CRM Manager (all genders)

JustPlay sucht einen CRM Manager, der die operative Infrastruktur hinter unserem Kundenbeziehungsmanagementsystem besitzt und weiterentwickelt. Sie werden das Design und die Ausführung von Lebenszyklusprogrammen leiten, die das Engagement, die Bindung, die Nutzung von Funktionen und die Monetarisierung der Spieler vorantreiben. Dies ist eine praktische Rolle mit hohem Einfluss und Raum, wie sich CRM bei JustPlay entwickelt.

Aufgaben:

• End-to-End CRM-Ausführung: Planen, Erstellen und Optimieren von Multi-Channel-Kampagnen über E-Mail, Push und In-App-Nachrichten — mit dem Ziel, Benutzer zurück zum Spielen, Verdienen und Genießen zu bringen.
• Kreatives Kampagnendesign & -ausführung: Wir wollen Spaß und unkonventionelle Ideen. Wenn eine gewagte Idee einen speziellen Ablauf erfordert, um sie umzusetzen — dann werden Sie es tun.
• Lebenszyklusstrategie & -leistung: Definieren Sie die CRM-Lebenszyklusphasen, Segmentierung und KPIs, die wichtig sind. Richten Sie Experimente ein, testen Sie Hypothesen und iterieren Sie basierend auf Daten, um das Engagement und die Monetarisierung der Spieler zu verbessern.
• Wachstum durch Iteration: Besitzen Sie die Test-Roadmap und handeln Sie schnell. A/B-Tests ohne Ende, Grenzen verschieben und aus allem lernen.
• CRM-Grundlagenaufbau: Denken Sie über das gesamte JustPlay-Ökosystem nach — 40+ Spiele, mehrere Kontaktpunkte, sich entwickelnde Verhaltensweisen — und helfen Sie uns, alles durch CRM zu orchestrieren.

Erfahrung, die wir uns wünschen:

• 5+ Jahre praktische CRM-Erfahrung: E-Mail, Push, In-App. Erfahrung in der Unterhaltungsbranche - Gaming, Loyalität, hochengagierte mobile Apps ist von Vorteil.
• Starkes Experimentierdenken: Sie verstehen Lebenszyklusmetriken und wissen, wie man Tests mit hoher Integrität durchführt, die Geschäftsergebnisse erzielen.
• Tool-Fluenz: Sie sind sicher im Umgang mit CRM-Plattformen (Iterable, Braze usw.), Personalisierungslogik (Handlebars) und leichtem HTML/CSS für E-Mails.
• Spielerzentriertes Denken: Sie berücksichtigen immer, wie Messaging den Spieler unterstützt, mehr zu spielen und zu verdienen, nicht nur Engagementmetriken.
• Eigenverantwortliche Energie: Sie gedeihen in Unklarheit, genießen es, von Null zu bauen, und handeln mit Geschwindigkeit und Fokus.

Unser Leistungspaket:

• Work-Life-Balance und Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und Optionen für digitale Nomaden, gelegentliche Bürobesucher oder regelmäßige Büroangestellte.
• Mitarbeiteraktienoptionen: Möglichkeit, unserem Virtual Share Option Program (VSOP) beizutreten und am Erfolg eines bereits profitablen Unternehmens teilzuhaben.
• Unterstützung der psychischen Gesundheit: Kostenlose persönliche Coaching-Angebote durch unseren Partner nilo.health.
• Schulung & Entwicklung: Ein wettbewerbsfähiges persönliches Entwicklungsbudget von bis zu 2000€/Jahr für Schulungen, Konferenzen, Workshops usw.
• Deutschlandbasierte Vorteile: 25 Urlaubstage, kostenlose Gympass-Goldmitgliedschaft, kostenloses monatliches Deutschland-Ticket und monatlicher steuerfreier Internetbeitrag von 50€.
• Modernste Ausstattung: Egal, ob Sie MacBook- oder Windows-Nutzer sind; wir stellen Ihnen die technische Ausrüstung zur Verfügung, die Sie zum Erfolg benötigen.
• Umzugspaket: Beinhaltet Visumsunterstützung für diejenigen, die sie benötigen.
• Vorteile im Berliner Büro: Ergonomische Einrichtung, kostenloses tägliches Mittagessen und hundefreundliche Umgebung.
• Engagierende und vielfältige Arbeitsumgebung: Treten Sie einem vielfältigen Team bei, das aus über 23 Nationalitäten besteht und an 19 verschiedenen Standorten arbeitet.

Über uns:

Kommt und schließt euch dem Unternehmen an, das die Welt des mobilen Spielens transformiert, indem es die Spielzeit wirklich lohnend macht. Bei JustPlay haben wir die Mission, ein gerechteres, nachhaltigeres Play-to-Earn-Ökosystem aufzubauen — eines, in dem Spieler für ihre Zeit belohnt werden und Engagement kontinuierliches Wachstum antreibt.

Seit unserer Gründung im Jahr 2020 sind wir zu einer der weltweit führenden Loyalitäts-Spielplattformen gewachsen, mit über 25 Millionen Downloads und mehr als 500.000 täglichen aktiven Nutzern. Bootstrapped und mit Hauptsitz in Berlin, erstreckt sich unser globales Team über 20+ Länder und vereint sich durch den Glauben an Spaß, Fairness und bedeutende Auswirkungen.

Wir führen einen massiven Wandel in der Gaming-Branche an — aber es ist noch früh genug, damit Sie Ihren Stempel aufdrücken können. Bei JustPlay haben Sie die Freiheit, mutige Ideen zu gestalten, echten Einfluss zu nehmen und Teil eines Unternehmens zu sein, das nicht nur schnell wächst — sondern richtig wächst.