Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kund:innen von der Anfrage bis zur Lösung und bearbeite Tickets effizient.
- Unternehmen: Führendes Polstermöbelhaus mit über 50 Jahren Erfahrung und familiärer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Arbeit, 30 Urlaubstage und exklusive Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Motiviertes Team mit flachen Hierarchien und modernster Technik.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Verkaufserlebnisse und entwickle dich persönlich und fachlich weiter.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis und Empathie für Kundenbedürfnisse sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Über uns
Kabs. Verkaufsstärke mit Herz und System. Wenn also Du Deinen Teil dazu beitragen möchtest, Verkaufserlebnisse, die im Kopf bleiben zu schaffen, dann nimm Platz im Spitzenteam! Als eines der führenden Polstermöbelhäuser Norddeutschlands blicken wir auf über 50 Jahre Firmengeschichte zurück. Qualität, Design und Kundenzufriedenheit stehen bei uns an erster Stelle. Wir investieren kontinuierlich in moderne Technologien und optimieren Prozesse, um unseren Kund:innen ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten. Gleichzeitig legen wir großen Wert auf ein familiäres Miteinander und fördern aktiv die berufliche und persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden.
Dein Profil
- Ob mit Erfahrung im Kundenservice oder als motivierter Quereinstieg – bei uns zählt dein Gespür für Menschen und Technik.
- Technisches Verständnis zeichnet dich aus, und es fällt dir leicht, komplexe Themen verständlich zu vermitteln.
- Ein serviceorientiertes Auftreten gehört für dich genauso dazu wie ein echtes Gespür für Kundenbedürfnisse.
- Mit deinem empathischen Wesen findest du schnell Zugang zu Menschen und bleibst auch in schwierigen Situationen souverän.
- Klar in der Kommunikation, sicher im Auftreten und immer bereit, gemeinsam im Team das Beste zu erreichen.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englisch-Grundkenntnisse runden dein Profil ab.
Dein täglicher Verantwortungsbereich
- Du betreust unsere Kund:innen persönlich – von der ersten Anfrage bis zur finalen Lösung.
- Tickets bearbeitest du eigenständig und effizient, unterstützt durch ein eingespieltes Team.
- Ob telefonisch oder schriftlich: Du findest die passenden Antworten auf alle Fragen rund ums Produkt.
- Dein technisches Verständnis hilft dir, auch komplexere Anliegen verständlich zu klären.
- Mit deiner Dokumentation im Ticketsystem sicherst du Wissen und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung bei.
Deine Benefits bei uns
- Work-Life-Balance, die funktioniert: Gestalte Deine Arbeits- und Pausenzeiten flexibel – für mehr Freiraum und Selbstbestimmung im Alltag.
- Flexibles Arbeiten: Du hast die Möglichkeit, tageweise Remote zu arbeiten und gleichzeitig unser Büro in Seevetal/Hittfeld zu nutzen – für die perfekte Mischung aus Fokus und Teamspirit.
- Corporate Benefits: Exklusive Mitarbeiterrabatte bei über 1.500 Partnern in den Bereichen Sport, Mobilität, Mode und Reisen.
- Entwicklung: Du übernimmst vom ersten Tag an Verantwortung, bringst Deine Stärken ein und wächst an echten Herausforderungen – fachlich wie persönlich.
- Nachhaltige Mobilität: Wir leisten einen Beitrag zum Deutschlandticket, um umweltfreundliche Mobilität zu fördern.
- Modernste Technik: Du arbeitest mit hochwertiger Hardware – damit Du effizient, kreativ und innovativ bleiben kannst.
- Spitzenteam: Dich erwartet ein motiviertes Umfeld mit flachen Hierarchien – in einer Unternehmenskultur, die von Vertrauen, Wertschätzung und Klarheit geprägt ist.
- Mehr Erholung: Du bekommst 30 Urlaubstage – für echte Auszeiten, die Dir guttun.
- Feelgood-Faktor: Kostenlose Getränke und kleine Snacks machen den Office-Alltag angenehmer und sorgen für kleine Energie-Booster zwischendurch.
- Altersvorsorge: Attraktive Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge – sichere Deine Zukunft mit unserer Unterstützung.
Customer Service / Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Kabs
Kabs ist ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur auf über 50 Jahre Erfahrung im Polstermöbelbereich zurückblickt, sondern auch großen Wert auf eine familiäre Arbeitsatmosphäre legt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Homeoffice und einem engagierten Team bietet Kabs seinen Mitarbeitenden zahlreiche Entwicklungschancen sowie attraktive Benefits wie Mitarbeiterrabatte und eine betriebliche Altersvorsorge. Hier wird Teamgeist großgeschrieben und jeder Mitarbeiter hat die Möglichkeit, sich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service / Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für eine Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein technisches Verständnis! Bereite dich darauf vor, komplexe Themen einfach zu erklären. Das zeigt, dass du die Anforderungen des Jobs verstehst und bereit bist, unseren Kund:innen zu helfen.
✨Tip Nummer 3
Zeige Empathie! Im Kundenservice ist es wichtig, ein Gespür für die Bedürfnisse der Kund:innen zu haben. Übe, wie du in schwierigen Situationen ruhig und verständnisvoll bleibst – das wird dir helfen, Vertrauen aufzubauen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Und vergiss nicht, deine Stärken und Erfahrungen klar zu kommunizieren – wir wollen wissen, was dich ausmacht!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service / Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du perfekt zu unserem Team passt.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und strukturiere deine Informationen so, dass wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen und Erfahrungen bekommen.
Betone deine Kundenorientierung:Da wir im Kundenservice arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kundenbedürfnisse erkannt und gelöst hast!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kabs vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur von Kabs. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Qualität, Design und Kundenzufriedenheit verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese Werte in deiner Rolle im Kundenservice zu leben.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da technisches Verständnis wichtig ist, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele, wie du komplexe Themen einfach erklärt hast, und sei bereit, deine technischen Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Empathie zeigen
Bereite einige Beispiele vor, in denen du dein empathisches Wesen unter Beweis gestellt hast. Erkläre, wie du in schwierigen Situationen souverän geblieben bist und wie du die Bedürfnisse der Kunden erkannt und erfüllt hast.
✨Fragen stellen
Zeige Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du Fragen stellst. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet, um die besten Lösungen für die Kunden zu finden. Das zeigt, dass du aktiv an der Rolle interessiert bist.
