Key & Strategic Account Manager Grocery & Retail

Just Eat Takeaway.com ist eine führende globale Online-Lieferplattform, die das Ziel hat, den Alltag zu erleichtern. Wir bieten unseren Kunden nicht nur Essen von ihren Lieblingsrestaurants, sondern auch alltägliche Lebensmittel aus lokalen Supermärkten und Convenience-Stores an.

In dieser Position sind Sie verantwortlich für das Management und die Durchführung von Key Account Management-Aktivitäten für ausgewählte Grocery & Retail Key Accounts, um festgelegte kommerzielle Ziele zu erreichen und zur optimalen Kundenzufriedenheit beizutragen.

Zu den Hauptaufgaben gehören:

• Aufbau und Pflege von Beziehungen zu einem Portfolio von Schlüsselkunden im Bereich Lebensmittel und Einzelhandel (z.B. große Supermarktketten), um die Geschäftskontinuität und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
• Onboarding und Schulung neuer und bestehender Geschäfte, einschließlich Troubleshooting.
• Entwicklung und Implementierung von Account-Plänen für die eigenen Schlüsselkunden, einschließlich Expansionspotenzial, Marketingaktivitäten und Verbesserung der Kundenerfahrung.
• Führung oder Teilnahme an Verhandlungen mit Schlüsselkunden und Vorbereitung von Angeboten für Verträge mit potenziellen Partnern.
• Vorbereitung, Erklärung und Nachverfolgung von Managementberichten (z.B. zur Verkaufsleistung) gemäß den Anforderungen.
• Beratung von Schlüsselkunden, wie sie die Lösungen und Angebote von JET optimal nutzen können, einschließlich Rabatten, Angeboten, Stempelkarten usw.
• Transfer und Schulung von lokalen und globalen Best Practices zur Maximierung Ihrer Leistung.

Was bringen Sie ins Team?

• Nachweisbare Erfolge im Management strategischer/unternehmerischer Konten im Einzelhandel oder in der Gastronomie oder einer serviceorientierten Branche.
• Deutsch als Muttersprache, professionelle Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse wie Italienisch und Französisch sind von großem Vorteil.
• Ergebnisorientiert: Nachweis über das Übertreffen von Zielen und das Liefern von Ergebnissen.
• Kundenorientiert: Priorisierung der Bedürfnisse und Interessen unserer Partner zur Sicherstellung der Zufriedenheit.
• Agile Denkweise: Hohe Flexibilität in sich schnell entwickelnden Geschäftsumfeldern.
• Unternehmerischer Geist: Selbstmotivierte Person mit Initiative und proaktiver Denkweise.
• Technische Fähigkeiten: Digital/Tech-affin mit G-Suite, Salesforce oder anderen CRM-Tools, Reporting-Tools, KI-Tools (Gemini, Claude usw.).
• Hohe Kommunikations-, Sozial- und Netzwerkfähigkeiten sowie ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Verantwortung.

Bei JET fördern unsere Teams interne Verbindungen und arbeiten mit einigen der bekanntesten Marken der Welt zusammen, was uns einen internationalen Einfluss in einem dynamischen Umfeld verleiht. Unsere Unternehmenskultur ist schnelllebig und unterstützend, geprägt von Bewegung, Wachstum, gegenseitiger Unterstützung und dem Feiern von Erfolgen.

Wir setzen uns für eine inklusive Kultur ein, die Vielfalt von Menschen und Gedanken fördert, in der alle Mitarbeiter das Gefühl haben, dass sie dazugehören und ihre buntesten Seiten zur Arbeit bringen können.

Unser Vergütungspaket beginnt bei CHF 85'000.-, einschließlich eines Grundgehalts von 70% und eines vierteljährlichen Anreizmodells von 30%. Zudem bieten wir ein professionelles Equipment, Karriereentwicklungsmöglichkeiten, regelmäßige Teamevents, einen großzügigen Pensionsplan und Zugang zu umfassenden Schulungsressourcen.