Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und beantworte technische Anfragen.
- Unternehmen: JURA Elektrogeräte, führender Anbieter von Premium-Kaffeevollautomaten.
- Vorteile: Attraktive Bezahlung, Homeoffice, Gesundheitsförderung und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams in einem angenehmen Arbeitsumfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Mit Sitz in Nürnberg ist die JURA Elektrogeräte Vertriebs-GmbH die deutsche Vertriebsgesellschaft des Schweizer Unternehmens JURA Elektroapparate AG. In Deutschland beschäftigt JURA mehr als 240 Mitarbeiter/innen. Mit deutlich über dem Branchendurchschnitt liegenden Zuwachsraten hat sich JURA als Spezialist und Anbieter von hochwertigen Kaffeevollautomaten eine führende Marktposition im Premium-Segment erarbeitet. Den Premium-Anspruch verfolgt JURA auch im Umgang mit seinen Mitarbeitern. Mit einer überdurchschnittlich langen Firmenzugehörigkeit und geringer Fluktuation ist JURA ein attraktiver Arbeitgeber in der Metropolregion Nürnberg.
Wir suchen zur Erweiterung unseres Kundenkommunikations-Centers in Vollzeit (40 Std./Woche) oder Teilzeit (30 Std./Woche), unbefristet, Kundenbetreuer im Kundenkommunikations-Center (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- individuelle telefonische Beratung unserer Interessenten und Kunden
- telefonische Hilfe bei technischen Anfragen von Endkunden und Fachhändlern
- telefonische und schriftliche Beantwortung der Internetanfragen und der Kundenschreiben
- Entgegennahme von Serviceaufträgen
Das bringen Sie mit:
- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrungen in einem serviceorientierten, kaufmännischen Beruf
- die Bereitschaft, an Samstagen und nicht bundeseinheitlichen Feiertagen zu arbeiten (Ausgleichstage werden gewährt)
- sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen und eine angenehme, professionelle Telefonstimme
- gute EDV-Kenntnisse und gutes technisches Verständnis
- ausgeprägte Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Eigenmotivation
Das erwartet Sie:
- ein angenehmes Arbeitsumfeld
- ein sehr gutes Betriebsklima
- eine hochwertige Büro- und Arbeitsplatzausstattung
- die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
- Fort- und Weiterbildungsangebote
- betriebliche Gesundheitsförderung
- Rabattaktionen und Vergünstigungen über unseren Kooperationspartner "corporate benefits"
- eine attraktive Bezahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- verschiedene Mitarbeiterrabatte und Bike-Leasing
- betriebliche Zusatzleistungen
Wir beschäftigen uns ausschließlich mit Produkten, die dazu bestimmt sind, Genuss auf höchstem Niveau zu bereiten. Wenn Sie diese Herausforderung in unserem Unternehmen anspricht, dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugniskopien) mit Angaben über Ihre Brutto-Jahresgehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin bzw. Ihre Kündigungsfrist an Frau Laura Bayerschmidt. Besonders unkompliziert können Sie uns Ihre Unterlagen über die Bewerberplattform www.de.jura.com/karriere übermitteln.
Kundenbetreuer im Kundenkommunikations-Center (m/w/d) Arbeitgeber: JURA Elektrogeräte Vertriebs
Die JURA Elektrogeräte Vertriebs-GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber in der Metropolregion Nürnberg, der seinen Mitarbeitern ein angenehmes Arbeitsumfeld und ein sehr gutes Betriebsklima bietet. Mit umfangreichen Fort- und Weiterbildungsangeboten sowie attraktiven Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Mitarbeiterrabatten und der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, fördert JURA nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Die lange Firmenzugehörigkeit und geringe Fluktuation unterstreichen den Premium-Anspruch, den JURA sowohl in der Produktqualität als auch im Umgang mit seinen Mitarbeitern verfolgt.
Kontaktdaten:
JURA Elektrogeräte Vertriebs Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer im Kundenkommunikations-Center (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei JURA Elektrogeräte Vertriebs suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer im Kundenkommunikations-Center (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei JURA Elektrogeräte Vertriebs im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei JURA Elektrogeräte Vertriebs vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über JURA Elektrogeräte Vertriebs und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
