Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches IT-Support-Team und gestalte innovative Support-Strukturen.
- Unternehmen: Innovativer Logistikkonzern mit interner IT-Support-Organisation.
- Vorteile: Bis zu 80.000 € Gehalt, 60% Remote Work und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines spannenden Wandels und forme die Zukunft des IT-Supports.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und Führungskompetenz erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 51750 - 63250 € pro Jahr.
Wann hast Du zuletzt die Chance bekommen, eine IT-Support-Organisation von Grund auf mitzugestalten? Du möchtest nicht einfach ein bestehendes Team übernehmen, sondern Strukturen aufbauen, Menschen entwickeln und den Wandel aktiv begleiten? Dann solltest Du Dir diese Karrierechance nicht entgehen lassen!
Der Arbeitgeber: Unser Kunde gehört zu den innovativsten, technologiegetriebensten Logistikkonzerne weltweit und bietet neben dem klassischen Supply-Chain-Management auch innovative Order-to-Cash-Lösungen an. Nach fast drei Jahrzehnten mit einem externen IT-Dienstleister baut das Unternehmen seinen IT-Support erstmals vollständig intern auf. Genau dafür wird eine erfahrene Führungspersönlichkeit gesucht, die den Aufbau des Service Desks und Onsite Supports aktiv begleitet, ein standortübergreifendes Team von rund 18 Mitarbeitenden in Deutschland weiterentwickelt und moderne Support-Strukturen nachhaltig etabliert.
Das wird geboten:
- Ein Gehalt von bis zu 80.000 €, abhängig von Deiner Erfahrung
- Bis zu 60% Remote Work sowie flexible Arbeitszeiten
- Die Möglichkeit, eine neue interne IT-Support-Organisation aktiv aufzubauen und nachhaltig zu prägen
- Viel Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung von Prozessen, Strukturen und Teamkultur
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsangebote für Fach- und Führungskräfte
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung inklusive Gesundheitsbudget – ohne Gesundheitsprüfung
- Exklusive Corporate Benefits mit attraktiven Rabatten bei zahlreichen Marken
- 30 Tage Urlaub sowie umfangreiche Gesundheits-, Sport- und Work-Life-Balance-Angebote
- Eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
Das könnten Deine Aufgaben sein:
- Du führst ein standortübergreifendes IT-Support-Team aus rund 18 Mitarbeitenden im Service Desk und Onsite Support – fachlich sowie disziplinarisch
- Du begleitest die Transition vom externen Dienstleister hin zu einer modernen internen Support-Organisation und gestaltest diesen Wandel aktiv mit
- Du entwickelst Dein Team kontinuierlich weiter, förderst Eigenverantwortung und schaffst ein motivierendes Arbeitsumfeld
- Du stellst einen stabilen Betrieb im 1st- und 2nd-Level-Support sicher und verantwortest die Einhaltung von Service Levels sowie Qualitätsstandards
- Du unterstützt im Major Incident Management, priorisierst kritische Störungen und begleitest Eskalationen bis zur nachhaltigen Lösung
- Du arbeitest eng mit internationalen IT-Einheiten, internen Fachbereichen und externen Dienstleistern zusammen
- Du analysierst KPIs und Ticket-Trends, identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst Prozesse sowie Services kontinuierlich weiter
Das bringst Du mit:
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Service- oder IT-Support-Umfeld sowie Führungserfahrung mit disziplinarischer Verantwortung
- Erfahrung im Aufbau, der Weiterentwicklung oder Transformation von Serviceorganisationen ist von Vorteil
- Ein gutes Verständnis für IT-Service-Management-Prozesse, idealerweise mit ITIL-Bezug
- Ausgeprägte Leadership-Qualitäten sowie Freude daran, Mitarbeitende zu fördern und Veränderungsprozesse aktiv zu begleiten
- Eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
- Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen innerhalb Deutschlands zur Betreuung der verschiedenen Standorte
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Du bist neugierig geworden? Dann bewirb Dich ganz unkompliziert mit Deinem Lebenslauf bei uns! Du hast noch Fragen? Dann melde Dich gerne telefonisch oder per WhatsApp unter der 0176 345 283 13 bei Marisa.
Teamlead (gn) IT Support II Service Desk & Onsite Support Arbeitgeber: jungwild GmbH
Unser Kunde ist ein global führendes Beratungsunternehmen, das nicht nur exzellente Entwicklungsperspektiven im Bereich M&A bietet, sondern auch eine unterstützende und dynamische Arbeitskultur fördert. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, erstklassigen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem klaren Fokus auf Work-Life-Balance ist dies der ideale Ort für Fachkräfte, die ihre Karriere im deutschen Mittelstand vorantreiben möchten, ohne die Herausforderungen ständiger Reisen und anonymer Großkonzerne. Hier hast du die Möglichkeit, in einem motivierten Team zu arbeiten und aktiv zum Geschäftsausbau beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamlead (gn) IT Support II Service Desk & Onsite Support erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei jungwild GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie jungwild GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamlead (gn) IT Support II Service Desk & Onsite Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf jungwild GmbH und die ausgeschriebene Position Teamlead (gn) IT Support II Service Desk & Onsite Support zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei jungwild GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von jungwild GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
