SAP Service Manager (m/w/d) im innovations- und zukunftsstarken Konzern in Nürnberg

SAP Service Manager (m/w/d) · Festanstellung · Vollzeit (Teilzeit möglich) · unbefristete Festanstellung · Standort: Nürnberg · Remote-Arbeit: bis zu 5 Tage/Woche möglich · Dienstreiseanteil: max. 25 %.

Nach ausführlicher Absprache suchen wir Sie für unseren Kunden mit großem Potenzial, einem marktführenden und national tätigen, sowie zukunftsorientierten, innovationsstarken und ambitionierten Konzern. Leidenschaft und Weltklasse und bahnbrechende, wegweisende Technologien für eine zukunftsweisende Branche und ein familiäres und kreatives Arbeitsumfeld, sowie kurze Entscheidungswege erwarten Sie hier. Das krisensichere Unternehmen verfolgt eine zukunftsorientierte Innovationsstrategie. Die Produkte stehen für Innovation, Pioniergeist, Qualität und Nachhaltigkeit.

Der Arbeitsplatz ist sehr sicher. Kurzbeschreibung: SAP Service Manager (m/w/d), hybrides Arbeiten in Festanstellung, Vollzeit (40 Stunden) und unbefristet. Ab sofort oder nach Vereinbarung. Gutes Jahresfixgehalt (je nach Erfahrung und Qualifikation). Arbeitszeit: 40 Stunden Vertrauensarbeitszeit, Teilzeit möglich. Urlaubstage: 30, können auf Wunsch reduziert oder erhöht werden. Homeoffice/mobiles Büro: 5 Tage Präsenz-Tage: nach Wunsch und Verfügbarkeit. Standort: Nürnberg. Reisebereitschaft: ca. 10 %.

Highlights:

• Spannende Ausrichtung in einem beständigen und wachsenden Unternehmen mit breit gefächerten Tätigkeiten.
• Sicherer Arbeitsplatz und langfristig gesichert, mit Ausschluss von betriebsbedingten Kündigungen.
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem bedeutsamen und modernen Umfeld.
• Innovation und Weiterbildung: Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten mit großem Budget.
• Durch die flachen Hierarchien ein hoher Grad an Freiraum und die einmalige Gelegenheit, mit kreativen Ideen mitzuwirken.
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten und individuelle Karrieremodelle.
• Starker Teamzusammenhalt.
• Vertrauensarbeitszeit – je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich.
• Möglichkeit, ein Team zu steuern und/oder junge Kollegen auszubilden.
• Sinnstiftende und bedeutungsvolle Tätigkeit mit täglichem Wertbeitrag am IT-System.

Ihr Tag als SAP Service Manager (m/w/d): Zwischen stabilem SAP Betrieb und modernem Service Management. Der Arbeitstag beginnt lange bevor die ersten Tickets eskalieren oder Meetings starten. Noch vor dem ersten Kaffee läuft bereits die Abstimmung mit verschiedenen Teams. Es geht darum, Menschen, Prozesse und Services zusammenzubringen und dabei den Überblick über komplexe Abhängigkeiten zu behalten. Im Fokus stehen stabile SAP Services in den Bereichen Finanzen, Einkauf, Logistik und Unternehmensprozesse.

Gesucht wird jemand, der Service Management versteht, praktische SAP Erfahrung mitbringt und dabei die Energie besitzt, Veränderungen aktiv voranzutreiben. Der Vormittag ist geprägt von Abstimmungen mit unterschiedlichen Stakeholdern. Entscheidungen müssen verständlich vermittelt werden, oft über viele organisatorische Ebenen hinweg. Genau hier zeigt sich, wie wichtig Kommunikation und Teamorientierung sind.

Im Laufe des Tages wechseln sich operative Themen mit konzeptioneller Arbeit ab. Servicequalität wird bewertet, Kennzahlen analysiert und Verbesserungsmaßnahmen angestoßen. Gleichzeitig entstehen neue Anforderungen, die organisiert, priorisiert und gemeinsam mit den Fachbereichen umgesetzt werden müssen.

Ihre Tätigkeiten:

• Verantwortung für den stabilen und sicheren Betrieb komplexer SAP Anwendungen mit Schwerpunkt auf den Bereichen Finanzen, Einkauf, Vertrieb, Controlling, Projekte und angrenzenden Unternehmensprozessen.
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch strukturierte Steuerung von Betriebsprozessen, Kapazitäten, Eskalationen und Servicelevels.
• Aktive Steuerung und Weiterentwicklung etablierter ITIL Prozesse im täglichen Anwendungsbetrieb.
• Koordination von Incidents, Changes, Releases und Service Requests gemeinsam mit internen Teams und externen Partnern.
• Enge Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern über mehrere organisatorische Ebenen hinweg sowie verständliche Kommunikation technischer und organisatorischer Themen.
• Aktives Mitnehmen von Fachbereichen, Kolleginnen und Kollegen sowie Partnern bei Veränderungen und neuen Arbeitsweisen.
• Begleitung methodischer und organisatorischer Veränderungen im Umfeld moderner Service und Produktstrukturen.
• Einbringen moderner Ansätze aus agilem Arbeiten, Service Management und produktorientierter Zusammenarbeit.
• Analyse von Kennzahlen und Ableitung konkreter Maßnahmen zur Verbesserung von Prozessen, Services und Zusammenarbeit.
• Weiterentwicklung bestehender Services mit Blick auf Effizienz, Qualität, Nutzerorientierung und nachhaltige Betriebsfähigkeit.

Gesucht wird eine erfahrene Persönlichkeit mit echter Serviceorientierung, hoher Kommunikationsstärke und praktischem SAP Verständnis. Entscheidend ist nicht reine Verwaltung bestehender Prozesse, sondern die Fähigkeit, Themen aktiv sowohl im klassischen als auch im agilen Umfeld weiterzuentwickeln, Menschen mitzunehmen und Veränderungen nachhaltig umzusetzen.

Was bietet Ihnen dieses Unternehmen:

• Eine reizvolle Aufgabe in einem großen, innovativen Unternehmen und verschiedene spannende Herausforderungen in einem großartigen Team.
• Herausforderungen bei motivierender Arbeitsatmosphäre, mit Eigenverantwortung, flexiblen Arbeitszeiten.
• Work-Life-Balance, Gesundheit und Sicherheit, Mitarbeiterevents, Kantine, Jobticket, Firmenfitness.
• Attraktive fixe außertarifliche Vergütung, Weihnachts- und Urlaubsgeld, betriebliche prämierte Altersvorsorge.
• Persönliche individuelle Entwicklung und Förderung mit eigener Akademie, Mentoring, Management Development.