Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere technische Anfragen und unterstütze internationale Servicepartner im 2nd-Level-Support.
- Arbeitgeber: Weltweit führendes Unternehmen mit innovativen Lösungen in der Elektrotechnik.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und mindestens 25 Ferientage.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine technischen Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung im elektrotechnischen Bereich oder mehrjährige Erfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Tolle Teamevents und interne Schulungen für deine persönliche Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mit unserer innovativen Entwicklung sind wir weltweit führend und setzen neue Massstäbe in unserer Branche. Die Abteilung Technical Support International stellt einen reibungslos funktionierenden After-Sales-Service sicher. In dieser Funktion sind Sie zentraler Ansprechpartner im 2nd-Level-Support für unsere Auslandspartner, erstellen technische Dokumentationen, führen Qualitätstests durch, unterstützen die Weiterentwicklung des technischen Services und schulen internationale Servicetechniker am JURA-Hauptsitz.
Responsibilities
- Analyse und Bearbeitung technischer 2nd-Level Support Anfragen internationaler Servicepartner über Ticket-System per Telefon und MS Teams
- Unterstützung der Servicepartner bei Bedarf vor Ort
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Demontageanleitungen (DE / EN)
- Prüfung, Pflege und Weiterentwicklung von Service-Software und Umsystemen
- Übernahme der Supervisor-Funktion für Service-Tools
- Unterstützung beim Aufbau und der Weiterentwicklung eines Dokumentenmanagement-Systems sowie einer Knowledge-Datenbank
- Durchführung von technischen Schulungen in unseren Schulungsräumen (Train the Trainer)
Qualifications
- Ausbildung zum Automatiker, Elektromonteur oder Elektroniker EFZ oder mehrjährige Erfahrung im elektrotechnischen Bereich
- Freude an der Analyse technischer Fehler sowie an der Koordination von Lösungen mit internen Stellen und internationalen Servicepartnern
- Hohe Sozialkompetenz, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes dienstleistungs- und teamorientiertes Denken und Handeln
- Bereitschaft zu internationalen Reisetätigkeiten in Ausnahmefällen (< 5 %)
- Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
Benefits
- 40-Stunden-Woche, mindestens 25 Ferientage, flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zu teilweisem Arbeiten im Homeoffice
- Grosszügige Verpflegungszone mit Möglichkeit zu Pausenaktivitäten, kostenlose Kaffeespezialitäten während der Arbeitszeit
- Gute Anbindung an den ÖV, Wegentschädigung sowie Gratisparkplätze und elektrische Ladestationen
- Interne Schulungen und Förderung von Aus- und Weiterbildungen
- Anlässe für Mitarbeitende und Förderung gemeinsamer Aktivitäten
Interessiert? Martin Wullschleger freut sich auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per Online-Bewerbungsformular.
Technischer Support – Internationale Servicestellenbetreuung (w/m/d) 80 – 100% Arbeitgeber: JURA Elektroapparate AG
Kontaktperson:
JURA Elektroapparate AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Support – Internationale Servicestellenbetreuung (w/m/d) 80 – 100%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Stelle passen und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über weitere offene Stellen informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Support – Internationale Servicestellenbetreuung (w/m/d) 80 – 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Technische Fähigkeiten hervorheben: Da die Stelle im technischen Support ist, solltest du deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten klar darstellen. Erkläre, wie du technische Probleme analysierst und löst – das wird uns überzeugen!
Dokumentation ist der Schlüssel: Da du auch technische Dokumentationen erstellen wirst, achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und fehlerfrei ist. Zeige uns, dass du ein Auge fürs Detail hast und in der Lage bist, klare Informationen zu vermitteln.
Online bewerben!: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular einzureichen. So können wir alles schnell und effizient bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei JURA Elektroapparate AG vorbereitest
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Stelle sicher, dass du die technischen Aspekte der Stelle gut verstehst. Lies dich in die Produkte und Dienstleistungen ein, die das Unternehmen anbietet, und sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten oder technische Probleme zu analysieren.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Bereite dich auf häufige Interviewfragen vor, insbesondere solche, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Erfahrung im 2nd-Level-Support betreffen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle auch internationale Partner umfasst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch zu demonstrieren. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, als würdest du sie einem nicht-technischen Publikum präsentieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten des Unternehmens. Stelle Fragen, die zeigen, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist und wie du zur Weiterentwicklung des technischen Services beitragen kannst.