Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der zentrale Ansprechpartner für Kunden bei technischen Fragen zu unserer Software.
- Unternehmen: EurOwiG GmbH, Teil der JUNIKOM Unternehmensgruppe, spezialisiert auf kommunale Softwarelösungen.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, Teamarbeit und Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines erfahrenen Teams in einer positiven, lösungsorientierten Atmosphäre.
- Warum dieser Job: Gestalte die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung und unterstütze Kunden mit innovativen Lösungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium, Erfahrung im Anwendersupport von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
EurOwiG GmbH – seit über 40 Jahren ein verlässlicher Partner für kommunale Softwarelösungen – ist seit 2025 Teil der JUNIKOM Unternehmensgruppe, einem starken Verbund aus vier mittelständischen Unternehmen, die sich erfolgreich auf die Digitalisierung kommunaler Verwaltungen spezialisiert haben. Gemeinsam betreuen wir bundesweit rund 1.500 Kunden der öffentlichen Verwaltung und stehen für Kontinuität, Stabilität und Innovation. Wir bieten Dir Sicherheit & Perspektive in einem krisensicheren Arbeitsplatz in einer wachsenden Unternehmensgruppe.
Tätigkeiten
- Du bist zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden bei fachlichen und technischen Fragen rund um unsere Softwarelösungen für den kommunalen Innendienst.
- Du analysierst eingehende Anfragen und Störungen, grenzt diese ein und erarbeitest eigenständig Lösungen oder stimmst dich mit unserer Entwicklung ab.
- Du unterstützt unsere Kunden bei der Anwendung der Software im Arbeitsalltag und berätst zu Prozessen und Best Practices.
- Du führst Support- und Wartungsarbeiten per Remote-Zugriff durch (z. B. Fehleranalyse, Konfigurationsanpassungen, kleinere Installationen).
- Du begleitest Updates, Einführungen und Änderungen bei Kunden und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher.
- Du dokumentierst Lösungen und wiederkehrende Themen zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Supports und unserer Produkte.
Anforderungen
- Spaß am Umgang mit Kunden und eine dienstleistungsorientierte Arbeitsweise.
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-/technischen Bereich.
- Erfahrung im Anwendersupport (Windows-Clients, Peripherie, Mobile Devices, Hardware) von Vorteil.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Selbstständiges und teamorientiertes Arbeiten sowie Affinität für IT.
Team
Neue Teammitglieder starten in einem eingespielten, verlässlichen Service-Team, das mit viel Erfahrung und echter Freude die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden betreut. Die Kolleginnen und Kollegen unterstützen sich gegenseitig, teilen ihr Wissen offen und sorgen dafür, dass neue Mitarbeitende sich schnell willkommen und gut aufgehoben fühlen. In dieser positiven, lösungsorientierten Atmosphäre gelingt es uns, gemeinsam starke Ergebnisse zu erzielen und unseren Kund:innen jederzeit den bestmöglichen Service zu bieten.
Bewerbungsprozess
Der Bewerbungsprozess umfasst in der Regel zwei bis drei Gespräche, die je nach Situation entweder persönlich vor Ort oder per Microsoft Teams stattfinden können. In diesen Austauschrunden möchten wir dich besser kennenlernen und dir gleichzeitig die Möglichkeit geben, mehr über das Team und die Rolle zu erfahren. Unser Ziel ist ein transparenter, wertschätzender Prozess, bei dem beide Seiten ein gutes Gefühl für die gemeinsame Zusammenarbeit entwickeln.
IT Support Spezialist Arbeitgeber: Junikom Gruppe GmbH
EurOwiG GmbH bietet als Teil der JUNIKOM Unternehmensgruppe eine sichere und zukunftsorientierte Arbeitsumgebung für IT Support Spezialisten. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und gegenseitige Unterstützung sorgt das Unternehmen für eine positive Arbeitsatmosphäre, in der Mitarbeiter ihre Fähigkeiten weiterentwickeln können. Die Möglichkeit, in einem stabilen und innovativen Umfeld zu arbeiten, macht EurOwiG zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die einen sinnvollen Beitrag zur Digitalisierung kommunaler Verwaltungen leisten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Support Spezialist erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Junikom Gruppe GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie Junikom Gruppe GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Spezialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Junikom Gruppe GmbH und die ausgeschriebene Position IT Support Spezialist zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Junikom Gruppe GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Junikom Gruppe GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
