Last-Mile Operations Manager in Oberdorla

Bereit für eine Herausforderung? Dann könnte Just Eat der richtige Ort für Sie sein. Wir sind eine führende globale Online-Lieferplattform, und unsere Vision ist es, alltägliche Bequemlichkeit zu ermöglichen. Egal, ob es sich um ein Festessen am Freitagabend, eine Poke-Bowl nach dem Training oder den Einkauf von Lebensmitteln handelt, unsere Technologieplattform verbindet Millionen von Kunden mit Hunderttausenden von Restaurant-, Lebensmittel- und Convenience-Partnern weltweit.

Über diese Rolle

Als Courier Performance Lead sind Sie der lokale strategische Architekt des gesamten Kurierlebenszyklus und des Leistungssystems in Belgien. Sie arbeiten von unserem Scoober-Büro in Belgien aus und überbrücken die Lücke zwischen der Unternehmensstrategie und der Umsetzung vor Ort. Sie leiten ein spezialisiertes Team mit analytischem Scharfsinn und Sorgfalt, wobei Sie operative Effizienz mit soliden Arbeitsbeziehungen in Einklang bringen, um sicherzustellen, dass menschliche Leistung in kommerziellen Erfolg umgesetzt wird.

Standort: Belgien Scoober Büro (Standard-Hybrid-Politik)

Bericht an: Country Head of Operations Scoober

Dies sind einige der wichtigsten Komponenten der Position:

• Übersetzen Sie die übergeordnete Landesstrategie in eine taktische Roadmap für den Kurierlebenszyklus, um die Flotte zu skalieren und zu engagieren.
• Wenden Sie Prinzipien der Verhaltenswissenschaft an, um systematische Anreize und „Nudges“ zu gestalten, die die Sicherheit und Leistung der Flotte fördern.
• Leiten Sie nationale und globale Projektimplementierungen in enger Zusammenarbeit mit den Scoober-Zentren für Exzellenz (COEs).
• Überwachen Sie komplexe Disziplinar- und Leistungsmanagementfälle in strikter Übereinstimmung mit den lokalen Arbeitsgesetzen.
• Leiten Sie den Prozess der monatlichen Geschäftsüberprüfung (MBR) für den Kurierbereich und nutzen Sie prädiktive Analytik, um zukunftsorientierte Einblicke zu liefern.
• Agieren Sie als strategischer Partner in Bezug auf industrielle Beziehungen und verwalten Sie die Dynamik von Gewerkschaften und Betriebsräten, um Risiken zu mindern.
• Verwalten Sie Notfalloperationen vor Ort und treffen Sie kritische Entscheidungen bezüglich schwerer Wetterbedingungen und koordinieren Sie Notfallreaktionen bei Unfällen.

Was bringen Sie ins Team?

• Tiefes Verständnis für Verhaltenswissenschaft oder Organisationspsychologie, um eine großangelegte, dezentralisierte Belegschaft positiv zu beeinflussen.
• Analytische Erzählfähigkeiten mit der Fähigkeit, komplexe Datenpunkte in klare Narrative für leitende Stakeholder zu übersetzen.
• Nachgewiesene Führungserfahrung in der Zusammenarbeit mit Offshore Shared Service Centers (SSCs) und globalen Spezialistenteams in schnelllebigen Umgebungen.
• Solide Erfahrung im Umgang mit komplexen Beschäftigungsmodellen, Arbeitsvorschriften und industriellen Beziehungssystemen.
• Nachweisliche Erfolge bei der Führung operativer Teams durch schnelle organisatorische Veränderungen mit klaren Kommunikationsfähigkeiten.
• Starke Verhandlungs- und Kommunikationsfähigkeiten, um interne Führungskräfte und externe Partner im Ökosystem zu beeinflussen.
• Engagement für die Förderung der Teamdynamik, die Planung der Belegschaft und das Management der beruflichen Entwicklung innerhalb Ihres Teams.

Bei JET spielen wir so

Unsere Teams knüpfen interne Verbindungen und arbeiten mit einigen der bekanntesten Marken der Welt zusammen, was uns einen wirklich internationalen Einfluss in einer dynamischen Umgebung verleiht. Die besten in dem, was wir tun, zu sein, bedeutet nicht nur, unsere Strategie umzusetzen. Es ist ein Wettbewerb um etwas unglaublich Wertvolles - die Wahl unserer Kunden. Jedes Mal, wenn ein Kunde entscheidet, wo er bestellen möchte, trifft er eine Wahl.

Im Herzen der JET Customer League stehen unsere Werte und Verhaltensweisen. Sie leiten jede Interaktion, jede Entscheidung, jede Innovation. Dies sind die Handlungen, die wir konsequent und brillant ausführen müssen, um die Konkurrenz zu übertreffen und die Loyalität unserer Kunden immer wieder zu gewinnen.

Spaß, schnelles Tempo und Unterstützung - die JET-Kultur dreht sich um Bewegung, Wachstum, gegenseitige Unterstützung und das Feiern von Erfolgen. Indem wir unsere Werte wirklich leben und unsere Verhaltensweisen verkörpern, schaffen wir eine kundenorientierte Kultur, die es uns ermöglicht, der Konkurrenz immer einen Schritt voraus zu sein.

Inklusion, Vielfalt & Zugehörigkeit

Egal, wer Sie sind, wie Sie aussehen, wen Sie lieben oder woher Sie kommen, bei Just Eat können Sie Ihren Platz finden. Wir setzen uns dafür ein, eine inklusive Kultur zu schaffen, die Vielfalt von Menschen und Denken fördert, in der sich alle Mitarbeiter wirklich zugehörig fühlen und jeden Tag ihr buntestes Ich zur Arbeit bringen können.

Was gibt es sonst noch zu berichten?

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