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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden durch den gesamten Serviceprozess und sorge für ihre Zufriedenheit.
- Arbeitgeber: KADEA Berlin, ein führendes Autohaus mit modernen Arbeitsplätzen.
- Mitarbeitervorteile: Sichere Anstellung, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Mitarbeitervorteile.
- Andere Informationen: Kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und Entwicklungsperspektiven.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung im Kfz-Bereich und Erfahrung im Kundendienst.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3500 - 4500 € pro Monat.
Starten Sie jetzt ihre Karriere bei KADEA! Bei uns dreht sich alles um moderne Mobilität, starke Teams und zukunftsfähige Arbeitswelten. Als eines der führenden Autohäuser in Berlin mit vier Standorten bieten wir unseren Kunden nicht nur eine breite Fahrzeugvielfalt und innovative Services, sondern auch unseren Mitarbeitenden eine Arbeitsumgebung, die echten Entwicklungsspielraum schafft. Ob im Verkauf, im Service oder in der Werkstatt: Bei KADEA erwartet Sie ein professionelles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, digitalen Prozessen und einem Team, das gemeinsam mehr bewegt. Wenn Sie Ihre Erfahrung einbringen und mitgestalten möchten, was modernes Automobilgeschäft heute und morgen ausmacht, dann sind Sie bei uns genau richtig.
Ihre Aufgaben
- Kundenbetreuung über den gesamten Serviceprozess – von der Annahme bis zur Fahrzeugrückgabe
- Reparaturempfehlungen erstellen & erklären – verständlich, transparent und überzeugend
- Schnittstelle zwischen Kunden, Werkstatt und Ersatzteillager – Sie halten alle Fäden zusammen
- Gewährleistungs-, Garantie- und Kulanzfälle abwickeln – souverän und lösungsorientiert
- Aktiver Zusatzverkauf von Zubehör und Servicedienstleistungen
- Fahrzeugannahmen und -rückgaben inkl. sorgfältiger Protokollierung
- Kundenzufriedenheit sicherstellen – mit dem Anspruch, jedes Gespräch positiv abzuschließen
Ihr Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung im Kfz-Bereich – idealerweise als Kfz-Mechatroniker, Kfz-Meister oder zertifizierter Serviceberater (m/w/d)
- Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst eines Autohauses oder einer vergleichbaren Serviceumgebung
- Technisches Verständnis und Argumentationsstärke – Sie erklären komplexe Sachverhalte klar und nachvollziehbar
- Sicheres, gepflegtes Auftreten im direkten Kundenkontakt
- Organisationsgeschick und Eigenverantwortung auch bei hohem Arbeitsaufkommen
- Sicherer Umgang mit IT-gestützten Serviceprozessen
- Führerschein Klasse B
Wir bieten
- Aus- und Weiterbildung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsarzt
- Vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterevents
- Einen sicheren, langfristigen Arbeitsplatz in einer starken Autohausgruppe
- Moderne Arbeitsplätze mit digital unterstützten Serviceprozessen
- Kollegiales Umfeld mit echtem Zusammenhalt und kurzen Entscheidungswegen
- Individuelle Fort- und Weiterbildungen über die AVAG Akademie
- Attraktive Mitarbeitervorteile über Corporate Benefits
- Möglichkeit zum Bikeleasing – für mehr Flexibilität im Alltag
- Faire, leistungsbezogene Vergütung und Entwicklungsperspektiven
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne auch persönlich zur Verfügung.
Kfz-Serviceberater / Kundendienstberater Autohaus Berlin (m/w/d) Arbeitgeber: KADEA Berlin GmbH
Kontaktperson:
KADEA Berlin GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kfz-Serviceberater / Kundendienstberater Autohaus Berlin (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kfz-Serviceberater interessierst, zögere nicht, direkt im Autohaus vorbeizuschauen. Ein persönlicher Eindruck kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Automobilbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über KADEA und deren Dienstleistungen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Firma hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Autos und Kundenservice zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kfz-Serviceberater / Kundendienstberater Autohaus Berlin (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Nutze die Gelegenheit, um deine bisherigen Erfahrungen im Kfz-Bereich hervorzuheben. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Kunden betreut hast und welche Herausforderungen du gemeistert hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KADEA Berlin GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Autohaus
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über KADEA Berlin verschaffen. Schau dir die Website an, informiere dich über die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmensphilosophie. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten als Kfz-Serviceberater unter Beweis stellen. Sei bereit, Situationen zu schildern, in denen du Kunden erfolgreich beraten oder Probleme gelöst hast. Das macht dich greifbarer und überzeugender.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job stark auf Kundenbetreuung ausgerichtet ist, solltest du im Interview deine kundenorientierte Denkweise hervorheben. Erkläre, wie du Kundenzufriedenheit sicherstellst und welche Strategien du anwendest, um positive Gespräche zu führen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von KADEA, indem du Fragen stellst. Frag nach den Teamdynamiken, den Weiterbildungsmöglichkeiten oder wie das Unternehmen mit Herausforderungen umgeht. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Unternehmen selbst interessiert bist.