Auf einen Blick
- Aufgaben: Du optimierst Geschäftsprozesse im Kundenservice und Vertrieb und löst komplexe Herausforderungen.
- Unternehmen: junokai ist ein innovatives Beratungsunternehmen, das Unternehmen beim Wachstum unterstützt.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und eine faire Vergütung warten auf dich.
- Weitere Informationen: Wir bieten eine kollegiale Zusammenarbeit mit flachen Hierarchien und erfahrenen Experten.
- Warum dieser Job: Gestalte mit uns die Zukunft des Kundenservice in einem kreativen und wertschätzenden Umfeld.
- Qualifikationen: Du hast ein Studium in Wirtschaftswissenschaften und Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Bei junokai helfen wir Unternehmen, ihre Ziele mit unseren innovativen Lösungen im Contact Center zu erreichen. Wir sind ein Beratungsunternehmen mit einem Team aus motivierten Nachwuchstalenten (m/w/d) und Branchenexperten (m/w/d). Durch den Einsatz neuester Technologien schaffen wir mehr Effizienz und Wachstumschancen. Begleite uns auf dieser Reise!
Deine Aufgaben:
- Konzeption, Analyse, Optimierung und Implementierung von Geschäftsprozessen im Kundenservice und Vertrieb
- Lösung von komplexen Herausforderungen in Projekten mit dem Fokus Kundenservice und Vertrieb
- Projektsteuerung und -koordination sowie Moderation von Workshops
- Interim-Management
- Überprüfung der Wirtschaftlichkeit und Effizienz von Geschäftsmodellen/-strategien
- Durchführung von Markt-, Wettbewerbs- und Best-Practice-Analysen
- Erstellung und Präsentation von aussagekräftigen Entscheidungsvorlagen
- Erstellung notwendiger Reporte und Projektdokumentationen
Wir bieten Dir:
- Eine gute Mischung aus attraktiven und abwechslungsreichen Projekten mit hoher Verantwortung
- Viel kreative Freiheit in einem fairen, wertschätzenden Arbeitsumfeld
- Eine kollegiale, verbindliche Art der Zusammenarbeit im Team mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
- Erfahrene Branchenexperten als TeamkollegInnen
- Eine faire Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Home-Office, je nach Projektart
- Unternehmensfeiern und Strategiemeetings
- Eine Unternehmenskultur, in der es Spaß macht, neue Ideen einzubringen und umzusetzen
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder ein vergleichbarer Abschluss
- Führungs- oder Beratungs-/Consulting Erfahrung im Bereich Kundenservice und Vertrieb
- Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
- Souveränes Auftreten verbunden mit eigenverantwortlicher und ergebnisorientierter Arbeitsweise
- Sehr gute Kenntnisse von Excel, PowerPoint und vergleichbaren Anwendungen
- Erfahrungen mit den gängigen Contact Center Technologien
- Sprachgewandtheit und Ausdrucksstärke in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich, idealerweise verhandlungssicher)
Du bist die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat für diese Position? Dann freuen wir uns auf Deine Kontaktaufnahme und stehen gerne für Fragen zur Verfügung.
Consultant (m/w/d) Customer Experience Arbeitgeber: junokai GmbH
junokai ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf Home-Office und einer wertschätzenden Unternehmenskultur fördern wir nicht nur die persönliche und berufliche Entwicklung, sondern auch kreative Ideen und Teamarbeit. Unsere Mitarbeiter profitieren von abwechslungsreichen Projekten und der Unterstützung erfahrener Branchenexperten, was junokai zu einem attraktiven Ort für alle macht, die im Bereich Digitalisierung und Kundenservice tätig sein möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Consultant (m/w/d) Customer Experience erhalten könntest
✨Nutze deine Uni-Kontakte!
Die Unternehmensberatung ist ein Bereich, wo Networking echt alles entscheidend sein kann. Sprich mit deinen Professoren oder Alumni, die in der Branche arbeiten. Oft haben sie Kontakte zu Firmen wie junokai GmbH, die gerade nach neuen Talenten suchen.
✨Mach bei Branchenevents mit!
Schau dir Events, Workshops oder Konferenzen in der Unternehmensberatung an. Dort kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und gleichzeitig mehr über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche erfahren. Das könnte der Schlüssel sein, um bei junokai GmbH im Gespräch zu bleiben!
✨Praktische Erfahrungen sammeln!
Such dir Praktika oder Nebenjobs, die dir Einblicke in die Unternehmensberatung geben. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern hilft dir auch, praktische Fähigkeiten zu entwickeln, die bei der Bewerbung um eine Vollzeitstelle bei junokai GmbH echt punkten können.
✨Bewerbungen direkt über unsere Website!
Vergiss nicht, dich direkt auf der Homepage von junokai GmbH zu bewerben. Oft sind die besten Stellen nicht auf Jobportalen zu finden. Wenn du ein gutes Gefühl bei einer Stelle hast, zögere nicht und bewirb dich schnell!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Consultant (m/w/d) Customer Experience mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine analytischen Fähigkeiten!:In der Unternehmensberatung zählen analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten. Nutze dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, wo du diese Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast. Dadurch stellst du sicher, dass wir direkt sehen, dass du das richtige Mindset mitbringst.
Dein Lebenslauf als Geschichten-Erzähler:Gestalte deinen Lebenslauf nicht nur als eine Liste von Stationen, sondern als eine Geschichte, die deine Entwicklung in der Unternehmensberatung nachvollziehbar macht. Hebe relevante Praktika und Projekte hervor, die deine Beratungs- und Kommunikationstalente widerspiegeln.
Zertifikate und Weiterbildungen zählen!:Falls du spezielle Zertifikate oder Weiterbildungen im Bereich Consulting hast, vergiss nicht, diese in deinem Lebenslauf zu erwähnen. Sie unterstreichen deine Qualifikation und zeigen, dass du dich aktiv in deinem Bereich weiterentwickelst.
Motivation und Leidenschaft zeigen:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du dich für die Unternehmensberatung interessierst und was dich an junokai GmbH reizt. Zeig uns deine Motivation für die Rolle und was du lernen möchtest – das spricht für deine Bereitschaft, dich voll einzubringen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei junokai GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Case Study
In der Unternehmensberatung dreht sich viel um Case Studies. Bereite dich darauf vor, eine realistische Geschäftssituation zu analysieren und Lösungen zu präsentieren. Übe, solche Fälle zu lösen, da die Interviewer sehr auf deine Denkweise und Struktur abheben.
✨Analytische Fähigkeiten unter Beweis stellen
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Das kann durch technische Fragen geschehen, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse testen. Bring Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Projekten, die deine Fähigkeiten konkret zeigen.
✨Deine Soft Skills sind Gold wert
In der Unternehmensberatung sind zwischenmenschliche Fähigkeiten entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu Teamarbeit, Kommunikation und Konfliktlösung zu beantworten. Überlege dir spezifische Beispiele, die deine Skills in diesen Bereichen belegen.
✨Dein Interesse an der Branche zeigen
Zeige echtes Interesse an der Unternehmensberatung und der spezifischen Nische, in der junokai GmbH tätig ist. Denk daran, dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche zu informieren und darüber zu sprechen, wie du dabei helfen kannst, Lösungen zu finden.
