Aufgaben:
- Unterstützung der Fachbereiche im Customer Service und Sales & Distribution (SD) während der SAP S/4HANA-Transformation
- Sicherstellung reibungsloser Geschäftsprozesse und Unterstützung der Anwender bei operativen Fragestellungen während der Implementierung
- Betreuung und Optimierung von SAP SD-Prozessen, insbesondere Auftragserfassung und -abwicklung, Versand, Fakturierung und Preisfindung
- Unterstützung bei der Verwaltung und Pflege von Kundenstammdaten, Spediteursstammdaten und Preislisten
- Fachliche Unterstützung im Bestandsmanagement, insbesondere Konsignationslager, Trunk Stock und lokale Bestandsauffüllung
- Unterstützung bei der SAP ATP-Konfiguration (Available-to-Promise) sowie Validierung der zugehörigen Geschäftsprozesse
- Aufnahme und Dokumentation fachlicher Anforderungen sowie Definition und Validierung relevanter KPIs und Reporting-Anforderungen
- Planung, Koordination und Durchführung von User Acceptance Tests (UAT) und End-to-End-Tests einschließlich Prüfung von Testszenarien und Identifikation von Prozessabweichungen
- Unterstützung bei der Datenmigration, insbesondere Datenbereinigung, Validierung migrierter Stamm- und Bewegungsdaten sowie Sicherstellung der Datenqualität
- Durchführung von Key-User- und End-User-Schulungen einschließlich Train-the-Trainer-Workshops und Unterstützung im Change Management
- Intensive Betreuung der Fachbereiche während Go-Live und Hypercare einschließlich Fehleranalyse, Troubleshooting und Stabilisierung der Geschäftsprozesse
- Enge Zusammenarbeit mit internationalen Stakeholdern, Fachabteilungen und technischen Implementierungsteams
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Logistik, Ingenieurwissenschaften oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte praktische Erfahrung mit SAP Sales & Distribution (SD), insbesondere in Customer Service, Order-to-Cash und angrenzenden Geschäftsprozessen
- Erfahrung mit SAP S/4HANA-Implementierungen, Migrationen, Rollouts oder vergleichbaren ERP-Transformationsprojekten
- Gute Kenntnisse in der Auftragsabwicklung, Fakturierung, Preisfindung, Stammdatenverwaltung und Bestandsführung
- Kenntnisse in SAP ATP sowie idealerweise Erfahrung mit Konsignationsbeständen und Lagerauffüllungsprozessen
- Erfahrung in der Aufnahme und Dokumentation von Geschäftsanforderungen sowie im Reporting und in der Prozessanalyse
- Praktische Erfahrung in der Durchführung und Koordination von UAT, End-to-End-Tests und Datenvalidierungen
- Erfahrung in der Anwenderbetreuung, Durchführung von Schulungen sowie im Go-Live- und Hypercare-Support
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Rahmendaten:
Dauer: 6- 12 Monate
Wochenstunden: 40 Stunden pro Woche
Ort: München, Hybrid (3 Tage vor Ort / 2 Tage Remote), erhöhte Vor-Ort-Präsenz während Testing, Go-Live und Hypercare
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SAP S/4HANA Customer Service Consultant (M/W/D) in München Arbeitgeber: K-Recruiting Life Sciences
Als Arbeitgeber bieten wir eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden. Mit einem attraktiven Weiterbildungsbudget, regelmäßigen Teamevents und einem modernen Büro am Englischen Garten in München schaffen wir ein Umfeld, das sowohl berufliche als auch persönliche Ziele fördert. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Offenheit, Innovation und einem starken Fokus auf die Optimierung unserer Prozesse, was dir die Möglichkeit gibt, aktiv zur Weiterentwicklung unseres Finance-Bereichs beizutragen.
Kontaktdaten:
K-Recruiting Life Sciences Recruiting-Team
