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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei technischen Fragen und optimiere interne Prozesse.
- Arbeitgeber: Dynamisches Softwareunternehmen mit einem motivierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, 31 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Familienfreundliche Arbeitsbedingungen und regelmäßige Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, gutes technisches Verständnis und Skripterstellung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du bist Teil unseres Supportteams und unterstützt unsere Kunden bei Anwendungsfragen und technischen Problemstellungen rund um unsere kc.art Anwendungen per E-Mail oder Telefon.
- Du wirkst bei der Dokumentation sowie der Analyse von Kundendaten mit.
- Du unterstützt bei der Optimierung und Automatisierung interner Prozesse.
- Du hilfst bei Produkttests und Qualitätssicherung.
- Du übernimmst interne Administrations- und Konfigurationstätigkeiten, z. B. in Microsoft 365.
- Optional (je nach Erfahrung): Mitarbeit bei Wartung und Monitoring unserer Serverfarm.
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung.
- Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis und hast Interesse an vielseitigen Aufgaben in einem Softwareunternehmen.
- Du hast Erfahrung in der Skripterstellung (z. B. Batch, PowerShell).
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1).
- Du hast idealerweise erste Berufserfahrung im technischen Support (Fernwartung, E-Mail, Telefon) gesammelt.
- Du hast bereits Erfahrungen im Umgang mit einem Ticket System gesammelt.
Warum wir?
- Wir bieten Dir abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem dynamischen Softwareunternehmen.
- Eine fair verhandelbare, attraktive Vergütung.
- Einen sicheren, abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit umfassender IT-Ausstattung.
- Mindestens 31 Tage Urlaub pro Jahr (30 Tage + eigener Geburtstag) – zusätzlich bieten wir einen Tag Urlaub für jedes nicht volljährige Kind, da uns Familienfreundlichkeit wichtig ist.
- Teilweise Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Raum für eigene Ideen und die Möglichkeit, aktiv mitzugestalten.
- Ein gutes Betriebsklima in einem hochmotivierten Team.
- Ein mittelständisches Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen.
- Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Jobrad.
- Corporate Benefits.
- Regelmäßige Teamevents.
- Kostenlose Getränke vor Ort.
Kontakt
Wenn du Lust hast, Teil unseres Teams zu werden, dann melde dich bei uns! Sende deine Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin an personal@kcart.de. Deine Ansprechpartnerin ist Frau Anne Henning.
Über uns
Die Kabema Consulting GmbH und die kc.art GmbH sind Teil der Kabema Unternehmensgruppe. Die kc.art GmbH entwickelt und betreibt eine Reporting & Analyseplattform für den Automotive Retail, während die Kabema Consulting als Unternehmensberatung mit Schwerpunkt im Management Consulting und IT Consulting im Automotive retail fungiert. Zu unserem Kundenkreis zählen insbesondere größere mittelständische Unternehmen aus der Automobil-Branche. Mit über 45 Mitarbeitenden ist die Kabema Consulting GmbH in Berlin vertreten.
Mitarbeiter im technischen Kundensupport (m/w/d) Arbeitgeber: Kabema
Kontaktperson:
Kabema HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im technischen Kundensupport (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im technischen Kundensupport interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben oder dem Team.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere kc.art Anwendungen und überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Wir lieben es, wenn Bewerber ihre Leidenschaft für Technik zeigen!
✨Tip Nummer 3
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit unseren Mitarbeitern in Kontakt zu treten. Vielleicht kannst du sogar einen Insider-Tipp bekommen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten! Im technischen Support geht es oft darum, kreative Lösungen zu finden. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die zeigen, wie du technische Probleme gelöst hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im technischen Kundensupport (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns und der Stelle im technischen Kundensupport passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Technisches Know-how betonen: Da wir jemanden suchen, der ein gutes technisches Verständnis hat, solltest du in deiner Bewerbung unbedingt deine Erfahrungen mit Skripterstellung oder im technischen Support hervorheben. Zeig uns, was du drauf hast!
Klar und strukturiert: Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen auf einen Blick zu erfassen.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! Das sorgt dafür, dass wir alles schnell und unkompliziert bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kabema vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Sei bereit, spezifische Fragen zu den Anwendungen und Technologien zu beantworten, die du in der Vergangenheit genutzt hast. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Erfahrungen hast.
✨Kundenorientierung betonen
Da du im technischen Kundensupport arbeiten wirst, ist es wichtig, deine Fähigkeit zur Kundenkommunikation zu unterstreichen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenprobleme gelöst hast, und zeige, wie du auf ihre Bedürfnisse eingegangen bist.
✨Skripting-Kenntnisse hervorheben
Wenn du Erfahrung in der Skripterstellung hast, bringe dies zur Sprache. Erkläre, welche Skripte du erstellt hast und wie sie zur Optimierung von Prozessen beigetragen haben. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und technische Lösungen findest.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Supportteam oder nach Möglichkeiten zur Weiterbildung – das kommt immer gut an!