Aufgaben den Überblick und organisierst dich strukturiert.

Unsere Leistungen für dich:

  • Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit spannenden Aufgaben und Herausforderungen.
  • Du wirst nicht allein gelassen! Durch unser Mentorenprogramm und regelmäßige Inhouse-Schulungen bist du immer up-to-date.
  • Fahrrad? Klar, haben wir: Du kannst dein Wunschrad über unser Bikeleasing-Programm auswählen.
  • Mit der Spendit-Karte erhältst du monatlich Guthaben, das du frei nutzen kannst.
  • Wir unterstützen deine Altersvorsorge, damit du besser planen kannst.
  • Faire Vergütung, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten, inklusive 25% Homeoffice.
  • Ein Team, das zusammenhält: Bei uns zählt das "Wir", nicht das "Ich".
  • Viel Raum für eigene Ideen und Gestaltungsmöglichkeiten.

Kontaktinformationen

HR-Generalistin
Zahra Chahrour
Bahnhofstr. 75
21629 Neu Wulmstorf

Über uns
Jungmann Systemtechnik (JST) ist ein führendes Unternehmen im Bereich Planung, Gestaltung und technische Ausstattung von Kontrollräumen, Leitständen und Leitwarten. Mit innovativer Technik und intelligenten Lösungen ermöglicht JST Unternehmen aus Industrie, IT, Energie, Verkehr und Sicherheit eine effiziente Überwachung und Steuerung ihrer Prozesse.

J

Kontaktperson:

Jungmann Systemtechnik GmbH & Co. KG HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: IT-Support Specialist (m/w/d)

Tip Nummer 1

Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.

Tip Nummer 2

Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als IT-Support Specialist oft mit Hard- und Softwareproblemen konfrontiert wirst, solltest du dir gängige Probleme und deren Lösungen gut einprägen. Das zeigt dein Fachwissen und deine Problemlösungsfähigkeiten.

Tip Nummer 3

Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, technische Informationen verständlich zu erklären. Übe, komplexe Themen einfach und klar zu kommunizieren.

Tip Nummer 4

Informiere dich über die neuesten Trends in der IT! Halte dich über aktuelle Entwicklungen in der IT-Branche auf dem Laufenden, insbesondere in Bezug auf cloudbasierte Systeme und Microsoft 365. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, dich weiterzuentwickeln.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support Specialist (m/w/d)

Technisches Verständnis
Kenntnisse in Windows Server und Linux-Systemen
Erfahrung mit cloudbasierten Telefonsystemen
Netzwerktechniken
Router- und Firewall-Konfiguration
Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
Erfahrung im Customer Service
Problemlösungsfähigkeiten
Organisationsfähigkeit
Teamarbeit
Analytisches Denken
Flexibilität
Zeitmanagement

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Unternehmensrecherche: Informiere dich über Jungmann Systemtechnik (JST). Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position des IT-Support Specialists zu erfahren.

Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Stelle wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in cloudbasierten Telefonsystemen, Windows Server und Linux-Systemen sowie deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du der ideale Kandidat für die Position bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Customer Service ein und wie du technische Probleme strukturiert angehst.

Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe, ob du alle geforderten Informationen bereitgestellt hast, bevor du auf 'Absenden' klickst.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jungmann Systemtechnik GmbH & Co. KG vorbereitest

Technisches Wissen auffrischen

Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Windows Server, Linux-Systeme und cloudbasierte Telefonsysteme vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.

Kundenorientierung betonen

Da der IT-Support Specialist die Stimme der Kunden ist, solltest du während des Interviews deine Erfahrungen im Customer Service hervorheben. Zeige, wie du auf Kundenbedürfnisse eingehst und Probleme effektiv löst.

Strukturierte Problemlösung demonstrieren

Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für komplexe Probleme zu geben, die du gelöst hast. Erkläre deinen strukturierten Ansatz zur Problemlösung und wie du den Überblick behältst, auch wenn es hektisch wird.

Sprachkenntnisse unter Beweis stellen

Da die Kommunikation sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch wichtig ist, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, um deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren.

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