Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite CRM-Kampagnen und verbessere die Kundenbindung durch datengetriebenes Marketing.
- Unternehmen: Just Eat Takeaway.com, ein führendes globales Online-Lieferunternehmen.
- Vorteile: Dynamisches Arbeitsumfeld, internationale Zusammenarbeit und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Engagierte Teamkultur, die Vielfalt und Inklusion fördert.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative CRM-Strategien und beeinflusse die Kundenbindung weltweit.
- Qualifikationen: Erfahrung in Multi-Channel-CRM und starke analytische Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 61650 - 75350 € pro Jahr.
Bereit für eine Herausforderung? Dann könnte Just Eat Takeaway.com der richtige Ort für Sie sein. Wir sind eine führende globale Online-Lieferplattform, und unsere Vision ist es, alltägliche Bequemlichkeit zu ermöglichen. Egal, ob es sich um ein Festessen am Freitagabend, eine Poke-Bowl nach dem Training oder den Einkauf von Lebensmitteln handelt, unsere Technologieplattform verbindet Millionen von Kunden mit Hunderttausenden von Restaurant-, Lebensmittel- und Convenience-Partnern weltweit.
In dieser Rolle als Senior CRM Manager werden Sie eine führende Rolle im Customer Engagement & Loyalty-Team spielen und unsere Retentionsbemühungen über verschiedene Kanäle vorantreiben. Mit einem kundenorientierten Ansatz werden Sie Daten in bedeutungsvolle Verbindungen und wirkungsvolle Programme umwandeln. Wir suchen jemanden, der Verantwortung in großem Maßstab übernimmt, Teamkollegen betreut und in einer schnelllebigen, datengestützten Umgebung gedeiht.
Zu den wichtigsten Aufgaben gehören:
- Gestaltung und Optimierung von hochwirksamen Multi-Channel-CRM-Kampagnen über E-Mail, Push, SMS und In-App-Plattformen mit dem Ziel, den langfristigen Kundenwert zu steigern.
- Durchführung rigoroser A/B-Tests, Datenanalysen und Segmentierungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Kampagnenleistung und der Kundenbindungskennzahlen.
- Vereinfachung von CRM-Prozessen, Gutscheinplanung und Kampagnenabläufen über Märkte hinweg für maximale Effizienz.
- Zusammenarbeit mit internationalen und lokalen Teams zur Erprobung neuer CRM-Technologien und KI-gesteuerter Engagement-Strategien.
- Zusammenarbeit mit Daten-, Produkt- und Marken-Teams, um sicherzustellen, dass die Botschaften zeitgerecht, markenkonform und stets kundenorientiert sind.
- Betreuung, Mentoring und Überprüfung der Arbeit von Junior-Teammitgliedern und Praktikanten, um sicherzustellen, dass die Qualitätsstandards eingehalten werden.
- Verantwortung für die besten CRM-Praktiken und Sicherstellung einer fehlerfreien Ausführung.
- Eigenverantwortliche Leitung strategischer CRM-Projekte, von Segmentierungs- und Personalisierungsinitiativen bis hin zu kanalübergreifenden Innovationen und neuen Kanalstrategien.
Was bringen Sie ins Team?
- Nachgewiesene Expertise im Multi-Channel-CRM-Marketing mit umfangreicher Erfahrung in der Verwaltung komplexer E-Mail-, Push- und In-App-Kampagnen von Anfang bis Ende.
- Analytische Denkweise mit der Fähigkeit, sich durch datengestützte Segmentierung an Zielen festzuhalten und eine Erfolgsbilanz bei der Verbesserung der Kundenbindung vorzuweisen.
- Ein Fokus auf höhere Ziele mit dem Antrieb, die Kampagnenleistung und die besten CRM-Praktiken kontinuierlich zu verbessern.
- Starke Fähigkeiten im Stakeholder-Management und Projektbesitz, mit der Fähigkeit, sowohl lokale als auch globale Teams zu beeinflussen und zusammenzuarbeiten.
- Proaktive und agile Herangehensweise, die Bereitschaft zeigt, schnell zu handeln und sich in einer globalen Wachstumsumgebung anzupassen.
- Erfahrung in der Betreuung von Junior-Kollegen und ein kooperativer Geist, der darauf abzielt, einander zu unterstützen und Teamerfolge zu feiern.
- Außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch; zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- Neugier auf CRM-Innovationen, einschließlich KI-gesteuerter Engagement-Tools und aufkommender Kanalstrategien.
Bei JET arbeiten wir intern zusammen und mit einigen der bekanntesten Marken der Welt, was uns einen wirklich internationalen Einfluss in einem dynamischen Umfeld verleiht. Die besten Leistungen zu erbringen, bedeutet nicht nur, unsere Strategie umzusetzen. Es ist ein Wettbewerb um etwas unglaublich Wertvolles – die Wahl unserer Kunden.
Wir setzen uns für eine inklusive Kultur ein, die Vielfalt von Menschen und Gedanken fördert, in der sich alle Mitarbeiter wirklich zugehörig fühlen und ihre buntesten Selbst jeden Tag zur Arbeit bringen können.
Sind Sie bereit, dem Team beizutreten? Bewerben Sie sich jetzt!
Senior Global CRM Manager Arbeitgeber: Just Eat Takeaway.com
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, deine Arbeitszeiten flexibel zu gestalten und so optimal mit deinem Studium zu vereinbaren. In unserem internationalen und dynamischen Team in Zürich profitierst du von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, guten Weiterentwicklungsmöglichkeiten sowie einer lockeren Büroatmosphäre, die durch regelmäßige soziale Events ergänzt wird. Werde Teil unseres engagierten Customer Service Teams und erlebe, wie erfüllend es ist, Kunden und Restaurantpartner:innen glücklich zu machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Global CRM Manager erhalten könntest
✨Werde Teil der Marketing-Community!
Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie Just Eat Takeaway.com.
✨Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!
Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei Just Eat Takeaway.com ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Nutze Social Media gezielt!
LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei Just Eat Takeaway.com könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!
✨Profitiere von Praktika und früheren Projekten!
Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von Just Eat Takeaway.com beitragen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Global CRM Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!
Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!
Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.
Zeige deine Begeisterung für Just Eat Takeaway.com:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was Just Eat Takeaway.com einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Just Eat Takeaway.com vorbereitet
✨Kreativität und Analyse kombinieren
Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.
✨Portfolio als Überzeugungswerkzeug
Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von Just Eat Takeaway.com einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.
✨Trendbewusstsein zeigen
Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für Just Eat Takeaway.com relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von Just Eat Takeaway.com einfügt.
