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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und koordiniere Serviceanfragen für unsere innovativen Produkte.
- Arbeitgeber: KD Pharma Group, ein führendes Unternehmen in der Omega-3-Produktion.
- Mitarbeitervorteile: Faire Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte.
- Andere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld und regelmäßige Betriebsevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Kundenerfahrung aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im B2B-Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Die KD Pharma Group ist ein mittelständisches, international agierendes Unternehmen mit Hauptsitz in Bexbach, Saarland und ist spezialisiert auf die Herstellung von kundenspezifischen Produkten, die den vielseitigen Bedürfnissen des globalen Markts entsprechen. Die KD Pharma Group ist eines der weltweit wenigen Unternehmen, das Omega-3 Konzentrate in einer Reinheit von bis zu 99,5 % anbietet.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Customer Support Specialist, der unsere Kunden professionell betreut und das Team im täglichen Kundenservice unterstützt.
- Koordination von Serviceanfragen und technischer Unterstützung für unsere Kunden rund um die Produkte von KD Pharma
- Angebot von Lösungen und Begleitung der Kunden bis zur vollständigen Problemlösung – über alle Kommunikationskanäle
- Präzise Dokumentation aller Kundenkontakte sowie Entwicklung von Feedback- und Beschwerdeprozessen
- Taktvolle Kommunikation, Balance zwischen Kundenbedürfnissen und Unternehmensprioritäten, enge Abstimmung mit internen Teams (Vertrieb, Produktion, Supply Chain, QA)
- Pflege von Verkaufsübersichten und Forecasts für Schlüsselkunden
- Unterstützung des Vertriebsteams bei Angeboten, Produkteinführungen und Datenbankpflege
- Identifikation, Management und Umsetzung von Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Kundenzufriedenheit
Erfahrung im B2B-Kundenservice ist erforderlich. Erfahrung im Pharma- oder Nahrungsergänzungsbereich ist ein Plus, aber nicht zwingend. Strukturierte, motivierte und lösungsorientierte Persönlichkeit, die eigenständig arbeitet. Fähigkeit, eng mit Kunden zusammenzuarbeiten und effektiv zu verhandeln. Teamplayer mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten und internationaler Erfahrung. Sehr gute Kenntnisse in MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen. Fließend in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil.
Wir bieten eine abwechslungsreiche, vielseitige und herausfordernde Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung, Einarbeitung „on the job“ in einem engagierten und kompetenten Team, individuelle Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem international tätigen Unternehmen, faire Vergütung mit Zusatzleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld, betriebliche Altersvorsorge, kostenfreies Wasser und Kaffee, Unternehmensprodukte zu Mitarbeiterrabatten und Betriebsevents.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung Ihre Zeugnisse bei.
Customer Support Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: K.D. Pharma Bexbach GmbH
Kontaktperson:
K.D. Pharma Bexbach GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine Nachricht über LinkedIn kann Wunder wirken und zeigt dein echtes Interesse.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir typische Fragen über Kundenservice und Problemlösungsfähigkeiten überlegst. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Wir wollen sehen, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder bereits bei KD Pharma sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das zeigt, dass du dich mit unserem Unternehmen auseinandergesetzt hast und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreib- und Grammatikfehler können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Gelegenheit, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen. Verlinke deine bisherigen Erfolge mit den Aufgaben, die du bei uns übernehmen würdest.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere offizielle Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei K.D. Pharma Bexbach GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die KD Pharma Group und ihre Produkte genau zu recherchieren. Verstehe, was Omega-3-Fettsäuren sind und welche Rolle sie im Markt spielen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Kundenservice, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und wie du mit Kunden kommuniziert hast. Das macht deine Antworten greifbarer.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, achte darauf, während des Interviews klar und präzise zu sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um zu zeigen, dass du ein Teamplayer mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten bist.