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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue IT-Umgebungen und löse Kundenanfragen im Team.
- Arbeitgeber: Führender Gold-Partner von Citrix und Microsoft in Deutschland und der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Spannende Herausforderungen in einem familiären Team mit Fokus auf Work-Life-Balance.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation sowie Grundkenntnisse in IT-Security und Virtualisierung.
- Andere Informationen: Familienfreundlich-zertifiziertes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns... Mit über 100 Mitarbeitern bieten wir als einer der führenden Gold-Partner von Citrix und Microsoft in Deutschland und der Schweiz kleinen, mittelständischen und großen Unternehmen individuell zugeschnittene IT-Lösungen.
Was wir brauchen... Du hast Grundkenntnisse in den Themenbereichen Microsoft Active Directory, IT-Security und Server-Virtualisierung? Dir macht es Spaß, als Teil eines engagierten Teams die IT-Umgebungen unserer Kunden zu betreuen? Dann bist du genau die richtige Verstärkung für unser Team in Siegen oder aus dem Homeoffice. Da wir insbesondere langjährige Kundenbeziehungen pflegen, legen wir großen Wert auf enge Zusammenarbeit und individuelle Betreuung unserer Kunden - sowohl remote als auch vor Ort.
Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:
- Die Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Eigenständige Klassifizierung und Problemlösung
- Erfassung im Ticketsystem
- Stetiger Austausch mit den entsprechenden Fachbereichen (Second / Third Level Support)
Die individuelle und direkte Betreuung unserer Kunden sorgt für abwechslungsreiche Herausforderungen in einem spannenden Arbeitsumfeld.
Was du mitbringst... Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation / Berufserfahrung. Grundkenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:
- Microsoft Active Directory (Gruppenrichtlinien, DHCP / DNS, …)
- IT-Security (Firewalls, Virenschutz, …)
- Server-Virtualisierung (HyperV, VMware, …)
Was wir dir bieten... Du profitierst nicht nur von einer unbefristeten Anstellung in einem familiären Team, kurzen Entscheidungswegen und Weiterbildungsmöglichkeiten, sondern auch einer der für uns wichtigsten Komponenten: der Work-Life-Balance. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Altersvorsorge und ein gut ausgestatteter Pausenraum gehören unserer Meinung nach zum guten Ton und sorgen für den nötigen Ausgleich zum manchmal stressigen Arbeitsalltag. Gerade als familienfreundlich-zertifiziertes Unternehmen, sehen wir es als unsere Pflicht an, dir die Möglichkeit zu bieten, deine Arbeit so flexibel und angenehm wie möglich zu gestalten. Wir alle freuen uns darauf, dich in unserem Team herzlich willkommen zu heißen.
IT-Systemadministrator / System Engineer : Customer Support (m / w / d) Arbeitgeber: K-iS Systemhaus Unternehmensgruppe
Kontaktperson:
K-iS Systemhaus Unternehmensgruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Systemadministrator / System Engineer : Customer Support (m / w / d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen IT-Lösungen, die wir bei StudySmarter anbieten. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Bedürfnisse unserer Kunden verstehst und wie deine Kenntnisse in Microsoft Active Directory und IT-Security dazu beitragen können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Problemlösungsfähigkeiten im Kunden-Support demonstrieren. Dies zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrung in der Anwendung.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über unsere Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der bereits bei uns arbeitet, frage nach deren Erfahrungen und Tipps für das Vorstellungsgespräch.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die zeigen, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist. Frage nach den Weiterbildungsmöglichkeiten und wie wir als Unternehmen die Work-Life-Balance unterstützen, um zu zeigen, dass dir diese Aspekte wichtig sind.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Systemadministrator / System Engineer : Customer Support (m / w / d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über deren Dienstleistungen, Unternehmenskultur und Werte zu erfahren. Das hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klarer darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Kenntnisse hervorhebt, die für die Position als IT-Systemadministrator/System Engineer wichtig sind. Betone insbesondere deine Kenntnisse in Microsoft Active Directory, IT-Security und Server-Virtualisierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gut ins Team passt. Gehe auf deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Fähigkeit zur Problemlösung ein. Zeige, dass du Freude daran hast, im Team zu arbeiten und Kunden individuell zu betreuen.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck und zeigt dein Engagement.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei K-iS Systemhaus Unternehmensgruppe vorbereitest
✨Kenntnisse über Microsoft Active Directory
Bereite dich darauf vor, Fragen zu Microsoft Active Directory zu beantworten. Zeige, dass du die Grundlagen verstehst, insbesondere Gruppenrichtlinien, DHCP und DNS. Es kann hilfreich sein, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨IT-Security verstehen
Stelle sicher, dass du ein grundlegendes Verständnis von IT-Security hast, insbesondere in Bezug auf Firewalls und Virenschutz. Bereite dich darauf vor, wie du Sicherheitsprobleme identifizieren und lösen würdest.
✨Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren
Sei bereit, deine Problemlösungsfähigkeiten zu zeigen. Du könntest gebeten werden, ein hypothetisches Kundenproblem zu lösen. Denke laut nach, um den Interviewern zu zeigen, wie du an die Lösung herangehst.
✨Teamarbeit betonen
Da die Rolle viel Teamarbeit erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit in der Vergangenheit bereit haben. Betone, wie wichtig dir der Austausch mit Kollegen ist und wie du zur Teamdynamik beiträgst.
