Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei technischen Fragen und optimiere interne Prozesse.
- Unternehmen: Wachsendes Softwareunternehmen mit offener Unternehmenskultur.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, 31 Tage Urlaub, Homeoffice und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Raum für eigene Ideen und Karriereentwicklung in einem kleinen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit und übernimm Verantwortung in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: IT-Affinität, technisches Verständnis und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 45000 € pro Jahr.
Was erwartet dich?
- Du bist Teil unseres Supportteams und unterstützt unsere Kunden bei Anwendungsfragen und technischen Problemstellungen rund um unsere kc.art Anwendungen per E-Mail oder Telefon.
- Du wirkst bei der Dokumentation sowie der Analyse von Kundendaten mit.
- Du wirkst bei der Optimierung und Automatisierung interner Prozesse mit.
- Du unterstützt bei Produkttests, Qualitätssicherungsmaßnahmen und der Weiterentwicklung unserer Anwendungen.
- Du übernimmst Administrations- und Konfigurationstätigkeiten in Microsoft 365 sowie weiteren IT-Systemen.
- Je nach Erfahrung unterstützt du bei Wartung, Monitoring und Betrieb unserer Serverumgebung.
Was bieten wir dir?
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Softwareunternehmen.
- 40.000 – 45.000 € je nach Qualifizierung und Berufserfahrung.
- Mindestens 31 Tage Urlaub pro Jahr (30 Tage + eigener Geburtstag) – zusätzlich bieten wir einen Tag Urlaub für jedes nicht volljährige Kind, da uns Familienfreundlichkeit wichtig ist.
- Bis zu 2–3 Tage Homeoffice pro Woche nach der Einarbeitung.
- Raum für eigene Ideen und die Möglichkeit, aktiv mitzugestalten.
- Weiterbildungsmöglichkeiten, Betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, Corporate Benefits.
Was solltest du mitbringen?
- Eine abgeschlossene IT-Ausbildung ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Auch Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität und technischem Verständnis sind herzlich willkommen.
- Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis und hast Interesse an abwechslungs-reichen Aufgaben in einem Softwareunternehmen.
- Kenntnisse in der Automatisierung oder Skripterstellung (z. B. PowerShell, Batch oder vergleichbare Technologien) sind ein Plus.
- Du hast idealerweise erste Berufserfahrung im technischen Support (Fernwartung, E-Mail, Telefon) gesammelt.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1).
Die kc.art GmbH ist seit 2010 Teil der Kabema Unternehmensgruppe und entwickelt Softwarelösungen für den Automotive Retail. Dich erwartet ein kleines, eingespieltes Team mit kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Unternehmenskultur. Du erhältst früh die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, eigene Ideen einzubringen und Prozesse aktiv mitzugestalten. Unsere Softwarelösungen unterstützen Autohäuser und Automobilhandelsgruppen dabei, Unternehmenskennzahlen transparent auszuwerten und fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen.
IT Support & Kundenbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: Kabema Consulting
Die kc.art GmbH bietet dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen Softwareunternehmen, das Wert auf Familienfreundlichkeit und persönliche Entwicklung legt. Mit mindestens 31 Tagen Urlaub, der Möglichkeit für Homeoffice und einem offenen Teamklima, in dem deine Ideen geschätzt werden, hast du die Chance, aktiv an der Weiterentwicklung unserer innovativen Softwarelösungen mitzuwirken. Zudem fördern wir deine Weiterbildung und bieten attraktive Zusatzleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge und Jobrad.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Support & Kundenbetreuung (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über das Team und die Projekte zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir typische Fragen über IT-Support und Kundenbetreuung überlegst. Denk daran, auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat zu haben, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking! Sprich mit Leuten in der Branche oder besuche Veranstaltungen, um Kontakte zu knüpfen. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Technologie! In deinem Gespräch kannst du darüber sprechen, wie du dich über aktuelle Trends informierst oder welche Tools du gerne nutzt. Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support & Kundenbetreuung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine IT-Kenntnisse:Da wir im IT-Support tätig sind, ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten klar hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen mit Microsoft 365 oder anderen relevanten Technologien, die du beherrschst.
Schreibe klar und präzise:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und leicht verständlich ist. Vermeide lange Schachtelsätze und komm direkt auf den Punkt. Wir schätzen klare Kommunikation!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kabema Consulting vorbereitet
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die dein Verständnis von IT-Systemen und Softwarelösungen betreffen. Wenn du Erfahrung mit Automatisierung oder Skripterstellung hast, bringe konkrete Beispiele mit.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung hervorheben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundenprobleme gelöst hast und sei bereit, diese Erfahrungen zu teilen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Informiere dich über die kc.art GmbH und ihre Unternehmenskultur. Stelle Fragen, die zeigen, dass du an einem offenen und kooperativen Arbeitsumfeld interessiert bist. Das zeigt, dass du gut ins Team passen würdest.
✨Vorbereitung auf praktische Tests
Da Produkttests und Qualitätssicherungsmaßnahmen Teil des Jobs sind, könnte es sein, dass du während des Interviews praktische Aufgaben lösen musst. Übe im Vorfeld, um sicherzustellen, dass du in der Lage bist, technische Probleme schnell und effizient zu analysieren.
