Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und löse Probleme im 1st-Level-Support.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kundenservice.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und 31 Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Attraktive Mitarbeiterrabatte und Zugang zu Sport- und Wellnesseinrichtungen.
- Warum dieser Job: Gestalte den IT-Support und sorge für zufriedene Anwender in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Mindestens 1 Jahr Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Was erwartet Sie?
- Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Firmenkunden und bearbeiten eigenständig IT-Anfragen im 1st-Level-Support per Telefon und Ticketsystem.
- Sie analysieren und lösen Störungen rund um Windows-Clients, Microsoft 365, Hardware sowie Drucker und stellen so den reibungslosen Betrieb sicher.
- Sie verwalten Benutzerkonten und Berechtigungen in Microsoft Active Directory und Exchange.
- Bei komplexen Fällen, insbesondere im Citrix-Umfeld, arbeiten Sie eng mit dem 2nd-Level-Support zusammen und eskalieren diese strukturiert.
- Sie dokumentieren alle Anfragen und Lösungen sorgfältig in unserem Ticketsystem und tragen so aktiv zum Wissensaufbau im Team bei.
Was sollten Sie mitbringen?
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk und sicher im Umgang mit Ticketsystemen.
- Gute Kenntnisse in der Administration von Microsoft-Umgebungen (z. B. Active Directory, Exchange) sowie idealerweise Citrix.
- Serviceorientierte und kommunikative Art, um für jedes Anliegen eine passende Lösung zu finden und zufriedene Anwender zu gewährleisten.
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Engagierter Teamplayer, der auch in arbeitsintensiven Phasen einen kühlen Kopf behält und seine Kollegen unterstützt.
- Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch.
Was bieten wir Ihnen?
- Unbefristeter Arbeitsvertrag, attraktive Vergütung mit Erfolgsprämie und betriebliche Altersvorsorge.
- Bis zu zwei Tagen Homeoffice pro Woche (nach der Einarbeitung), flexible Teilzeitmodelle und 31 Urlaubstage.
- Firmenwagen und Möglichkeit des Fahrrad-Leasings (Jobrad).
- Zuschüsse zu den Kinderbetreuungskosten und bezahlter Sonderurlaub bei Krankheit des Kindes.
- Vergünstigter Zugang zu über 2.500 Sport- und Wellnesseinrichtungen (Qualitrain) und ergonomische Arbeitsplatzausstattung.
- Mitarbeiterrabatte bei über 600 Top-Marken, kostenlose Getränke und Obst sowie Übernahme von Umzugskosten.
Mitarbeiter im 1st-Level IT-Support (m/w/d) Arbeitgeber: just-IT
Als Mitarbeiter im 1st-Level IT-Support (m/w/d) profitieren Sie von einem unbefristeten Arbeitsvertrag und einer attraktiven Vergütung, die durch Erfolgsprämien ergänzt wird. Unsere flexible Arbeitskultur ermöglicht bis zu zwei Tage Homeoffice pro Woche sowie zahlreiche Angebote zur Gesundheitsförderung und Unterstützung für Familien. Zudem bieten wir Ihnen vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem engagierten Team, das Wert auf eine positive Arbeitsatmosphäre legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter im 1st-Level IT-Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf eine Stelle bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob sie noch Fragen zu deinem Profil haben. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt an den richtigen Ansprechpartner weiterleiten. Networking kann oft Türen öffnen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Technologien, die sie nutzen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Firma und ihrer Kultur hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt im richtigen System landet. So erhöhst du deine Chancen, schnell gehört zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im 1st-Level IT-Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben im 1st-Level IT-Support passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei just-IT vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des 1st-Level IT-Supports vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Punkten passen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Windows-Clients, Microsoft 365 und Active Directory. Übe, wie du Störungen analysierst und löst, und sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du zeigen, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklärst, um sicherzustellen, dass die Anwender zufrieden sind.
✨Zeige Teamgeist
Betone deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten und auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Unterstützung zu bieten.
