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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Team im Kundenservice und bearbeite Anfragen über verschiedene Kanäle.
- Arbeitgeber: JYSK ist ein dynamisches Einzelhandelsunternehmen mit einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und attraktive Mitarbeiterangebote.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem schnellen, teamorientierten Umfeld mit vielen Lernmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit Microsoft Office sind erforderlich.
- Andere Informationen: Erhalte 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie ein 14. Gehalt bei Zielerreichung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du übernimmst gern Verantwortung, willst dich beruflich weiterentwickeln und packst immer gerne mit an? Dann starte deine Karriere in unserem Customer Service Center und unterstütze unsere Teamleitung in organisatorischen und inhaltlichen Themen.
Im JYSK Customer Service Center findest du eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre, in der wir gemeinsam an Zielen arbeiten, Ideen austauschen und voneinander lernen. Jeder Tag bringt neue Herausforderungen und die Möglichkeit, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
Im Customer Service Center von JYSK bearbeiten wir täglich Fragen zu Bestellungen, Reklamationen und Produkten, die über unterschiedliche Kanäle (telefonisch, via E-Mail, Chat oder Social Media) bei uns eintreffen.
- Du bist Teil eines zielorientierten Teams, das sich durch ein hohes Tempo auszeichnet und sich an verschiedene Situationen flexibel anpassen kann.
- Du bearbeitest Kundenanfragen über unsere Social Media Kanäle (WhatsApp, Facebook und Instagram), am Telefon und in der E-Mail Bearbeitung.
- Du unterstützt die Teamleitung in der Organisation des operativen Tagesgeschäftes. Dabei übernimmst Du im Bedarfsfall die Schichtplanung und weitere Zusatzaufgaben.
- Du förderst eine konstruktive, teamorientierte Arbeitskultur und bringst dich mit Ideen und Erfahrung aktiv in die Weiterentwicklung des Bereichs ein.
Begeisterung und Leidenschaft am direkten Austausch mit Kunden über Social Media, am Telefon und via Email. Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen. Eine schnelle und fokussierte Arbeitsweise – vor allem an der Tastatur. Den Mut, Initiative zu ergreifen und schnelle Entscheidungen in einem dynamischen Umfeld zu treffen. Bereitschaft, deine Ideen und dein Wissen zu teilen, um dein Team voranzubringen. Gute Kommunikationsfertigkeiten, um eine positive Arbeitsatmosphäre zu schaffen. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Gute Englischkenntnisse, um mit internationalen Kollegen und Kolleginnen abteilungsübergreifend zusammenzuarbeiten. Routinierter Umgang mit den Microsoft Office-Anwendungen und Bereitschaft, dich in neue Systeme und Programme einzuarbeiten.
Du hast die Chance, Teil eines dynamischen Einzelhandelsunternehmens zu werden, das die erste Wahl der Mitarbeiter im Einzelhandel sein will. Darüber hinaus hast du folgende Vorteile bei JYSK:
- Entwicklungsmöglichkeiten durch exzellente Trainings- und Mentoring-Programme.
- Ein strukturiertes Einarbeitungsprogramm für deinen Karrierestart bei JYSK, sowie regelmäßige Feedbackgespräche.
- Planungssicherheit, durch eine Personalplanung mind. 4 Wochen im Voraus.
- Möglichkeit zu mobilen Arbeiten/ Homeoffice an 2-3 Tagen in der Woche (nach erfolgreicher Einarbeitung).
- 20% Personalrabatt und Corporate Benefits.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Ein 14. Gehalt als Bonuszahlung bei Erreichung der Abteilungsziele.
- Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsförderung.
- 30 Tage Urlaub.
- Kostenlose Parkmöglichkeiten & gute Verkehrsanbindung.
- Attraktive Zusatzangebote wie z.B. Cafeteria, Fitnessraum, Bike Leasing u.v.m.
- Mitarbeiter-Events und vieles mehr.
Mitarbeiter/in Kundenservice - Teamkoordination Arbeitgeber: JYSK SE
Kontaktperson:
JYSK SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter/in Kundenservice - Teamkoordination
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für den Kundenkontakt! Bereite dich darauf vor, in einem Vorstellungsgespräch konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Das wird dir helfen, deine Leidenschaft für den direkten Austausch zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die verschiedenen Kommunikationskanäle, die JYSK nutzt, insbesondere Social Media. Zeige im Gespräch, dass du mit diesen Plattformen vertraut bist und bereit bist, innovative Ideen zur Verbesserung des Kundenservices einzubringen.
✨Tip Nummer 3
Hebe deine Teamfähigkeit hervor! Da die Stelle eine enge Zusammenarbeit mit der Teamleitung erfordert, ist es wichtig, dass du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder Situationen, in denen du Verantwortung übernommen hast, parat hast.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Flexibilität und schnellen Entscheidungsfindung zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit in dynamischen Umgebungen agiert hast und welche Strategien du anwendest, um schnell auf Veränderungen zu reagieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/in Kundenservice - Teamkoordination
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über JYSK und deren Kundenservice. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und spezifische Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Kundenservice wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Umgang mit Kunden.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Arbeit im Kundenservice und deine Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen, zum Ausdruck bringst. Gehe darauf ein, wie du zur Teamkoordination beitragen kannst.
Überprüfung der Sprachkenntnisse: Stelle sicher, dass du deine Deutsch- und Englischkenntnisse im Lebenslauf klar darstellst. Wenn möglich, füge Beispiele hinzu, wie du diese Sprachen in der Vergangenheit verwendet hast, insbesondere im Kundenkontakt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei JYSK SE vorbereitest
✨Verantwortung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, in denen du Verantwortung übernommen hast. Zeige, dass du bereit bist, in einem dynamischen Umfeld Entscheidungen zu treffen und Initiative zu ergreifen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Kundenservice stark auf Kommunikation angewiesen ist, solltest du deine Fähigkeiten in diesem Bereich hervorheben. Übe, wie du klar und freundlich mit Kunden über verschiedene Kanäle kommunizierst.
✨Teamarbeit und Flexibilität
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Teamarbeit zu beantworten. Betone deine Fähigkeit, dich schnell an verschiedene Situationen anzupassen und wie du zur Förderung einer positiven Teamkultur beiträgst.
✨Interesse an Weiterentwicklung
Zeige dein Interesse an beruflicher Weiterentwicklung und den angebotenen Trainings- und Mentoring-Programmen. Erkläre, wie du deine Fähigkeiten im Kundenservice weiter ausbauen möchtest.
