Head of Operations

Bereit für eine Herausforderung? Dann könnte Just Eat Takeaway.com der richtige Ort für Sie sein. Wir sind eine führende globale Online-Lieferplattform für Lebensmittel, und unsere Vision ist es, alltägliche Bequemlichkeit zu ermöglichen. Egal, ob es sich um ein Festessen am Freitagabend, eine Poke-Bowl nach dem Training oder den Einkauf von Lebensmitteln handelt, unsere Technologieplattform verbindet Millionen von Kunden mit Hunderttausenden von Restaurant-, Lebensmittel- und Convenience-Partnern weltweit.

Über diese Rolle: Als Head of Operations sind Sie ein strategischer Architekt und ein einflussreicher Diplomat an der Spitze unseres Logistikwachstums (Scoober) im Land. Sie tragen die Verantwortung für die operative Leistung und fungieren als strategischer Partner des Country Managers, während Sie wichtige Stakeholder in den Bereichen Public Affairs und HR bei wichtigen Themen wie CAO-Verhandlungen, Rentenstrukturen und Vertragsmodellen unterstützen. Sie agieren als die primäre "Stimme des Unternehmens" gegenüber Gewerkschaften, Arbeitsinspektoren und Regulierungsbehörden und vertreten JET bei externen Regierungsgesprächen und internen Town Halls.

Kommerziell verwalten Sie das Land P&L, um sicherzustellen, dass die Logistik einen schlanken Wettbewerbsvorteil darstellt, während Sie eine datengestützte Kultur der kontinuierlichen Verbesserung fördern und ein leistungsstarkes Team mit globaler Denkweise leiten.

Dies sind einige der Schlüsselfaktoren für die Rolle:

• Strategische Führung & Vision: Entwickeln und implementieren Sie die langfristige strategische Roadmap für die Logistik im Land, im Einklang mit COEs, SSC und Wachstumsambitionen; formulieren Sie Strategien zur Erweiterung der Logistikdienste, um die Kundenreichweite zu erhöhen, das Bestellvolumen zu steigern und die Nutzung der Kuriere zu verbessern.
• Institutionelle Interessenvertretung & Arbeitsbeziehungen: Unterstützen Sie den Country Manager bei komplexen, risikobehafteten Dossiers, einschließlich CAO-Verhandlungen, Rentensystemen und Vertragsstrukturen; fungieren Sie als strategischer Partner in der Lobbyarbeit und im Austausch mit Gewerkschaften, Arbeitsinspektoren und Regulierungsbehörden.
• Stakeholder-Management: Führen Sie in einem komplexen Umfeld mit externen Stakeholdern, einschließlich lokaler Regierungen und Akteuren der Arbeitsbeziehungen, um die Position von JET im politischen Umfeld im Einklang mit Public Affairs & HR zu unterstützen.
• P&L-Eigentum & Finanzverantwortung: Arbeiten Sie mit dem Country Manager zusammen, um das Land P&L zu überwachen und zu optimieren, wobei Sie sicherstellen, dass die Betriebsausgaben mit den Budgetzielen übereinstimmen; analysieren Sie finanzielle Abwägungen zwischen Servicelevels, Expansionsgeschwindigkeit und Kosten pro Bestellung, um nachhaltige Rentabilität zu erzielen.
• Optimierung & kontinuierliche Verbesserung: Etablieren und fördern Sie eine datengestützte Kultur der kontinuierlichen Verbesserung; fungieren Sie als lokaler Sponsor für wichtige Projekte, einschließlich der Implementierung zentraler strategischer Rahmenwerke und hochpriorisierter Taskforce-Initiativen.
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit: Knüpfen Sie starke Partnerschaften mit Produkt & Technik, Account Management, Vertrieb, Marketing und Finanzen, um Zustimmung zu sichern und eine nahtlose Umsetzung der Expansionspläne zu gewährleisten; fungieren Sie als zentraler Champion für die Bedürfnisse und Erfahrungen der Kuriere.
• Führung & Teamentwicklung: Leiten Sie eine mehrschichtige Organisation von Courier Performance und Operational Performance-Teams, mit Fokus auf Organisationsdesign, Nachfolgeplanung und Förderung einer Hochleistungskultur von Innovation und Zusammenarbeit.
• Risikomanagement: Identifizieren, verfolgen und mindern Sie proaktiv wichtige Geschäftsrisiken im Zusammenhang mit Partneroperationen, Netzwerkexpansion und regulatorischer Compliance im gesamten Logistiknetzwerk.

