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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support our customers daily and manage e-commerce projects.
- Arbeitgeber: Join juno&me, a mission-driven company empowering women since 2017.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a vibrant office in Munich, flexible hours, and a supportive team culture.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team making a real impact on women's self-love and confidence.
- Gewünschte Qualifikationen: Bring customer service experience and a hands-on, solution-oriented mindset.
- Andere Informationen: We value diversity, openness, and respect—everyone is welcome to apply!
Werkstudent:in im E-Commerce & Community Management (w/m/d)
Working Student, Part-time · München
Das erwartet dich
Als Werkstudent:in im E-Commerce & Community Management bist du bei Beauty Mates dafür verantwortlich, unseren Kund:innen jeden Tag ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern und ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.
- Du hilfst mit bei der Umsetzung unserer Projekte im E-Commerce, wie internationale Shops, Marktplätze wie Amazon und Verbesserung der Barrierefreiheit.
- Du unterstützt das Team bei der Anlage von Produkten im Onlineshop und Befüllung der Product Detail Seiten.
- Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen und kümmerst dich um deren Anliegen per E-Mail und DM.
- Du stehst unseren Kund:innen mit Rat und Tat zur Seite und hilfst bei Fragen zu unseren Produkten, Versand/Retouren, Zahlung oder Reklamation.
- Du unterstützt den internen Versand an Influencer, Creator & Partner.
- Du bist interne:r Ansprechpartner:in für alle anderen Abteilungen und hilfst anhand von Kundenfeedback, Verbesserungsvorschläge und Handlungsempfehlungen zu entwickeln.
- Du verantwortest das Retourenmanagement.
- Du unterstützt bei der Optimierung interner Prozesse.
Das bringst du mit
- Du bringst erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice und/oder Logistik mit.
- Du besitzt eine Hands-On-Mentalität und eine strukturierte Arbeitsweise.
- Du bist ein Kommunikationstalent und liebst den Austausch mit anderen Menschen.
- Du liebst es, Dinge selbst anzupacken, krempelst die Ärmel hoch und bringst die Dinge eigenverantwortlich und nachhaltig auf die Straße.
- Du bist Teamplayer und begeisterst mit deiner offenen Art.
- Du suchst direkt nach Lösungen, statt in Problemen zu denken.
- Wir sind eine Organisation, die von Vielfalt, Offenheit und gegenseitigem Respekt geprägt ist und laden alle Menschen, die diese Werte teilen und leben, herzlich ein, sich zu bewerben!
Das bieten wir dir
- Wir sind ein Unternehmen mit Sinn und Mission. Mit fröhlichem Mut zur Offenheit inspirieren wir zu Selbstliebe durch mehr Selbstverständlichkeit im Umgang mit sensiblen weiblichen Themen und Körperstellen. Dieser Spirit, der dabei entsteht, wenn alle für einen größeren Zweck arbeiten, ist besonders und das Markenzeichen von juno&me als Arbeitgeber.
- Morgendliche Huddles, Weeklys, in denen wir die vergangene Woche reflektieren und regelmäßige One-on-Ones sorgen für eine transparente, offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege.
- Unser wunderschönes Altbaubüro liegt im Herzen von München.
Wir sind ein junges, dynamisches Team, welches an zwei Standorten, Mainz und München, jeweils ein Office hat. juno&me wurde 2017 mit der Mission gegründet, Tabus zu brechen, aufzuklären und das Selbstbewusstsein junger Frauen zu stärken. Wir möchten mit juno&me Frauen in allen Lebenslagen unterstützen und sie ermutigen, ihren Körper für das zu feiern, was er ist: pure Magie!
#J-18808-Ljbffr
Werkstudent:in im Community Management (w/m/d) Arbeitgeber: Junoandme
Kontaktperson:
Junoandme HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent:in im Community Management (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du als erste:r Ansprechpartner:in für die Kund:innen fungierst, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du auf häufige Kundenanfragen reagieren würdest, um im Gespräch sicherer zu sein.
✨Tip Nummer 2
Nutze soziale Medien, um dein Interesse an Community Management zu zeigen. Teile Inhalte oder schreibe Beiträge über Themen, die mit E-Commerce und Kundenservice zu tun haben. Das zeigt, dass du aktiv bist und dich für die Branche interessierst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Beauty Mates. Wenn du während des Gesprächs spezifische Fragen oder Anmerkungen zu den Produkten machen kannst, wird das dein Engagement und deine Vorbereitung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Hands-On-Mentalität zu geben. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Projekte erfolgreich umgesetzt hast. Das zeigt, dass du proaktiv und lösungsorientiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent:in im Community Management (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensmission: Informiere dich über die Mission von juno&me und wie sie Frauen unterstützen. Zeige in deiner Bewerbung, dass du diese Werte teilst und verstehst, warum ihre Arbeit wichtig ist.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in der Logistik. Erkläre, wie diese Erfahrungen dir helfen werden, die Aufgaben im Community Management erfolgreich zu bewältigen.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in deinem Anschreiben Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Hands-On-Mentalität anführen. Beschreibe, wie du Probleme angehst und Lösungen findest.
Individualisiere dein Anschreiben: Vermeide Standardanschreiben. Passe dein Anschreiben an die spezifischen Anforderungen der Stelle an und zeige, dass du dich mit den Projekten im E-Commerce und Community Management auseinandergesetzt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Junoandme vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als erste:r Ansprechpartner:in für die Kund:innen fungierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast.
✨Bereite dich auf Fragen zu E-Commerce vor
Informiere dich über aktuelle Trends im E-Commerce und spezifische Herausforderungen, die Unternehmen in diesem Bereich haben. Zeige dein Interesse an der Branche und bringe Ideen ein, wie du zur Verbesserung der Barrierefreiheit und der Produktpräsentation beitragen kannst.
✨Betone deine Hands-On-Mentalität
Das Unternehmen sucht nach jemandem, der Dinge selbst anpackt. Teile während des Interviews konkrete Beispiele, wo du proaktiv gehandelt hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben. Dies zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Rolle hast.
✨Sei bereit, über Teamarbeit zu sprechen
Da Teamarbeit in dieser Position wichtig ist, solltest du Beispiele parat haben, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen zeigen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit in einem Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast.
