Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der zentrale Ansprechpartner für Kunden und löse technische Herausforderungen.
- Unternehmen: EurOwiG GmbH, Teil der JUNIKOM Unternehmensgruppe, spezialisiert auf kommunale Softwarelösungen.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, Perspektiven in einem wachsenden Unternehmen und ein tolles Team.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines hilfsbereiten Teams, das Wissen teilt und neue Mitglieder herzlich aufnimmt.
- Warum dieser Job: Gestalte die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung und unterstütze Kunden aktiv.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich und Erfahrung im Anwendersupport von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
EurOwiG GmbH – seit über 40 Jahren ein verlässlicher Partner für kommunale Softwarelösungen – ist seit 2025 Teil der JUNIKOM Unternehmensgruppe, einem starken Verbund aus vier mittelständischen Unternehmen, die sich erfolgreich auf die Digitalisierung kommunaler Verwaltungen spezialisiert haben. Gemeinsam betreuen wir bundesweit rund 1.500 Kunden der öffentlichen Verwaltung und stehen für Kontinuität, Stabilität und Innovation. Wir bieten Dir Sicherheit & Perspektive in einem krisensicheren Arbeitsplatz in einer wachsenden Unternehmensgruppe.
Tätigkeiten
- Du bist zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden bei fachlichen und technischen Fragen rund um unsere Softwarelösungen für den kommunalen Innendienst.
- Du analysierst eingehende Anfragen und Störungen, grenzt diese ein und erarbeitest eigenständig Lösungen oder stimmst dich mit unserer Entwicklung ab.
- Du unterstützt unsere Kunden bei der Anwendung der Software im Arbeitsalltag und berätst zu Prozessen und Best Practices.
- Du führst Support- und Wartungsarbeiten per Remote-Zugriff durch (z. B. Fehleranalyse, Konfigurationsanpassungen, kleinere Installationen).
- Du begleitest Updates, Einführungen und Änderungen bei Kunden und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher.
- Du dokumentierst Lösungen und wiederkehrende Themen zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Supports und unserer Produkte.
Anforderungen
- Spaß am Umgang mit Kunden und eine dienstleistungsorientierte Arbeitsweise.
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-/technischen Bereich.
- Erfahrung im Anwendersupport (Windows-Clients, Peripherie, Mobile Devices, Hardware) von Vorteil.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Selbstständiges und teamorientiertes Arbeiten sowie Affinität für IT.
Team
Neue Teammitglieder starten in einem eingespielten, verlässlichen Service-Team, das mit viel Erfahrung und echter Freude die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden betreut. Die Kolleginnen und Kollegen unterstützen sich gegenseitig, teilen ihr Wissen offen und sorgen dafür, dass neue Mitarbeitende sich schnell willkommen und gut aufgehoben fühlen. In dieser positiven, lösungsorientierten Atmosphäre gelingt es uns, gemeinsam starke Ergebnisse zu erzielen und unseren Kund:innen jederzeit den bestmöglichen Service zu bieten.
Bewerbungsprozess
Der Bewerbungsprozess umfasst in der Regel zwei bis drei Gespräche, die je nach Situation entweder persönlich vor Ort oder per Microsoft Teams stattfinden können. In diesen Austauschrunden möchten wir dich besser kennenlernen und dir gleichzeitig die Möglichkeit geben, mehr über das Team und die Rolle zu erfahren. Unser Ziel ist ein transparenter, wertschätzender Prozess, bei dem beide Seiten ein gutes Gefühl für die gemeinsame Zusammenarbeit entwickeln.
IT Support Spezialist bei der EurOwiG GmbH – Dein Einstieg in eine starke Unternehmensgruppe! Arbeitgeber: Junikom Gruppe GmbH
Die EurOwiG GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir nicht nur einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer dynamischen Unternehmensgruppe bietet, sondern auch eine positive und unterstützende Arbeitskultur fördert. Hier hast du die Möglichkeit, in einem erfahrenen Team zu arbeiten, das Wert auf Wissenstransfer und gegenseitige Unterstützung legt, während du gleichzeitig deine Fähigkeiten im IT-Support weiterentwickeln kannst. Mit einem klaren Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einem stabilen Umfeld für innovative Lösungen in der kommunalen Verwaltung, bist du Teil eines Unternehmens, das sowohl Kontinuität als auch Fortschritt schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Support Spezialist bei der EurOwiG GmbH – Dein Einstieg in eine starke Unternehmensgruppe! erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, dich direkt mit dem Team oder dem Hiring Manager in Verbindung zu setzen, mach das. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf die Gespräche vor! Informiere dich über die EurOwiG GmbH und ihre Softwarelösungen. Wenn du spezifische Fragen oder Ideen hast, wie du den Kundenservice verbessern könntest, bring sie mit. Das zeigt, dass du dich engagierst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei EurOwiG arbeitet oder in der Branche tätig ist. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für IT und Kundenservice in den Vordergrund zu stellen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Spezialist bei der EurOwiG GmbH – Dein Einstieg in eine starke Unternehmensgruppe! mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stelle!:Mach dir die Mühe, dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der IT Support Spezialist Position zuzuschneiden. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Junikom Gruppe GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Softwarelösungen
Mach dich mit den Softwarelösungen der EurOwiG GmbH vertraut. Schau dir an, wie sie in der kommunalen Verwaltung eingesetzt werden und welche Herausforderungen dabei auftreten können. So kannst du im Interview gezielt auf Fragen eingehen und deine Kenntnisse unter Beweis stellen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Windows-Clients, Peripheriegeräten und mobilen Geräten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Fähigkeiten.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine dienstleistungsorientierte Arbeitsweise hervorheben. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder wie du ihre Anliegen schnell und effektiv gelöst hast.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Zeige Interesse an der Teamkultur und stelle Fragen dazu, wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du Wert auf ein gutes Arbeitsumfeld legst und bereit bist, dich in das bestehende Team einzufügen. Es ist wichtig, dass du dich wohlfühlst und gut ins Team passt.
