Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere und optimiere unser Sales-Ökosystem für Retail Media in Deutschland.
- Unternehmen: Lieferando, eine führende globale Online-Lieferplattform mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, hybrides Arbeiten, Urban Sports Club-Mitgliedschaft und viele weitere Vergünstigungen.
- Weitere Informationen: Vielfältiges Team mit über 99 Nationen und zahlreiche Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des E-Commerce und arbeite an spannenden Projekten mit einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Sales Operations und BPO-Management sowie analytische Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Bereit für eine neue Herausforderung? Dann könnte Lieferando (Just Eat Takeaway.com) genau der richtige Ort für Dich sein. Wir sind eine führende globale Online-Lieferplattform und unsere Vision ist es, alltägliche Bequemlichkeit zu ermöglichen. Als Retail Media Sales Operations Manager übernimmst du die operative Steuerung und Optimierung unseres gesamten Sales-Ökosystems für Retail Media in Deutschland.
Du verantwortest die Performance und Kosteneffizienz unserer internen Telesales-Teams sowie unserer BPO-Partner. In dieser Rolle baust du skalierbare Prozesse auf, steuerst Vendor-Beziehungen, implementierst Sales-Enablement-Frameworks und etablierst Quality-Management-Standards. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Sales, BPO-Partnern, Product und Analytics und sorgst für operative Exzellenz entlang der gesamten Customer Journey.
Über diese Rolle:
- Steuerung und Optimierung der Sales Performance über interne Telesales-Teams und externe BPO-Partner hinweg zur Erreichung von Umsatz- und Effizienzzielen
- Verantwortung für das operative BPO-Vendor-Management inkl. SLA-Definition, Performance-Monitoring, Quality Assurance, Vertragsmanagement und Kostenoptimierung
- Aufbau und kontinuierliche Weiterentwicklung skalierbarer Sales-Prozesse von Lead-Generierung über Conversion bis After-Sales für SMB- und Chain-Segmente
- Implementierung und Management von Sales-Enablement-Systemen: CRM-Optimierung, Sales-Scripts, Schulungsmaterialien, Onboarding-Prozesse und Best-Practice-Frameworks
- Entwicklung und Überwachung zentraler KPIs (Conversion Rates, Call Quality, Revenue per Agent, Cost per Acquisition) sowie Erstellung aussagekräftiger Reportings und Forecasts
- Design und Umsetzung von Quality-Management-Frameworks inkl. Call Monitoring, Feedback-Prozessen und kontinuierlicher Verbesserungsmaßnahmen
- Optimierung des Lead-Routings, der Segmentierungslogik und der Sales-Funnel-Effizienz durch datenbasierte Analysen und A/B-Testing
- Enge Zusammenarbeit mit Product-, Marketing- und Analytics-Teams zur Produktentwicklung, Go-to-Market-Strategien und Tool-Optimierung
- Identifikation von Automatisierungs- und Skalierungspotenzialen sowie Durchführung von Prozessverbesserungsprojekten
Dies sind einige der wichtigsten Bestandteile der Rolle:
- Fundierte Erfahrung im Bereich Sales Operations, Revenue Operations oder Commercial Operations, idealerweise mit Bezug zu Telesales, Inside Sales oder E-Commerce
- Umfangreiche relevante Berufserfahrung und ein abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Bereich
- Nachweisbare Erfahrung im Management von BPO-Partnern oder externen Dienstleistern inkl. SLA-Management und Vendor Performance Optimization
- Starke Prozess- und Systemkompetenz: Erfahrung mit CRM-Systemen (Salesforce, HubSpot o.ä.), Sales-Enablement-Tools und Reporting-Plattformen
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur Auswertung komplexer Datensätze, Ableitung von Handlungsempfehlungen und datenbasierter Entscheidungsfindung
- Hands-on-Mentalität mit der Fähigkeit, operative Details zu managen und gleichzeitig strategische Initiativen voranzutreiben
- Kommunikationsstärke und Stakeholder-Management: Du überzeugst interne Teams und externe Partner und treibst Veränderungen aktiv voran
- Projektmanagement-Kompetenz zur parallelen Steuerung mehrerer Initiativen mit unterschiedlichen Prioritäten und Stakeholdern
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot:
- Ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, das Deine Leistung anerkennt – ergänzt durch eine offene Feedbackkultur und regelmäßige Performance-Reviews.
