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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Vertrieb und Besucher*innenservice, optimiere Prozesse und sorge für ein tolles Besuchererlebnis.
- Arbeitgeber: Die Stiftung Kunstsammlung Nordrhein-Westfalen ist eine renommierte Kultureinrichtung in Düsseldorf.
- Mitarbeitervorteile: Vollzeitstelle mit flexiblem Arbeitszeitmodell, 30 Tage Urlaub und betrieblicher Altersversorgung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft eines innovativen Museums und arbeite in einem kreativen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Hochschulstudium in BWL oder Kulturmanagement und mehrjährige Führungserfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen von Menschen mit Migrationsgeschichte sind ausdrücklich erwünscht.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
Bereichsleitung Vertrieb & Besucher*innenservice (m/w/d)
Sie könnten genau der richtige Bewerber für diese Stelle sein Lesen Sie alle zugehörigen Informationen und bewerben Sie sich unbedingt.
Die Stiftung Kunstsammlung Nordrhein-Westfalen ist eine Stiftung des privaten Rechts, die mit den K20 und K21 an zwei Standorten in Düsseldorf präsent ist. Als international renommierte Einrichtung in besonderer Verantwortung des Landes Nordrhein-Westfalen mit rund 100 Mitarbeiter*innen verwahrt, verwaltet, erforscht und vermittelt sie Kunstbestand des Landes und stiftungseigene Bestände und macht sie im Rahmen von Dauer- und Wechselausstellungen im nationalen und internationalen Kontext der Öffentlichkeit zugänglich. Die Kunstsammlung ist ein Museum im Wandel, das sich im Programm und als Institution mit den Themen Diversität, Digitalisierung und Nachhaltigkeit beschäftigt und sich aktiv neuen Besucher*innengruppen zuwendet.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Abteilung Verwaltung im Bereich Vertrieb & Besucher*innenservice eine Bereichsleitung Vertrieb & Besucher*innenservice (m/w/d).
Die Stelle ist in Vollzeit und wird mit der Entgeltgruppe E11 TV‑L vergütet.
Aufgaben
- Organisation, Koordination und strategische Weiterentwicklung des Bereichs Vertrieb inklusive der Kasse, des (Web)Shops und des Besucher*innenservice
- Umsetzung einer besucherorientierten, freundlichen und zielgerichteten Empfangsatmosphäre in Foyer, Kasse und (Web)Shop
- Implementierung effizienter bereichsbezogener Prozesse, unter anderem Beratung der Besucher*innen, Servicequalität und Reservierungsabwicklung, Auftragsbearbeitung, Kundenmanagement, Feedback- und Beschwerdemanagement
- Optimierung und Controlling des Shopsortiments und der Umsätze über Preisgestaltung und Auswahl der Shopartikel wie Kataloge, Merchandising-Artikel etc.
- Auswahl möglicher Verlage für die Ausstellungskataloge, Vorbereitung der Ausschreibungen sowie Preisfindung
- Qualitative und quantitative Erfassung und Analyse von Besucher*innen Daten
- Personalführung der Mitarbeiter*innen des Bereichs
- Einsatzplanung für den Bereich Kasse, Steuerung externer Dienstleister*innen
Qualifikation
- Abgeschlossenes Hochschulstudium der Betriebswirtschaftslehre, Kulturmanagement oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung in einem relevanten Berufsumfeld mit Führungsverantwortung
- Sicherer Umgang mit einem Warenwirtschaftssystem, den gängigen MS Office Anwendungen
- Ausgeprägte Kommunikationskompetenz und serviceorientierte Haltung
- Sicheres Auftreten und große Eigeninitiative
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Diversitätskompetenz
Benefits
- Eine vielseitige Vollzeitstelle in einer der angesehensten Kultureinrichtungen Europas
- Vielseitige Aufgaben mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
- Ein attraktives Gehalt gemäß TV‑L mit betrieblicher Altersversorgung (VBL)
- 30 Tage Urlaub, zusätzlich am 24. und 31.12. arbeitsfrei
- Gleitzeitkonto und flexible Arbeitszeitmodelle zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Individuelle Weiter- und Fortbildungsmöglichkeiten
- Sehr gute ÖPNV‑Anbindung
Bewerbungen von Menschen mit persönlicher oder familiärer Migrationsgeschichte, insbesondere von People of Color sind ausdrücklich erwünscht.
Wir freuen uns auf eine motivierte Persönlichkeit, die es gewohnt ist, abteilungsübergreifend zu arbeiten, und uns bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Einrichtung unterstützen möchte.
Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte bis zum 25.05.2025 in elektronischer Form über unser Bewerbungsportal.
Stiftung Kunstsammlung Nordrhein-Westfalen
Nadine Cura | Personalabteilung
#J-18808-Ljbffr
Bereichsleitung Vertrieb & Besucher*innenservice (m/w/d) Arbeitgeber: K20 K21 Kunstsammlung Nordrhein-Westfalen
Kontaktperson:
K20 K21 Kunstsammlung Nordrhein-Westfalen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Bereichsleitung Vertrieb & Besucher*innenservice (m/w/d)
✨Netzwerken ist der Schlüssel
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Kunst- und Kulturbranche zu knüpfen. Besuche Veranstaltungen oder Ausstellungen, um direkt mit Fachleuten ins Gespräch zu kommen und dein Interesse an der Position zu zeigen.
✨Verstehe die Institution
Informiere dich gründlich über die Stiftung Kunstsammlung Nordrhein-Westfalen, ihre Ausstellungen und Programme. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte und Ziele der Institution verstehst und wie du zur Weiterentwicklung beitragen kannst.
✨Bereite dich auf Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Führungserfahrung und deinem Umgang mit Besucher*innen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Karriere, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Leidenschaft für Kunst
Lass deine Begeisterung für Kunst und Kultur in Gesprächen durchscheinen. Teile deine Gedanken zu aktuellen Trends in der Kunstszene und wie diese die Besucher*innenansprache beeinflussen können.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Bereichsleitung Vertrieb & Besucher*innenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevante Berufserfahrung und Qualifikationen hervorhebt. Betone insbesondere deine Führungserfahrung und Kenntnisse im Bereich Vertrieb und Besucher*innenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Weiterentwicklung der Kunstsammlung beitragen können.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und professionell aussehen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei K20 K21 Kunstsammlung Nordrhein-Westfalen vorbereitest
✨Verstehe die Institution
Informiere dich gründlich über die Stiftung Kunstsammlung Nordrhein-Westfalen, ihre Ausstellungen und Programme. Zeige im Interview, dass du die Werte der Institution verstehst und wie du zur Weiterentwicklung beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du Führungsverantwortung übernommen hast oder erfolgreich im Vertrieb gearbeitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu untermauern.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Position eine ausgeprägte Kommunikationskompetenz erfordert, übe, klar und präzise zu kommunizieren. Achte darauf, dass du sowohl deine Ideen als auch deine Fragen verständlich formulierst.
✨Fragen zur Diversität und Digitalisierung
Bereite Fragen vor, die sich auf die Themen Diversität und Digitalisierung beziehen. Zeige dein Interesse an diesen wichtigen Aspekten der Institution und wie du dazu beitragen kannst, neue Besucher*innengruppen anzusprechen.