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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere die strategische Weiterentwicklung unseres Loyalty-Programms und entwickle kreative Kampagnen.
- Arbeitgeber: Renommiertes Warenhaus mit über 100 Jahren Geschichte und außergewöhnlichem Shopping-Erlebnis.
- Mitarbeitervorteile: Marktgerechtes Gehalt, 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatt und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Kundenbindungsstrategien und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Loyalty- oder CRM-Management und starke analytische Fähigkeiten.
- Andere Informationen: Verantwortungsvolle Aufgaben mit viel Gestaltungsfreiraum und exzellenten Karrierechancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Innovativ, luxuriös und wegweisend – das KaDeWe in Berlin, das Alsterhaus in Hamburg und der Oberpollinger in München zählen zu den bedeutendsten Warenhäusern Deutschlands und zu den renommiertesten in ganz Europa. Mit ihrer beeindruckenden, über 100-jährigen Geschichte sind sie zu unverwechselbaren Markenzeichen geworden. Sie stehen für ein außergewöhnliches Shopping-Erlebnis, ein internationales Markenportfolio und exzellenten Service. Ihre außergewöhnlichen Inszenierungen und Events sind neben der einzigartigen Produktauswahl von besonderer Anziehungskraft.
DAS ERWARTET DICH
- Du steuerst die strategische Weiterentwicklung und operative Umsetzung unseres Loyalty-Programms über alle drei Stores (KaDeWe, Alsterhaus, Oberpollinger) hinweg.
- Du analysierst Kundenverhalten und Daten, leitest daraus Maßnahmen ab und entwickelst Strategien zur Steigerung von Kundenbindung und Customer Lifetime Value.
- Du konzipierst und realisierst Kampagnen, Incentives und Promotions innerhalb des Loyalty-Programms.
- Du verantwortest Projektmanagement, Budgetplanung sowie das Monitoring und Tracking relevanter KPIs.
- Du arbeitest eng mit Stores, Kundenservice, Marketing sowie externen Partnern zusammen und koordinierst alle relevanten Schnittstellen.
- Du steuerst und optimierst unsere Loyalty-Plattform, insbesondere in den Bereichen Gamification, Benefits, Personalisierung und Systemintegrationen.
- Du beobachtest kontinuierlich Markt- und Wettbewerbstrends und identifizierst neue Potenziale und Entwicklungen im Loyalty-Umfeld.
- Du erstellst Reportings und präsentierst Ergebnisse gegenüber Management und relevanten Stakeholdern.
- Du entwickelst und implementierst Maßnahmen zur Gewinnung neuer Loyalty Members und stärkst so nachhaltig unsere Kundenbasis.
DAS BRINGST DU MIT
- Du verfügst über mehrjährige Erfahrung (mind. 5 Jahre) im Loyalty- oder CRM-Management, idealerweise im Retail- oder E-Commerce-Umfeld.
- Du bringst fundierte Erfahrung in der Planung, Umsetzung und Steuerung komplexer Loyalty-Projekte mit.
- Du überzeugst durch stark ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine klare KPI-orientierte Denkweise.
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Loyalty-Tools, CRM-Systemen und Marketing-Automation-Lösungen.
- Du verfügst über sehr gute Projektmanagement-Kompetenzen und bist sowohl mit agilen als auch klassischen Methoden vertraut.
- Du bringst Kreativität und Innovationsfreude bei der Entwicklung von Maßnahmen zur Kundenbindung mit.
- Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie professionelles Stakeholder-Management.
- Du kommunizierst souverän mit internen und externen Partnern und baust nachhaltige Beziehungen auf.
- Du arbeitest lösungsorientiert, strukturiert und organisiert und behältst auch bei komplexen Projekten den Überblick.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
FREUE DICH AUF
- ein marktgerechtes Gehaltspaket mit zwei jährlichen Sonderzahlungen
- eine 37-Stunden-Woche und die Möglichkeit 2 Tage pro Woche mobil zu arbeiten
- 30 Tage Urlaub
- bis zu 40% Mitarbeiterrabatt auf unser Sortiment für dich und deine Lieben
- eine Mitarbeiterkantine mit täglich wechselndem Angebot zu vergünstigten Preisen
- Verantwortungsvolle Aufgaben mit viel Gestaltungsfreiraum
Wir suchen dich ab sofort in Vollzeit. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Senior CRM Loyalty Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Kadewe Group
Kontaktperson:
Kadewe Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior CRM Loyalty Manager (m/w/d)
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche ins Gespräch zu kommen. Besuche Events, Messen oder Webinare und knüpfe Kontakte. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den entscheidenden Unterschied machen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Recherchiere Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeig dein Interesse und frage nach möglichen offenen Positionen oder Praktika.
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Loyalty-Management konkret einbringen kannst. Übe Antworten auf häufige Interviewfragen und sei bereit, deine Erfolge zu präsentieren.
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wir bei StudySmarter haben eine Vielzahl von spannenden Stellenangeboten. Nutze unsere Plattform, um dich direkt zu bewerben und zeige uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior CRM Loyalty Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig. Lass uns wissen, was dich motiviert und warum du Teil unseres Teams werden möchtest.
Klarheit ist der Schlüssel: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Nutze die Gelegenheit, um zu zeigen, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen passen. Verlinke deine Erfolge mit den Punkten in der Stellenbeschreibung, damit wir sehen, dass du die richtige Wahl bist.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kadewe Group vorbereitest
✨Verstehe das Unternehmen
Informiere dich gründlich über das KaDeWe, Alsterhaus und Oberpollinger. Schau dir ihre Geschichte, Werte und aktuellen Trends im Loyalty-Bereich an. So kannst du im Interview gezielt aufzeigen, wie deine Erfahrungen und Ideen zur Weiterentwicklung des Loyalty-Programms passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Kampagnen, die du in der Vergangenheit geleitet hast. Bereite dich darauf vor, diese zu erläutern und zu zeigen, wie du analytische Fähigkeiten und KPI-orientiertes Denken angewendet hast, um den Customer Lifetime Value zu steigern.
✨Zeige deine Kreativität
Da Kreativität und Innovationsfreude gefragt sind, überlege dir einige frische Ideen für Loyalty-Maßnahmen, die du im Interview präsentieren kannst. Dies zeigt nicht nur dein Engagement, sondern auch deine Fähigkeit, neue Ansätze zu entwickeln.
✨Stelle Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen im Bereich Loyalty-Management zu erfahren.