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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Lead the creation of an international market study on AI implications in customer service.
- Arbeitgeber: TP Infinity is a leading consulting firm focused on enhancing customer experience and service.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy creative freedom, fair pay, and a supportive team environment with mentoring opportunities.
- Warum dieser Job: Gain valuable insights into various industries while working on impactful projects in a dynamic culture.
- Gewünschte Qualifikationen: Pursuing a Bachelor's in Business or related fields; strong communication and analytical skills required.
- Andere Informationen: Remote work available; commitment of at least 4 months needed.
TP Infinity | Was wir tun
TP Infinity ist die neue, führende Unternehmensberatung und 100%ige Tochter der Teleperformance-Gruppe. Das umfassende Beratungsportfolio von TP Infinity umfasst Strategie- und Organisationsberatung, Technologie-, Datenanalyse-, Design- und Kreativleistungen und kombiniert die wachsenden, globalen digitalen CX- und Transformationsleistungen mit klarem Fokus auf Customer Service und Customer Experience .
Bei TP Infinity arbeiten wir mit einem Team von über 50 CX-Consultants* in der DACH-Region und sind eingebunden in einen einzigartigen Zusammenschluss von global mehr als 3.000 operativen Strategen*, Softwareentwicklern*, Lösungsberatern* und kreativen Denkern* mit dem Antrieb, der Expertise und den globalen Ressourcen, um die CX unserer Auftraggeber* von der Konkurrenz abzuheben. *(m/w/d)
TP Infinity gehört zur Teleperformance Gruppe, die seit über 45 Jahren Geschäftsabläufe revolutioniert und führend ist bei intelligenten, digitalen Lösungen, die Prozesse vereinfachen und Ergebnisse steigern. TP ist die Nr. 1 und Weltmarktführer der Branche! Mit einem globalen Team von mehr als 500.000 Mitarbeitern, Präsenz auf fünf Kontinenten in mehr als 170 Ländern, bedient TP Kunden in über 300 Sprachen und Dialekten.
Im Rahmen unserer nächsten internationalen Marktstudie suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Werkstudent*in (m/w/d) in Deutschland (deutschlandweit, remote).
Aufgaben
- Du bist federführend in der Erstellung einer internationalen Marktstudie mit dem Themenschwerpunkt „Kundenservice der Zukunft – Implikationen von KI auf Service Operations“ tätig
- Du recherchierst, schreibst Texte und erstellst Grafiken
- Du erarbeitest einen Interview Leitfaden sowie einen strukturierten Auswertungsprozess
- Du hast mindestens 4 Monate Zeit an jeweils 2-3 Tagen die Woche (16-20 Stunden) für uns tätig zu sein
- Du erhältst einen Einblick in die Präsentation von aussagekräftigen Entscheidungsvorlagen
- Du sammelst Wertvolle Einblicke in verschiedenste Branchen und Themenschwerpunkte rund um unser Core Business im Kundenservice
Qualifikation
- Du verfolgst ein Bachelorstudium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Management, BWL, VWL; (oder ähnliche).
- Du hast idealerweise bereits erste Praxiserfahrung in Bürostrukturen gesammelt
- Deine Persönlichkeit ist kommunikationsstark, teamorientiert, zuverlässig und motiviert
- Du besitzt ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie strategisches und unternehmerisches Denken.
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, sehr gute MS-Office-Kenntnisse.
- Deine Arbeitsweise ist strukturiert und organisiert.
- Du bist wissbegierig und möchtest Dich in der Welt der Unternehmensberatung zurechtfinden.
- Du möchtest idealerweise eine Tätigkeit von mindestens 4 Monaten bei uns absolvieren.
Benefits
- Viel kreative Freiheit und echte Verantwortung
- Ein faires, wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Eine kollegiale, verbindliche Art der Zusammenarbeit im Team mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
- Erfahrene Branchenexperten als TeamkollegInnen und Mentoring durch (Senior) Consultants
- Eine faire Vergütung und interessante berufliche Perspektiven
- Eine Unternehmenskultur, in der es Spaß macht, neue Ideen einzubringen und umzusetzen
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
#J-18808-Ljbffr
Werkstudent (m/w/d) in der Unternehmensberatung Arbeitgeber: junokai GmbH
Kontaktperson:
junokai GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent (m/w/d) in der Unternehmensberatung
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die bereits Erfahrungen in der Unternehmensberatung haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Kontakte zu TP Infinity herstellen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Kundenservice und den Einfluss von KI. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Branche verstehst und bereit bist, innovative Ideen einzubringen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Interviewfragen vor, die sich auf deine analytischen Fähigkeiten und strategisches Denken beziehen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die diese Fähigkeiten demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Unternehmensberatung! Erkläre, warum du bei TP Infinity arbeiten möchtest und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst. Deine Motivation wird geschätzt!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent (m/w/d) in der Unternehmensberatung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensberatung: Informiere dich über TP Infinity und deren Dienstleistungen. Verstehe, wie sie sich von anderen Unternehmensberatungen abheben und welche Rolle du in der Erstellung der Marktstudie spielen würdest.
Betone deine Qualifikationen: Stelle sicher, dass du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Studienrichtung, relevante Praxiserfahrungen und analytischen Fähigkeiten klar hervorhebst. Zeige, dass du kommunikationsstark und teamorientiert bist.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du an dieser Position interessiert bist und was du zur Marktstudie beitragen kannst. Betone deine Begeisterung für die Unternehmensberatung und deine Lernbereitschaft.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei junokai GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Themen vor
Da du an einer Marktstudie über den Kundenservice der Zukunft arbeitest, solltest du dich mit aktuellen Trends in der KI und deren Auswirkungen auf Service Operations vertraut machen. Zeige dein Wissen und deine Begeisterung für das Thema während des Interviews.
✨Präsentiere deine analytischen Fähigkeiten
Hebe Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Praktika hervor, die deine analytischen Fähigkeiten und dein strategisches Denken demonstrieren. Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu beschreiben, in denen du diese Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast.
✨Zeige Teamgeist und Kommunikationsstärke
Da die Position teamorientiert ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamarbeit und deine Kommunikationsfähigkeiten bereit haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit zur Lösung von Konflikten oder zur Verbesserung der Zusammenarbeit beigetragen hast.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von TP Infinity, indem du Fragen stellst. Erkundige dich nach den Möglichkeiten zur kreativen Entfaltung und wie das Team zusammenarbeitet. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der Umgebung interessiert bist.
