Auf einen Blick
- Aufgaben: Telefonische Kundenbetreuung und Terminmanagement für unsere Kunden.
- Unternehmen: KADEA Berlin GmbH – modernes Autohaus mit Leidenschaft für Mobilität.
- Vorteile: Sicheren Arbeitsplatz, Weiterbildung, Mitarbeiterrabatte und Events.
- Weitere Informationen: Kollegiales Team mit Entwicklungsspielraum und fairer Vergütung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Automobilgeschäfts in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und gute EDV-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Willkommen bei der KADEA Berlin GmbH – dem Berliner Autohaus mit Weitblick und Leidenschaft. Bei uns dreht sich alles um moderne Mobilität, starke Teams und zukunftsfähige Arbeitswelten. Als eines der führenden Autohäuser in Berlin mit vier Standorten bieten wir unseren Kunden nicht nur eine breite Fahrzeugvielfalt und innovative Services, sondern auch unseren Mitarbeitenden eine Arbeitsumgebung, die echten Entwicklungsspielraum schafft. Ob im Verkauf, im Service oder in der Werkstatt: Bei KADEA erwartet Sie ein professionelles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, digitalen Prozessen und einem Team, das gemeinsam mehr bewegt. Wenn Sie Ihre Erfahrung einbringen und mitgestalten möchten, was modernes Automobilgeschäft heute und morgen ausmacht, dann sind Sie bei uns genau richtig.
Ihre Aufgaben
- Telefonische Betreuung und Beratung unserer Kund*innen zu Serviceleistungen und Terminen
- Vereinbarung, Planung und Koordination von Werkstattterminen
- Erfassung und Pflege von Kunden- und Auftragsdaten in unserem System
- Bearbeitung von Anfragen, Rückfragen, Umbuchungen und Reklamationen
- Unterstützung bei der internen Koordination zwischen Kundenservice, Werkstatt und Verkauf
- Nutzung moderner Informations- und Kommunikationssysteme zur Dokumentation und Nachverfolgung
- Reiner Kundenservice – kein Verkauf, keine Akquise, keine Produktplatzierung
Ihr Profil
- Abgeschlossene Schulausbildung (mindestens Hauptschulabschluss)
- Freude am telefonischen Kundenkontakt und an einer serviceorientierten Tätigkeit
- Sehr gute Ausdrucksweise, sicheres Sprachgefühl und freundliches Auftreten am Telefon
- Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise – auch bei hohem Aufkommen
- Gute EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit digitalen Tools
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und ein hohes Maß an Eigeninitiative
- Interesse an Automobilthemen oder erste Erfahrungen in einem servicebezogenen Umfeld von Vorteil
Wir bieten
- Aus- und Weiterbildung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsarzt
- Vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterevents
- Einen sicheren und langfristig orientierten Arbeitsplatz in einer starken Autohausgruppe
- Ein kollegiales, hilfsbereites Team mit echter Zusammenarbeit auf Augenhöhe
- Vielfältige Aufgaben mit Eigenverantwortung und Entwicklungsspielraum
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote über die AVAG Akademie
- Zugang zu attraktiven Mitarbeiterrabatten über Corporate Benefits
- Möglichkeit zum Bikeleasing – für Ihren umweltfreundlichen Arbeitsweg
- Faire und leistungsgerechte Vergütung, die Ihren Einsatz honoriert
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne auch persönlich zur Verfügung.
Mitarbeiter (m/w/d) Telefonische Kundenbetreuung & Terminmanagement Arbeitgeber: KADEA Berlin GmbH
Die KADEA Berlin GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Mit einem kollegialen Team, kurzen Entscheidungswegen und attraktiven Benefits wie betrieblicher Altersvorsorge und individuellen Fortbildungsangeboten schaffen wir eine Arbeitsatmosphäre, die sowohl persönliche als auch berufliche Entfaltung fördert. Zudem profitieren unsere Mitarbeitenden von einem sicheren Arbeitsplatz in einer starken Autohausgruppe und einem engagierten Team, das echte Zusammenarbeit auf Augenhöhe lebt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w/d) Telefonische Kundenbetreuung & Terminmanagement erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, ruf einfach mal an und stelle Fragen. Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei KADEA arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können oft Türen öffnen, die sonst geschlossen bleiben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über KADEA und die Automobilbranche. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Firma und ihren Werten hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So bist du sicher, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und du alle aktuellen Informationen über die Stelle erhältst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Telefonische Kundenbetreuung & Terminmanagement mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Kundenorientierung betonen:Da es um telefonische Kundenbetreuung geht, solltest du deine Erfahrungen im Kundenservice hervorheben. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden geholfen hast oder wie du mit Herausforderungen umgegangen bist.
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine logische Reihenfolge, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt auch deine sorgfältige Arbeitsweise!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KADEA Berlin GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die KADEA Berlin GmbH verschaffen. Schau dir ihre Werte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten im telefonischen Kundenkontakt und deine strukturierte Arbeitsweise verdeutlichen.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, achte darauf, während des Interviews klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, deine Gedanken präzise auszudrücken und ein sicheres Auftreten zu zeigen – das wird positiv wahrgenommen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Die KADEA legt Wert auf Zusammenarbeit im Team. Bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit und deine Bereitschaft zur Unterstützung anderer zeigen. Das kann helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
