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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du nimmst Störungen entgegen und behebst sie per Fernwartung.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches IT-Unternehmen mit familiärem Arbeitsklima.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Homeoffice-Zeiten, kostenlose Getränke und Fitnessstudio-Mitgliedschaft.
- Andere Informationen: Regelmäßige Fortbildungen und betriebliche Altersvorsorge inklusive.
- Warum dieser Job: Entwickle dich in einer verantwortungsvollen Position mit namhaften Herstellern.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich, gute Microsoft-Kenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und Ticket-System
- Fehleranalyse und Störungsbehebung per Fernwartung
- Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticket-System
- Pflege der Dokumentationen und Wissensdatenbank
Dein Profil
- Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, eine Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Fähigkeiten (Quereinsteiger)
- Fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten und aktueller Standard-Soft-/Hardware
- Erste Erfahrungen im Kundenkontakt
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
- Einen Führerschein der Klasse B
Warum wir?
- Wir sind kein Großkonzern und bieten dir individuelle Möglichkeiten, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
- Ein familiäres Arbeitsklima
- Ein brandneues, gut erreichbares Office mit neuester Technikausstattung, einem Kaffeevollautomaten und zahlreichen attraktiven Essensangeboten in der Umgebung.
- Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position bei entsprechender Leistungs- und Einsatzbereitschaft.
- Du arbeitest mit namhaften Herstellern wie Lancom, Securepoint, Microsoft, Dell, HP, Lenovo, Sophos, Starface, Acronis etc.
- Du arbeitest in der Regel zu normalen Bürozeiten.
- Wir bieten flexible Office-Homeoffice-Zeiten.
Benefits bei juunit
- Regelmäßige Fortbildungen: Wir glauben an lebenslanges Lernen und bieten daher regelmäßige Fortbildungen an, um deine Fähigkeiten zu erweitern und deine Karriere voranzutreiben.
- Betriebliche Altersvorsorge: Deine Zukunft ist uns wichtig. Deshalb bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge an.
- Getränkeflat: Genieße eine Vielzahl von (Heiß-)Getränken, die während deiner Arbeitszeit kostenlos zur Verfügung stehen.
- Fitnessstudio-Mitgliedschaft: Wir fördern ein gesundes Gleichgewicht zwischen Arbeit und Freizeit. Nutzen daher unsere Fitnessstudio-Mitgliedschaftsangebot, um fit zu bleiben und Stress abzubauen. Das nächste FITSEVENELVEN befindet sich im gleichen Gebäude wie unser Büro direkt im Erdgeschoss.
IT Support Frankfurt (m/w/d) Arbeitgeber: juunit
Kontaktperson:
juunit HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Frankfurt (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Technologien und Produkte, die wir bei StudySmarter verwenden. Zeige in Gesprächen, dass du dich mit den Tools und Software, die wir nutzen, gut auskennst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im IT-Support vor. Überlege dir, wie du deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren kannst, und bringe Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung ein.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Kundenkontakt wichtig ist, übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären. Das wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Frankfurt (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Kenntnisse in Microsoft-Produkten und deine Erfahrungen im Kundenkontakt.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen der Stelle passen.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und professionell aussehen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei juunit vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Microsoft-Produkten und Standard-Software vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Die Kommunikation mit Kunden ist entscheidend. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst. Zeige während des Interviews, dass du sowohl mündlich als auch schriftlich klar und präzise kommunizieren kannst.
✨Beispiele für Kundenkontakt bereitstellen
Wenn du bereits Erfahrungen im Kundenkontakt hast, bereite konkrete Beispiele vor, die zeigen, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist. Dies wird deine Fähigkeit unterstreichen, in stressigen Momenten ruhig und professionell zu bleiben.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an einem langfristigen Engagement im Unternehmen.