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit hybriden Arbeitsmöglichkeiten: drei Tage pro Woche im Büro in Berlin-Kreuzberg und zwei Tage im Home-Office.
- Urban Sports Club-Mitgliedschaft – für Deinen Ausgleich nach der Arbeit und einen frischen Kopf im Alltag.
- Zusätzliche Vergünstigungen: ein monatlicher Fahrtkostenzuschuss von 59 € und ein Lieferando Pay-Guthaben von 90 € pro Monat.
- Betriebliche Altersvorsorge mit einem Arbeitgeberzuschuss von 20 %.
- Ein diverses und integratives Team mit Kolleg*innen aus über 99 Nationen.
- Gemeinsame Erlebnisse: After-Work-Drinks, regelmäßige Teamevents, soziale Engagements sowie unser Sommer- und/oder Winterfest.
- Gestalte dein eigenes Fahrrad, individuell an deine Körpermaße angepasst, und lease es 36 Monate lang zinsfrei.
Klicke auf “Jetzt bewerben” und sende uns Deine Bewerbung als Retail Media Manager (m/w/d). Wir freuen uns, Dich kennenzulernen.
Vielfalt, Inklusion & Zugehörigkeit: Egal, wer Du bist, wie Du aussiehst, wenn Du liebst oder woher Du kommst, bei Just Eat Takeaway.com findest Du Deinen Platz.
Retail Media Sales Operations Manager Arbeitgeber: Just Eat
Lieferando (Just Eat Takeaway.com) ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, flexible Arbeitsmodelle und eine offene Feedbackkultur bietet. In einem dynamischen und integrativen Team mit Kollegen aus über 99 Nationen hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und an spannenden Projekten zu arbeiten, während du von attraktiven Zusatzleistungen wie einer Urban Sports Club-Mitgliedschaft und einem monatlichen Fahrtkostenzuschuss profitierst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Retail Media Sales Operations Manager erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und deine Antworten darauf übst. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, die deine Fähigkeiten und Erfolge zeigen.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Rolle und das Unternehmen! Informiere dich über Lieferando und bringe in Gesprächen deine Ideen ein, wie du zur Optimierung des Sales-Ökosystems beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du hast die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Retail Media Sales Operations Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserer Kultur passen. Zeig uns, wer du wirklich bist!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen.
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Rolle!:Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen. Mach deutlich, warum du die perfekte Wahl für die Position des Retail Media Sales Operations Managers bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Karriereseite zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Just Eat vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Retail Media Sales Operations Manager vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in die beschriebenen Aufgaben passen und bereite konkrete Beispiele vor, um dies während des Interviews zu verdeutlichen.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Da die Rolle stark auf Datenanalyse und Performance-Management fokussiert ist, solltest du dich darauf vorbereiten, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Bereite dich darauf vor, über vergangene Projekte zu sprechen, bei denen du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast und welche Ergebnisse du damit erzielt hast.
✨Prozessoptimierung im Fokus
Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Prozessoptimierung zu sprechen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Prozesse verbessert hast, um Effizienz und Kosteneffektivität zu steigern. Dies könnte besonders relevant sein, wenn du über deine Erfahrungen im BPO-Management sprichst.
✨Kommunikationsstärke betonen
In dieser Rolle ist es wichtig, gut mit verschiedenen Stakeholdern zu kommunizieren. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit internen Teams oder externen Partnern zusammengearbeitet hast. Zeige, wie du Veränderungen aktiv vorangetrieben hast und wie du unterschiedliche Perspektiven in deine Entscheidungen einbezogen hast.
