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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung im gesamten Serviceprozess und Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt.
- Arbeitgeber: Führendes Autohaus in Berlin mit modernen Arbeitsplätzen und starkem Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, individuelle Fortbildung und attraktive Mitarbeitervorteile.
- Andere Informationen: Kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und digital unterstĂĽtzten Prozessen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität in einem dynamischen Umfeld mit echten Entwicklungsmöglichkeiten.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Technische Ausbildung im Kfz-Bereich und Erfahrung im Kundendienst erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Bei uns dreht sich alles um moderne Mobilität, starke Teams und zukunftsfähige Arbeitswelten. Als eines der führenden Autohäuser in Berlin mit vier Standorten bieten wir unseren Kunden nicht nur eine breite Fahrzeugvielfalt und innovative Services, sondern auch unseren Mitarbeitenden eine Arbeitsumgebung, die echten Entwicklungsspielraum schafft.
Ob im Verkauf, im Service oder in der Werkstatt: Bei KADEA erwartet Sie ein professionelles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, digitalen Prozessen und einem Team, das gemeinsam mehr bewegt. Wenn Sie Ihre Erfahrung einbringen und mitgestalten möchten, was modernes Automobilgeschäft heute und morgen ausmacht, dann sind Sie bei uns genau richtig.
- Kundenbetreuung über den gesamten Serviceprozess – von der Annahme bis zur Fahrzeugrückgabe
- Reparaturempfehlungen erstellen & erklären – verständlich, transparent und überzeugend
- Schnittstelle zwischen Kunden, Werkstatt und Ersatzteillager – Sie halten alle Fäden zusammen
- Gewährleistungs-, Garantie- und Kulanzfälle abwickeln – souverän und lösungsorientiert
- Aktiver Zusatzverkauf von Zubehör und Servicedienstleistungen
- Fahrzeugannahmen und -rückgaben inkl. sorgfältiger Protokollierung
- Kundenzufriedenheit sicherstellen – mit dem Anspruch, jedes Gespräch positiv abzuschließen
Abgeschlossene technische Ausbildung im Kfz-Bereich – idealerweise als Kfz-Mechatroniker, Kfz-Meister oder zertifizierter Serviceberater (m/w/d)
Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst eines Autohauses oder einer vergleichbaren Serviceumgebung
Technisches Verständnis und Argumentationsstärke – Sie erklären komplexe Sachverhalte klar und nachvollziehbar
Sicheres, gepflegtes Auftreten im direkten Kundenkontakt
Organisationsgeschick und Eigenverantwortung auch bei hohem Arbeitsaufkommen
Sicherer Umgang mit IT-gestĂĽtzten Serviceprozessen
FĂĽhrerschein Klasse B
Einen sicheren, langfristigen Arbeitsplatz in einer starken Autohausgruppe
Moderne Arbeitsplätze mit digital unterstützten Serviceprozessen
Kollegiales Umfeld mit echtem Zusammenhalt und kurzen Entscheidungswegen
Individuelle Fort- und Weiterbildungen ĂĽber die AVAG Akademie
Attraktive Mitarbeitervorteile ĂĽber Corporate Benefits
Möglichkeit zum Bikeleasing – für mehr Flexibilität im Alltag
Faire, leistungsbezogene VergĂĽtung und Entwicklungsperspektiven
Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung
Kfz-Serviceberater / Kundendienstberater Autohaus Berlin (m/w/d) Arbeitgeber: KADEA Berlin GmbH
Kontaktperson:
KADEA Berlin GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kfz-Serviceberater / Kundendienstberater Autohaus Berlin (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kfz-Serviceberater interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Besuche unser Autohaus, sprich mit den Mitarbeitenden und zeig dein Interesse direkt vor Ort. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist das A und O! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Automobilbranche zu knüpfen. Vielleicht gibt es sogar ehemalige Kollegen oder Bekannte, die dir wertvolle Tipps geben können oder dich empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Autohaus und unsere Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundendienst am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für moderne Mobilität und Kundenservice in deiner Bewerbung zu betonen – das kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kfz-Serviceberater / Kundendienstberater Autohaus Berlin (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Nutze die Gelegenheit, um deine bisherigen Erfahrungen im Kfz-Bereich hervorzuheben. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Kunden betreut hast und welche Herausforderungen du gemeistert hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Bewirb dich ĂĽber unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung ĂĽber unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KADEA Berlin GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Kfz-Serviceberaters vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, die zeigen, wie du Kunden betreut und technische Probleme gelöst hast.
✨Bereite Fragen vor
Zeige dein Interesse am Unternehmen, indem du Fragen vorbereitest. Frag nach den digitalen Prozessen oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der Unternehmenskultur.
✨Präsentiere dich professionell
Achte auf ein gepflegtes Auftreten, denn der erste Eindruck zählt. Kleide dich angemessen für das Interview und sei pünktlich. Ein sicheres Auftreten vermittelt Selbstvertrauen und Professionalität, was besonders im Kundenkontakt wichtig ist.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt agierst, ist es wichtig, komplexe Sachverhalte klar und verständlich zu erklären. Übe, technische Informationen einfach und nachvollziehbar zu kommunizieren, um deine Argumentationsstärke zu zeigen.