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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue IT-Umgebungen unserer Kunden und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: Wir sind ein führender Gold-Partner von Citrix und Microsoft in Deutschland und der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe abwechslungsreiche Herausforderungen in einem familiären Team mit Fokus auf Work-Life-Balance.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation sowie Grundkenntnisse in IT-Themen.
- Andere Informationen: Familienfreundliches Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und gut ausgestatteten Pausenräumen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mit über 100 Mitarbeitern bieten wir als einer der führenden Gold-Partner von Citrix und Microsoft in Deutschland und der Schweiz kleinen, mittelständischen und großen Unternehmen individuell zugeschnittene IT-Lösungen.
Du hast Grundkenntnisse in den Themenbereichen Microsoft Active Directory, IT-Security und Server-Virtualisierung? Dir macht es Spaß, als Teil eines engagierten Teams die IT-Umgebungen unserer Kunden zu betreuen? Dann bist du genau die richtige Verstärkung für unser Team in Siegen oder aus dem Homeoffice. Da wir insbesondere langjährige Kundenbeziehungen pflegen, legen wir großen Wert auf enge Zusammenarbeit und individuelle Betreuung unserer Kunden - sowohl remote als auch vor Ort.
Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:
- die Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
- eigenständige Klassifizierung und Problemlösung
- Erfassung im Ticketsystem
- stetiger Austausch mit den entsprechenden Fachbereichen (Second / Third Level Support)
Die individuelle und direkte Betreuung unserer Kunden sorgt für abwechslungsreiche Herausforderungen in einem spannenden Arbeitsumfeld.
Was du mitbringst:
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation / Berufserfahrung
- Grundkenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:
- Microsoft Active Directory (Gruppenrichtlinien, DHCP / DNS, …)
- IT-Security (Firewalls, Virenschutz, …)
- Server-Virtualisierung (HyperV, VMware, …)
Was wir dir bieten:
Du profitierst nicht nur von einer unbefristeten Anstellung in einem familiären Team, kurzen Entscheidungswegen und Weiterbildungsmöglichkeiten, sondern auch einer der für uns wichtigsten Komponenten: der Work-Life-Balance. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Altersvorsorge und ein gut ausgestatteter Pausenraum gehören unserer Meinung nach zum guten Ton und sorgen für den nötigen Ausgleich zum manchmal stressigen Arbeitsalltag. Gerade als familienfreundlich-zertifiziertes Unternehmen, sehen wir es als unsere Pflicht an, dir die Möglichkeit zu bieten, deine Arbeit so flexibel und angenehm wie möglich zu gestalten. Wir alle freuen uns darauf, dich in unserem Team herzlich willkommen zu heißen.
IT-Systemadministrator / System Engineer: Customer Support (m/w/d) Arbeitgeber: K-iS Systemhaus Unternehmensgruppe
Kontaktperson:
K-iS Systemhaus Unternehmensgruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Systemadministrator / System Engineer: Customer Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen IT-Lösungen, die wir anbieten, insbesondere im Bereich Microsoft Active Directory und IT-Security. Zeige in Gesprächen, dass du ein Verständnis für unsere Dienstleistungen hast und wie du zur Verbesserung der Kundenbetreuung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über unsere Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der bereits bei uns arbeitet, frage nach deren Erfahrungen und Tipps, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die sich auf Server-Virtualisierung und IT-Security beziehen. Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung teilst, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Erfahrungen im Kundenservice zu sprechen. Da wir großen Wert auf individuelle Betreuung legen, ist es wichtig, dass du zeigst, wie du mit Kundenanfragen umgehst und welche Strategien du anwendest, um Probleme effektiv zu lösen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Systemadministrator / System Engineer: Customer Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Besuche die Website und lerne mehr über deren Dienstleistungen, Werte und Unternehmenskultur. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben zu verdeutlichen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Kenntnisse hervorhebt, die für die Position als IT-Systemadministrator/System Engineer wichtig sind. Betone insbesondere deine Kenntnisse in Microsoft Active Directory, IT-Security und Server-Virtualisierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gut ins Team passt. Gehe auf deine Erfahrungen im Kundenservice ein und betone deine Fähigkeit zur Problemlösung sowie deine Teamarbeit.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei K-iS Systemhaus Unternehmensgruppe vorbereitest
✨Kenntnisse in IT-Themen hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Grundkenntnisse in Microsoft Active Directory, IT-Security und Server-Virtualisierung klar kommunizierst. Bereite Beispiele vor, wie du diese Technologien in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Teamarbeit betonen
Da das Unternehmen großen Wert auf enge Zusammenarbeit legt, solltest du deine Erfahrungen in der Teamarbeit hervorheben. Erzähle von Projekten, bei denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Kundenbetreuung zu beantworten. Zeige, dass du die Bedeutung einer individuellen Betreuung verstehst und bereit bist, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen.
✨Flexibilität und Work-Life-Balance ansprechen
Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten. Sprich darüber, wie wichtig dir eine ausgewogene Work-Life-Balance ist und wie du diese in deinem Arbeitsalltag umsetzen möchtest.
