Head Of Strategy And Operations - Austria

Bereit für eine Herausforderung? Dann könnte Just Eat Takeaway.com der richtige Ort für Sie sein. Wir sind eine führende globale Online-Lieferplattform, und unsere Vision ist es, alltägliche Bequemlichkeit zu ermöglichen. Egal, ob es sich um ein Festessen am Freitagabend, eine Poke-Bowl nach dem Training oder den Einkauf von Lebensmitteln handelt, unsere Technologieplattform verbindet Millionen von Kunden mit Hunderttausenden von Restaurant-, Lebensmittel- und Convenience-Partnern weltweit.

In dieser Rolle als Head of Delivery werden Sie die strategische Ausrichtung und Netzwerkoptimierung im österreichischen Markt leiten. Sie berichten an den Director of Delivery Operations und führen ein leistungsstarkes Logistikteam, während Sie die Zusammenarbeit mit globalen Analyse- und Commercial-Teams fördern. In dieser Rolle werden Sie liefern und sich kümmern, indem Sie die Lieferdienste verbessern und das Volumen durch datengestützte Exzellenz maximieren. Sie priorisieren die Bedürfnisse unserer Kunden, Partner und Kuriere und sorgen für ein erstklassiges Erlebnis an allen Lieferberührungspunkten.

Dies sind einige der Schlüsselkomponenten der Position:

• Führen Sie die Ausführung der Lieferdienste und treiben Sie die Kostenoptimierung voran, während Sie die Leistung für alle Partner ausbalancieren.
• Richten Sie sich nach den Servicelevels des Landes, um die Kundenkonversion und Partnerbindung zu maximieren.
• Etablieren Sie Standards für betriebliche Exzellenz und fördern Sie eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung in den Teams.
• Fördern Sie eine Sicherheits- und Compliance-orientierte Kultur, indem Sie Risiken und Chancen im Wettbewerbsumfeld identifizieren.
• Leiten Sie unser Kurierengagement-Programm, um verbesserte Einblicke und Loyalität zu fördern.
• Zusammenarbeit mit Partnerkonten zur Förderung bewährter Praktiken und Unterstützung neuer Markenpartnerschaften.
• Identifizieren und verfolgen Sie Geschäftsrisiken, während Sie Minderungspläne definieren und geeignete Ressourcen zuweisen.
• Leiten Sie wichtige funktionsübergreifende Projekte, um eine schnelle und wirkungsvolle Lieferung sicherzustellen.
• Ermächtigen Sie Teammitglieder durch kontinuierliches Coaching, um täglich erfolgreich zu sein.

Was bringen Sie ins Team?

• Erfahrung in der Verwaltung großangelegter strategischer Programme, idealerweise in einem schnelllebigen Liefer- oder Logistikumfeld.
• Nachweisliche Erfolge bei der Etablierung strategischer Exzellenz und der Förderung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung.
• Starke kollaborative Fähigkeiten, um Vertrauen zu gewinnen und das Team zu motivieren.
• Proaktive Problemlösungsfähigkeiten mit der Fähigkeit, "einen Schritt voraus" zu denken und das große Ganze zu sehen.
• Starke analytische Fähigkeiten mit einem datengestützten Ansatz zur Vereinfachung von Komplexität.
• Die Fähigkeit, mit Unklarheiten umzugehen und verantwortungsbewusst zu handeln.
• Selbstbewusstsein und die Fähigkeit, andere zu beeinflussen und Wahrnehmungen auf allen Ebenen der Organisation zu steuern.
• Erfolg bei der Erreichung operativer Ziele und der Verwaltung von Budgets in einer digitalen Umgebung.
• Bereitschaft, außerhalb der regulären Arbeitszeiten zu arbeiten, um unsere Partner und Mitarbeiter zu unterstützen.

Bei JET ist dies, wie wir spielen. Unsere Teams knüpfen interne Verbindungen und arbeiten mit einigen der bekanntesten Marken der Welt zusammen, was uns einen wirklich internationalen Einfluss in einem dynamischen Umfeld verleiht. Die besten in dem, was wir tun, zu sein, bedeutet nicht nur, unsere Strategie umzusetzen. Es ist ein Wettbewerb um etwas unglaublich Wertvolles – die Wahl unserer Kunden. Jedes Mal, wenn ein Kunde entscheidet, wo er bestellen möchte, wählt er eine Seite. Im Herzen der JET Customer League stehen unsere Werte und Verhaltensweisen. Sie leiten jede Interaktion, jede Entscheidung, jede Innovation. Dies sind die Aktionen, die wir konsequent und brillant ausführen müssen, um die Konkurrenz zu übertreffen und die Loyalität unserer Kunden immer wieder zu gewinnen. Spaß, schnelles Tempo und Unterstützung – die JET-Kultur dreht sich um Bewegung, Wachstum, gegenseitige Unterstützung und das Feiern von Erfolgen. Indem wir unsere Werte wirklich leben und unsere Verhaltensweisen verkörpern, bauen wir eine kundenorientierte Kultur auf, die es uns ermöglicht, der Konkurrenz immer einen Schritt voraus zu sein.