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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere Kund:innen bei technischen Fragen und optimiere interne Prozesse.
- Arbeitgeber: Wachsendes Softwareunternehmen mit flexibler Arbeitskultur.
- Mitarbeitervorteile: Faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten, 31 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Regelmäßige Teamevents und echte Gestaltungsspielräume warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Software und bringe deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, gutes technisches Verständnis.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Was erwartet dich?
- Du bist Teil unseres Supportteams und unterstützt unsere Kund:innen bei Anwendungsfragen und technischen Problemstellungen rund um unsere Anwendungen per E-Mail oder Telefon.
- Du wirkst bei der Dokumentation sowie der Analyse von Kundendaten mit und unterstützt bei der Optimierung und Automatisierung interner Prozesse.
- Du hilfst bei Produkttests und Qualitätssicherung.
- Du übernimmst interne Administrations- und Konfigurationstätigkeiten, z. B. in Microsoft 365.
- Du kannst optional, je nach Erfahrung, bei der Wartung und dem Monitoring unserer Serverfarm mitarbeiten.
Was bieten wir dir?
- Faire Vergütung mit betrieblicher Altersvorsorge.
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten (1-2 Tage pro Woche).
- Mindestens 31 Tage Urlaub pro Jahr (30 Tage + Geburtstag frei) sowie ein zusätzlicher Urlaubstag pro minderjähriges Kind.
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten in einem wachsenden Softwareunternehmen.
- Kurze Entscheidungswege und echter Gestaltungsspielraum für eigene Ideen.
- Jobrad, Corporate Benefits und regelmäßige Teamevents.
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung.
- Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis und hast Interesse an vielseitigen Aufgaben in einem Softwareunternehmen.
- Du hast Erfahrung in der Skripterstellung (z. B. Batch, PowerShell) und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1).
- Du hast idealerweise erste Berufserfahrung im technischen Support (Fernwartung, E-Mail, Telefon) gesammelt.
- Du hast bereits Erfahrungen im Umgang mit einem Ticket System gesammelt.
Technischer Kundenbetreuer im Supportteam (m/w/d) Arbeitgeber: Kabema Consulting
Kontaktperson:
Kabema Consulting HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Kundenbetreuer im Supportteam (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technischer Kundenbetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder ähnliche Positionen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Supportteam arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Technologien und Tools, die wir verwenden, gut verstehst. Mach dich mit Microsoft 365 und Skripterstellung vertraut, um im Gespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist und erleichtert den Prozess für alle. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Kundenbetreuer im Supportteam (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Rolle als Technischer Kundenbetreuer passen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kabema Consulting vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Software und technischen Problemen verdeutlichen. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Fragen zur Rolle vorbereiten
Überlege dir spezifische Fragen zur Position des Technischen Kundenbetreuers. Frage nach den häufigsten Herausforderungen im Supportteam oder wie das Unternehmen die Qualitätssicherung umsetzt. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, aktiv zum Team beizutragen.
✨Skripting-Kenntnisse hervorheben
Da Skripterstellung ein wichtiger Teil der Rolle ist, sei bereit, über deine Erfahrungen mit Batch oder PowerShell zu sprechen. Vielleicht kannst du sogar ein kleines Beispiel oder eine Idee präsentieren, wie du Automatisierung im Supportprozess umsetzen würdest.
✨Soft Skills betonen
Technischer Support erfordert nicht nur Fachwissen, sondern auch gute Kommunikationsfähigkeiten. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um Probleme zu lösen. Zeige, dass du empathisch und geduldig bist – Eigenschaften, die in dieser Rolle sehr geschätzt werden.