Was bringen Sie mit?

• Nachgewiesene Erfahrung in der Führung und Entwicklung eines leistungsstarken Teams in einem schnelllebigen Umfeld.
• Starke kommerzielle Kompetenz mit Erfahrung in der Verwaltung oder Beeinflussung eines P&L.
• Außergewöhnliche Einflussfähigkeiten mit nachgewiesener Fähigkeit, Entscheidungen in strategischen operativen Angelegenheiten zu beeinflussen.
• Hervorragende Zusammenarbeit und zwischenmenschliche Fähigkeiten, mit einer starken Erfolgsbilanz in der effektiven Partnerschaft mit bereichsübergreifenden Teams auf allen Ebenen der Organisation.
• Strategischer und kreativer Ansatz zur Problemlösung, gepaart mit einer selbstmotivierten Einstellung und einer proaktiven Bereitschaft, neue Herausforderungen und Chancen in der Netzwerkexpansion und -optimierung anzugehen.
• Datengestützter analytischer Denkansatz mit der Fähigkeit, komplexe Daten, Erkenntnisse und Trends zu verstehen, zu interpretieren und zu kommunizieren, um strategische und operationale Verbesserungen voranzutreiben.
• Unermüdlich ergebnisorientiert mit einer starken Handlungsneigung, die konsequent über das Ziel hinausgeht, um Ziele zu erreichen und zu übertreffen.
• Gravitas als versierter Redner, der in der Lage ist, das Unternehmen bei institutionellen Gesprächen zu vertreten und komplexe politische Landschaften zu navigieren.
• Fließend in Englisch und Niederländisch.

Wie ein gut ausgewogenes Rezept: Ihre Fähigkeiten und unser Angebot sind eine perfekte Kombination!

Bei uns können Sie mit folgendem rechnen:

• Ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket
• Hybrides Arbeiten: drei Tage pro Woche im Büro in Amsterdam und zwei Tage von zu Hause aus.
• ️♀️ Fitnessstudio und Padelplatz vor Ort: für 5 € pro Monat können Sie unser Büro-Fitnessstudio in Amsterdam nutzen, um sich zu entspannen und einen klaren Kopf im Alltag zu behalten.
• ️ JET Pay-Zuschuss: ein Guthaben von 90 € pro Monat mit maximal 9 € pro Tag, damit Sie die köstlichsten Gerichte bestellen können.
• Rentenregelung mit einem Arbeitgeberbeitrag von 60 %.
• ☀️ Urlaubstage: basierend auf einem Vollzeitvertrag haben Sie 26 Urlaubstage mit der Möglichkeit, jährlich 5 zusätzliche Tage unbezahlten Urlaub zu nehmen.
• Reisevergütung: ab 5 km Pendelstrecke erhalten Sie eine Reisevergütung mit der Wahl zwischen Kilometervergütung oder einer NS Business-Karte.
• Ein diverses und inklusives Team mit Kollegen aus mehr als 99 Ländern und die Möglichkeit, an unseren verschiedenen Gemeinschaften teilzunehmen.
• Verschiedene Schulungsmöglichkeiten über unser Learning Hub, Bookboon, interne Schulungen und Online-Englischkurse.
• Die lustigsten Veranstaltungen: Drinks, Teamausflüge und unterhaltsame Partys mit all Ihren Kollegen!

Inklusion, Vielfalt & Zugehörigkeit: Unabhängig davon, wer Sie sind, wie Sie aussehen, wen Sie lieben oder woher Sie kommen, können Sie Ihren Platz bei Just Eat Takeaway.com finden. Wir setzen uns dafür ein, eine inklusive Kultur zu schaffen, die Vielfalt von Menschen und Denken fördert, in der sich alle Mitarbeiter wirklich zugehörig fühlen und jeden Tag ihr buntestes Ich zur Arbeit bringen können.

Was gibt es sonst noch zu entdecken? Möchten Sie mehr über unsere JETers, Kultur oder das Unternehmen erfahren? Besuchen Sie unsere Karriereseite, auf der Sie Geschichten von Menschen, Blogs, Podcasts und weitere JET-Häppchen finden können. Sind Sie bereit, Ihren Platz einzunehmen? Bewerben Sie sich jetzt!