Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination von Servicetechnikern und externen Subunternehmern für einen reibungslosen Ablauf.
- Unternehmen: Kärcher, ein nachhaltiges Familienunternehmen mit globaler Präsenz.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 25+ Urlaubstage, Rabatte auf Produkte und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Familiäre Firmenkultur und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Reinigungstechnik in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5500 € pro Monat.
Bei Kärcher in der Schweiz arbeitet ein über 160-köpfiges Team an 4 Standorten daran, die Welt ein Stück sauberer zu machen. Als nachhaltiges Familienunternehmen sind wir davon überzeugt, dass man Wichtiges pflegen muss, damit es langfristig besteht und sein Wert auch in der Zukunft erhalten bleibt. Global beschäftigt Kärcher in 82 Ländern über 16'000 Mitarbeitende in insgesamt 160 Gesellschaften. Wir bieten weltweit WOW-Lösungen rund um Reinigung und Pflege an.
Ihre WOW-Aufgaben:
- Tägliche, vorausschauende Disposition der Servicetechniker sowie Koordination von externen Subunternehmern unter Berücksichtigung von Dringlichkeit, Geografie und Qualifikation der Techniker
- Telefonische und schriftliche Entgegennahme, Erfassung, Planung und lückenlose Überwachung von Service-, Reparatur- und Wartungsaufträgen im CRM-System
- Überwachung und Sicherstellung der Material- und Ersatzteildisposition für die geplanten Serviceeinsätze in Zusammenarbeit mit dem Supply Chain
- Erstellung, Kalkulation und proaktive Nachverfolgung von Kostenvoranschlägen, Revisions- und Wartungsofferten
- Aktive Reparatur- und Wartungsakquise
- Einholen von Angeboten und Organisation von Fremdleistungen bei Bedarf
- Rapportierung und Verrechnung der Fremdleistungen
- Stellvertretung innerhalb des Dispoteams
Ihr Profil für unser WOW-Team:
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ) oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
- Mehrjährige, fundierte Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion (Disposition, Kundendienst) – idealerweise im Bereich technischer Kundendienst
- Stilsicheres Deutsch und sehr gute österreichische Kenntnisse oder Muttersprache Österreichisch mit sehr guten Deutschkenntnissen
- Gute Google Workspace oder MS-Office Kenntnisse
- Ausgeprägtes Organisationstalent mit einer strukturierten, analytischen und lösungsorientierten Denk- und Handlungsweise
- Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung (Service Excellence)
- Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit hoher Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern
Unser WOW-Paket:
- Möglichkeit das Aufgabenfeld selbstständig mitzugestalten und weiterzuentwickeln
- Familiäre Firmenkultur
- Zugang zur Vorteil-Plattform SWIBECO mit attraktiven Vergünstigungen
- Private Unfallversicherung
- Mindestens 25 Ferientage, ab dem 41. Altersjahr zusätzlich 3 Ferientage, ab dem 55. Altersjahr zusätzlich 7 Ferientage sowie ab dem 5. Dienstjubiläum ein zusätzlicher Ferientag pro Jahr
- Lukrativer Rabatt auf Kärcher-Geräte sowie gratis ausleihen
- Gratis Parkplatz
- Flexible Arbeitsgestaltung, ergonomische Arbeitsplätze, Homeoffice (3 Präsenztage pro Woche)
- Unterstützung bei internen und externen Weiterbildungen
Disponent / Disponentin 100% Arbeitgeber: Kärcher AG
Kärcher AG est un employeur de choix en Suisse, offrant à ses employés un environnement de travail dynamique et collaboratif. Avec des avantages tels que 25 jours de congés et des opportunités de formation continue, nous soutenons le développement professionnel de nos techniciens SAV. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une entreprise innovante qui valorise l'expertise technique et le service client dans un cadre stimulant.
