Merchant Onboarding Coordinator

Bereit für eine Herausforderung? Dann könnte Just Eat Takeaway.com der richtige Ort für Sie sein. Wir sind eine führende globale Online-Lieferplattform, und unsere Vision ist es, alltägliche Bequemlichkeit zu ermöglichen. Ob es sich um ein Festessen am Freitagabend, eine Poke-Bowl nach dem Training oder den Einkauf von Lebensmitteln handelt, unsere Technologieplattform verbindet Millionen von Kunden mit Hunderttausenden von Restaurant-, Lebensmittel- und Convenience-Partnern weltweit.

Just Eat Takeaway.com ist ein globaler Marktführer im Bereich Essen und Bequemlichkeit, und auf dem belgischen Markt erweitern wir unser Netzwerk an Restaurantpartnern schnell. Jeder neue Partner, der unserer Plattform beitritt, stellt eine Gelegenheit dar - und Sie sind die Person, die diese Gelegenheit verwirklicht. Sie werden Teil eines hochwirksamen Teams, in dem Geschwindigkeit, Präzision und der Erfolg der Partner Standard sind.

Als Onboarding Executive sind Sie die entscheidende Verbindung zwischen einem unterzeichneten Vertrag und einem florierenden Restaurant, das live auf unserer Plattform ist, und stellen sicher, dass jeder neue Partner seine Reise mit uns auf die richtige Weise beginnt. Wir suchen jemanden, der unsere Verhaltensweisen Lead, Deliver und Care lebt. In dieser Rolle werden Sie nicht nur Aktivierungen bearbeiten - Sie werden sie besitzen. Sie werden der Meister des „Go-Live“ sein, der die End-to-End-Aktivierungen von Restaurants verwaltet und als strategischer Partner für unsere Vertriebsteams fungiert.

Diese sind einige der wichtigsten Komponenten der Position:

• Besitzen Sie den gesamten Aktivierungsprozess für neue Restaurantpartner, von der technischen Einrichtung und Menüintegration bis hin zum Go-Live, mit Geschwindigkeit und Präzision.
• Verwalten Sie mehrere Restaurant-Onboardings gleichzeitig und achten Sie dabei auf Genauigkeit und Detailgenauigkeit bei jeder Aktivierung.
• Dienen Sie als primärer Ansprechpartner für neue Restaurantpartner während der Onboarding-Reise und stellen Sie sicher, dass sie sich sicher, unterstützt und bereit fühlen, ihre ersten Bestellungen zu erhalten.
• Arbeiten Sie direkt mit unseren Vertriebsteams zusammen und bieten Sie administrative und strategische Unterstützung, die den Prozess am Laufen hält und die Partner auf den Erfolg vorbereitet.
• Teilnehmen an Vertriebsbesprechungen und Diskussionen, um Einblicke zur Durchführbarkeit des Onboardings und zur Bereitschaft der Partner beizutragen.
• Identifizieren Sie proaktiv Engpässe im Aktivierungsprozess und schlagen Sie Verbesserungen vor, um die Onboarding-Geschwindigkeit und die Zufriedenheit der Partner zu erhöhen.
• Handeln Sie als Stimme des Restaurantpartners intern und stellen Sie sicher, dass deren erste Erfahrung mit Just Eat Takeaway.com den Ton für eine lange und erfolgreiche Beziehung setzt.

Was bringen Sie ins Team?

• Fließende Kommunikation in Französisch und Niederländisch (schriftlich und mündlich) sowie gute Englischkenntnisse.
• Verwalten Sie konkurrierende Prioritäten mit Ruhe und Präzision - jonglieren Sie mehrere Live-Aktivierungen, ohne ein einziges Detail zu verlieren.
• Aufbauen starker Beziehungen zu Vertriebsmitarbeitern, Restaurantpartnern und internen Stakeholdern, indem Sie einen kollaborativen und proaktiven Ansatz in jede Interaktion einbringen.
• Schnelles Erlernen unserer internen Tools und Übersetzen technischer Prozesse in klare, einfache Anleitungen für Restaurantbesitzer.
• Bringen Sie eine strukturierte, organisierte Denkweise mit, die jede Aktivierung auf Kurs hält und jeden Partner informiert.
• Äußern Sie sich in Besprechungen, um Einblicke zu teilen, Herausforderungen zu kennzeichnen und kontinuierlich zu verbessern, wie wir Partner onboarden.
• Übernehmen Sie von Anfang an die volle Verantwortung für Ihre Aktivierungen und handeln Sie mit der Verantwortlichkeit und dem Antrieb, die einen großartigen ersten Eindruck in eine dauerhafte Partnerschaft verwandeln.
• Umarmen Sie ein schnelles Umfeld, begrüßen Sie Feedback und suchen Sie nach intelligenteren Wegen, um unseren Partnern und unserem Geschäft beim Wachsen zu helfen.

Bei JET ist dies, wie wir spielen. Unsere Teams knüpfen interne Verbindungen und arbeiten mit einigen der bekanntesten Marken der Welt zusammen, was uns in einem dynamischen Umfeld wirklich internationale Auswirkungen verleiht. Die besten in dem, was wir tun, zu sein, bedeutet nicht nur, unsere Strategie umzusetzen. Es ist ein Wettbewerb um etwas unglaublich Wertvolles - die Wahl unserer Kunden. Jedes Mal, wenn ein Kunde entscheidet, wo er bestellen möchte, wählt er eine Seite. Im Herzen der JET Customer League stehen unsere Werte und Verhaltensweisen. Sie leiten jede Interaktion, jede Entscheidung, jede Innovation. Dies sind die Aktionen, die wir konsequent und brillant ausführen müssen, um die Konkurrenz zu übertreffen und die Loyalität unserer Kunden immer wieder zu gewinnen.

Inklusion, Vielfalt & Zugehörigkeit: Egal, wer Sie sind, wie Sie aussehen, wen Sie lieben oder woher Sie kommen, Sie können Ihren Platz bei Just Eat Takeaway.com finden. Wir setzen uns dafür ein, eine inklusive Kultur zu schaffen, die Vielfalt von Menschen und Denken fördert, in der sich alle Mitarbeiter wirklich zugehörig fühlen und jeden Tag ihr buntestes Ich zur Arbeit bringen können.

Sind Sie bereit, dem Team beizutreten? Bewerben Sie sich jetzt!