Marketing Manager CRM (m/w/d)

Ab sofort suchen wir Dich an unserem Standort im Herzen von München als Marketing Manager CRM (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. Du liebst es, mit Daten zu arbeiten, Kampagnen zu bauen und Kundenbindung messbar auf das nächste Level zu bringen? Du willst mit kreativen Ideen Kunden langfristig binden und unsere Marke zur echten Love Brand machen? Dann bist Du bei uns goldrichtig! Wir sind Kartenliebe - wachsendes E-Commerce-Unternehmen mit rund 40 Mitarbeitenden, spezialisiert auf individuell gestaltbare Papeterie.

DEINE AUFGABEN – HIERFÜR BRENNST DU

• Gemeinsam mit unserer CRM Managerin entwickelst Du mit Herzblut unsere Kundenbindungsmaßnahmen kanalübergreifend von digitalen E‑Mail‑Strecken bis hin zu Print‑Mailings und Beilegern weiter.
• Du konzipierst richtig gute neue Newsletter und Automationsstrecken (Willkommensmails, transaktionale Mails, Reaktivierung) und baust bestehende Prozesse smart aus.
• Du planst und steuerst CRM‑Initiativen wie Loyalitätsprogramme, Empfehlungsaktionen und testest ganz neue Kanäle wie WhatsApp Newsletter.
• Du tauchst tief in unsere Kundendaten ein, identifizierst Potenziale zur Kundenbindung und leitest geniale Maßnahmen daraus ab.
• Du arbeitest super eng mit Produkt, Marketing, Design und Tech zusammen, um unsere Kunden noch mehr zu begeistern.
• Du bringst eigene Ideen ein, denkst strategisch mit und hilfst uns, Kartenliebe Schritt für Schritt zur Love Brand zu machen.

QUALIFIKATIONEN

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im CRM, idealerweise im E‑Commerce‑Umfeld, und fundierte Kenntnisse im Umgang mit E‑Mail‑Marketing‑Tools z. B. Emarsys oder Braze.
• Ausgezeichnete Kenntnisse kanalübergreifender CRM‑Maßnahmen – von E‑Mail über Print bis zu Loyalty‑Programmen oder WhatsApp.
• Gutes Gespür für Kundenbedürfnisse, kreative Ideen zur Kundenbindung und Umsetzungskompetenz.
• Starke Affinität zu Daten, KPIs und Segmentierung; sicherer Umgang mit Reporting‑ und Analyse‑Tools.
• Teamspieler: Lust, gemeinsam zu brainstormen, Konzepte weiterzuentwickeln und das Team anzutreiben.
• Experimentierfreudig: Neue KI‑Tools ausprobieren und clevere Wege finden, Abläufe schneller und smarter zu gestalten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1‑Niveau).

Deine Rolle, Dein Impact

Du machst unsere CRM‑Maßnahmen nicht nur effizienter, sondern emotionaler und prägst so die Bindung tausender Kunden. Bei uns hast Du den Freiraum, Dinge auszuprobieren, Ideen einzubringen und neue Maßnahmen zu testen, mit dem Ziel, Kunden zu begeistern.

Was Dich bei uns erwartet

• Keine Ego‑Show, kein Leerlauf: Bei uns zählt, wer mitdenkt, anpackt und mitgestaltet.
• Entwicklung, die zu Dir passt: Quartalsziele, Feedbackgespräche & Weiterbildung ohne Budgetdeckel – Raum für Eigeninitiative und Entwicklung im Alltag.
• KI als Werkzeug: Du arbeitest mit den neuesten Tools und automatisierst, was geht.
• Fünf Tage Präsenz für starken Teamspirit: Arbeiten vor Ort mit Flexibilität, Home‑Office-Ausnahmen und 10 FLEX DAYS.
• Familienfreundliche & selbstbestimmte Arbeitsweise: Vertrauensarbeitszeit und Gleitzeit für eine Arbeitsgestaltung, die zu Deinem Alltag passt.
• Gesund & mobil bleiben: EGYM Wellpass, Jobrad oder MINI‑Leasing – Du hast die Wahl.
• Teamevents mit Charakter: Wir feiern Erfolge & unser Miteinander bei Sommerfest, Pub Quiz, Grillrunde & Co.