Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für reibungslose Zahlungsprozesse.
- Unternehmen: Jyske Bank Hamburg, ein internationaler Finanzkonzern mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Internationale Zusammenarbeit, klare Aufgaben und gute Work-Life-Balance.
- Weitere Informationen: Vielfalt und Inklusion stehen bei uns an erster Stelle – bewirb dich jetzt!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und mache einen echten Unterschied im Kundenservice.
- Qualifikationen: Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Erfahrung im Kundenservice sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Arbeiten Sie gerne mit kundenorientierten Zahlungsprozessen in einem internationalen Umfeld? Möchten Sie tägliche Bankprozesse begleiten, bei denen Ihre Aufgaben auf konkreten Kundenanfragen basieren? Und motiviert es Sie, mit Präzision, Verlässlichkeit und Serviceorientierung eine hohe Qualität sicherzustellen? Unser Ziel ist klar: Wir wollen hohe Qualität liefern und von unseren Kunden als nahbarer und persönlicher Partner wahrgenommen werden.
Ihre Rolle
Als Operations Specialist arbeiten Sie an der Schnittstelle zwischen operativer Abwicklung und Kundenservice. Viele Ihrer Aufgaben beginnen mit einer Kundenanfrage und enden mit der korrekten Durchführung von Zahlungen oder anderen bankbezogenen Prozessen. Sie werden Teil eines kleineren Operations-Teams, in dem Aufgaben gemeinsam gelöst werden und Wissensaustausch selbstverständlich ist. Gleichzeitig arbeiten Sie eng mit Kolleginnen und Kollegen in Dänemark zusammen.
Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen rund um Zahlungsverkehr und tägliche Bankgeschäfte
- Durchführung und Nachverfolgung von Zahlungen und Transaktionen
- Sicherstellung einer korrekten Abwicklung und hohen Qualität in allen Prozessschritten
- Kommunikation mit Kunden zur Klärung und Nachverfolgung von Anfragen
- Enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen in Hamburg sowie im Head Office in Dänemark
- Unterstützung eines stabilen operativen Betriebs sowie Mitwirkung an kleineren Prozessverbesserungen
In dieser Rolle sind Sie erfolgreich, wenn Sie sorgfältig und termingerecht arbeiten und zugleich einen professionellen, serviceorientierten Umgang mit unseren Kunden sicherstellen.
Profil
Für uns ist entscheidend, dass Sie sorgfältig, zuverlässig und sicher im Umgang mit Kunden arbeiten. Wir stellen uns vor, dass Sie:
- sorgfältig arbeiten und ein gutes Auge für Details haben
- Verantwortung für die Qualität Ihrer Arbeit übernehmen
- in einem Umfeld mit klaren Prozessen und wiederkehrenden Aufgaben wohlfühlen
- sicher in der Kommunikation mit Kunden auftreten und serviceorientiert handeln
- Erfahrung in administrativen Tätigkeiten, im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Funktion mitbringen
- fließend Deutsch sprechen und sich auf Englisch verständigen können
Eine bankfachliche Ausbildung ist nicht zwingend erforderlich.
Wir bieten
Bei uns erwartet Sie ein Arbeitsalltag, in dem klare Aufgaben, gutes Teamwork und ein verlässlicher Rahmen im Mittelpunkt stehen. Sie können sich auf Folgendes freuen:
- Ein internationales Arbeitsumfeld mit enger Zusammenarbeit zwischen Hamburg und Dänemark
- Klare Aufgaben und gut etablierte Prozesse, die Ihnen Sicherheit im Alltag geben
- Ein kleines Team mit direkter Kommunikation und kurzen Entscheidungswegen
- Die Möglichkeit, Verantwortung für eigene Aufgaben zu übernehmen und Qualität sichtbar zu machen
- Kollegiale Zusammenarbeit und ein Arbeitsumfeld, in dem man sich unterstützt
- Gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
Diversität, Inklusion und Chancengleichheit
Bei der Jyske Bank sind wir überzeugt, dass Vielfalt bessere Entscheidungen, stärkere Beziehungen und ein dynamischeres Arbeitsumfeld schafft. Wir setzen uns aktiv für Inklusion und Chancengleichheit ein und ermutigen alle qualifizierten Kandidatinnen und Kandidaten, sich zu bewerben. Wir heißen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Alter und Religion willkommen. Die Persönlichkeiten in unserem Team sind vielfältig – und wir werden durch unsere Unterschiede stärker. Werden Sie Teil davon.
