Key Account Manager Vendor Logistics Strategy & Operations - Core Brands (m/w/d)

In dieser Rolle als Key Account Manager LH & Core Brands – Vendor Logistics Strategy & Operations sind Sie verantwortlich für die strategischsten und wirkungsvollsten Partner von Lieferando im Bereich Logistik in Deutschland. Diese Partner spielen eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung von hochwertigem Service in großem Maßstab und der Förderung des langfristigen Wachstums unseres Logistiknetzwerks.

Sie agieren als zentraler Ansprechpartner und vollständiger Eigentümer Ihrer zugewiesenen Schlüsselkunden und decken alle Aspekte der Logistikleistung, des Betriebs und der kommerziellen Themen ab. Sie stellen exzellente Servicelevels, starke operative Ausführung und nachhaltige Partnerentwicklung sicher.

Sie arbeiten eng mit internen Teams wie Account Management, Finanzen, Produkt & Technik, Kundenservice und Recht zusammen und werden von spezialisierten Teams (z.B. Netzwerk & Preisgestaltung, Geschäftsplanung & Analyse, Compliance) unterstützt. Dies ist eine sehr sichtbare Rolle mit direktem Einfluss auf die Logistikleistung von Lieferando und die strategische Landschaft der Anbieter.

Hier sind einige der wichtigsten Aspekte der Rolle:

• Key Account Ownership & Relationship Management
  • Agieren Sie als zentraler Ansprechpartner für lokale Helden- und Kernmarkenpartner.
  • Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Führungskräften auf Partnerseite.
  • Leiten Sie Eskalationen und stellen Sie die Abstimmung über alle operativen Themen sicher.
• Performance & Operational Ownership
  • Überwachen Sie KPIs und treiben Sie kontinuierliche Leistungsverbesserungen mit Partnern voran.
  • Identifizieren Sie operationale Lücken und implementieren Sie strukturierte Aktionspläne.
  • Sicherstellen von hoher Servicequalität und operativer Exzellenz in allen Regionen.
• Strategic & Operational Development
  • Identifizieren und unterstützen Sie Wachstumschancen (Expansion, Skalierung, neue Städte/Zonen).
  • Optimieren Sie Kostenstrukturen und operative Effizienz in Zusammenarbeit mit internen Teams.
  • Tragen Sie zur operativen Partnerentwicklung und Portfolio-Steuerung bei.
• Cross-Functional Collaboration & Execution
  • Zusammenarbeit mit internen Teams (Account Management, Finanzen, Produkt & Technik, Kundenservice, Recht).
  • Abstimmung mit den Geschäftsplanungsteams zu Prognosen und Kapazitätsplanungsinputs.
  • Koordinieren Sie mit der Compliance, um die Einhaltung von Vorschriften und Vertragsabstimmungen sicherzustellen.
• Reporting & Governance
  • Verfolgen und berichten Sie über Leistung, Risiken und Chancen an Führungskräfte.
  • Pflegen Sie eine strukturierte Dokumentation von Leistung und Aktionsplänen.
  • Sicherstellen von Datenakkuratheit und Transparenz über alle relevanten KPIs.

Was bringen Sie mit?

• Starke Berufserfahrung im Key Account Management, Logistik, Lieferantenmanagement oder Betrieb.
• Nachweisliche Fähigkeit, große, komplexe Partner und Führungskräfte zu managen.
• Starkes analytisches Denken mit Erfahrung in KPIs, Leistungsmanagement und datengestützter Entscheidungsfindung.
• Erfahrung in der Entwicklung strategischer Partnerschaften.
• Fähigkeit, die volle Verantwortung und Rechenschaftspflicht für Geschäftsergebnisse zu übernehmen.
• Strukturierte, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Erfahrung in schnelllebigen Umgebungen wie Lieferung, E-Commerce, Logistik oder Mobilität.
• Starke Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten auf allen Ebenen.
• Fähigkeit, mehrere Prioritäten und komplexe operationale Themen zu managen.
• Bereitschaft, gelegentlich innerhalb Deutschlands zu reisen.
• Fließend in Deutsch und Englisch.

Unser Angebot: Genau wie ein gut ausgewogenes Rezept: Ihre Fähigkeiten und unser Angebot sind eine perfekte Kombination! Bei uns können Sie Folgendes erwarten:

• Wettbewerbsfähige Vergütung: Ein Gehaltspaket, das Ihre Leistung anerkennt – ergänzt durch eine offene Feedbackkultur und regelmäßige Leistungsbewertungen.
• Flexibilität: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit hybriden Arbeitsoptionen: drei Tage pro Woche in unserem Büro in Berlin-Kreuzberg und zwei Tage im Homeoffice.
• Mitgliedschaft im Urban Sports Club: Für Ihre Work-Life-Balance und einen klaren Kopf im Alltag.
• Zusätzliche Vorteile: Eine monatliche Reisekostenpauschale von 59 € und ein monatliches Lieferando Pay-Guthaben von 90 €, um köstliches Essen direkt an Ihren Arbeitsplatz liefern zu lassen.
• Betriebliche Altersvorsorge: Eine betriebliche Altersvorsorge mit einem Arbeitgeberbeitrag von 20 %.
• Diversität & Inklusion: Ein diverses und inklusives Team mit Kollegen aus über 99 Nationen sowie die Möglichkeit, unseren verschiedenen Gemeinschaften und Employee Resource Groups (ERGs) beizutreten.
• Gemeinsame Erlebnisse: After-Work-Drinks, regelmäßige Teamevents, soziale Engagement-Aktivitäten sowie unsere Sommer- und/oder Winterpartys.

Inklusion, Diversität & Zugehörigkeit: Egal, wer Sie sind, wie Sie aussehen, wen Sie lieben oder woher Sie kommen - bei Just Eat Takeaway.com können Sie Ihren Platz finden. Wir verpflichten uns, eine integrative Kultur zu schaffen, die die Vielfalt der Menschen und des Denkens fördert, in der alle Mitarbeiter das Gefühl haben, wirklich dazuzugehören und sich jeden Tag bei der Arbeit von ihrer besten Seite zeigen können.

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