Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei technischen Fragen und optimiere interne Prozesse.
- Unternehmen: Wachsendes Softwareunternehmen mit einem dynamischen Team in Berlin.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, 31 Tage Urlaub, Homeoffice und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Familienfreundliche Unternehmenskultur und Raum für eigene Ideen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit und entwickle deine IT-Kenntnisse in einem innovativen Umfeld.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis und Interesse an abwechslungsreichen Aufgaben.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 45000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du bist Teil unseres Supportteams und unterstützt unsere Kunden bei Anwendungsfragen und technischen Problemstellungen rund um unsere kc.art Anwendungen per E-Mail oder Telefon.
- Du wirkst bei der Dokumentation sowie der Analyse von Kundendaten mit.
- Du wirkst bei der Optimierung und Automatisierung interner Prozesse mit.
- Du unterstützt bei Produkttests, Qualitätssicherungsmaßnahmen und der Weiterentwicklung unserer Anwendungen.
- Du übernimmst Administrations- und Konfigurationstätigkeiten in Microsoft 365 sowie weiteren IT-Systemen.
- Je nach Erfahrung unterstützt du bei Wartung, Monitoring und Betrieb unserer Serverumgebung.
Dein Profil
- Du kommst aus Berlin oder dem nahen Umland.
- Eine abgeschlossene IT-Ausbildung ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Auch Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität und technischem Verständnis sind herzlich willkommen.
- Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis und hast Interesse an abwechslungsreichen Aufgaben in einem Softwareunternehmen.
- Kenntnisse in der Automatisierung oder Skripterstellung (z. B. PowerShell, Batch oder vergleichbare Technologien) sind ein Plus.
- Du hast idealerweise erste Berufserfahrung im technischen Support (Fernwartung, E-Mail, Telefon) gesammelt.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1).
Warum wir?
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Softwareunternehmen.
- 40.000 – 45.000 € je nach Qualifizierung und Berufserfahrung.
- Mindestens 31 Tage Urlaub pro Jahr (30 Tage + eigener Geburtstag) – zusätzlich bieten wir einen Tag Urlaub für jedes nicht volljährige Kind, da uns Familienfreundlichkeit wichtig ist.
- Bis zu 2–3 Tage Homeoffice pro Woche nach der Einarbeitung.
- Raum für eigene Ideen und die Möglichkeit, aktiv mitzugestalten.
- Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Jobrad.
- Corporate Benefits.
Kontakt
Wenn du Lust hast, Teil unseres Teams zu werden, dann melde dich bei uns! Sende deine Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin an personal@kcart.de. Deine Ansprechpartnerin ist Frau Anne Henning.
Über uns
Die Kabema Consulting GmbH und die kc.art GmbH sind Teil der Kabema Unternehmensgruppe. Die kc.art GmbH entwickelt und betreibt eine Reporting & Analyseplattform für den Automotive Retail, während die Kabema Consulting als Unternehmensberatung mit Schwerpunkt im Management Consulting und IT Consulting im Automotive retail fungiert. Zu unserem Kundenkreis zählen insbesondere größere mittelständische Unternehmen aus der Automobil-Branche. Mit über 45 Mitarbeitenden ist die Kabema Consulting GmbH in Berlin vertreten.
IT Support & Kundenbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: Kabema
Die Kabema Consulting GmbH bietet als wachsendes Softwareunternehmen in Berlin eine hervorragende Arbeitsumgebung, die durch ein starkes Team und eine offene Unternehmenskultur geprägt ist. Mit attraktiven Benefits wie mindestens 31 Tagen Urlaub, der Möglichkeit von Homeoffice und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter, sondern legt auch großen Wert auf Familienfreundlichkeit. Hier hast du die Chance, aktiv an der Weiterentwicklung innovativer Lösungen mitzuwirken und deine Ideen einzubringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Support & Kundenbetreuung (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Team.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir typische Fragen über IT-Support und Kundenbetreuung überlegst. Denk daran, auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat zu haben, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Tip Nummer 3
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von kc.art in Kontakt zu treten. So kannst du mehr über die Unternehmenskultur erfahren und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür bekommen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Technik! Wenn du bei uns im Support-Team arbeiten möchtest, ist es wichtig, dass du deine Begeisterung für IT und Softwareentwicklung zeigst. Teile deine Ideen zur Optimierung von Prozessen oder Automatisierungstechniken!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support & Kundenbetreuung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Mach es klar und strukturiert:Halte deine Bewerbung übersichtlich. Verwende klare Absätze und eine logische Struktur, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Das macht es uns leichter, dich zu verstehen!
Betone deine IT-Kenntnisse:Da wir im IT-Support tätig sind, ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen mit Microsoft 365 oder anderen relevanten Technologien!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten und dich besser kennenlernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kabema vorbereitet
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Sei bereit, spezifische Fragen zu den Anwendungen und Systemen zu beantworten, mit denen du gearbeitet hast. Wenn du Kenntnisse in Automatisierung oder Skripterstellung hast, bringe diese unbedingt zur Sprache!
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung zeigen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit technische Probleme gelöst hast und wie du dabei auf die Bedürfnisse der Kunden eingegangen bist.
✨Fragen vorbereiten
Überlege dir im Voraus einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Du könntest zum Beispiel nach den Herausforderungen im Supportteam oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung fragen.
✨Selbstbewusst auftreten
Sei selbstbewusst und authentisch während des Interviews. Zeige, dass du motiviert bist, Teil des Teams zu werden. Ein freundliches Auftreten und eine positive Einstellung können einen großen Unterschied machen!
