Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und Außendienstmitarbeiter bei Anfragen und Aufträgen.
- Unternehmen: Familienunternehmen Kärcher mit starkem Fokus auf Nachhaltigkeit.
- Vorteile: Bis zu 32 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumschancen in einem dynamischen Team und Gesundheitsförderung durch Firmenfitness.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse aktiv mit und steigere die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Das werden Ihre WOW-Momente:
- In dieser Position betreuen Sie unsere Retail Sales Kunden und unsere Außendienstmitarbeiter (m/w/d) bei allen schriftlichen und telefonischen Anliegen.
- Neue Aufträge erfassen Sie in unserem SAP-System und wickeln diese kundengerecht ab.
- Dabei stehen Sie den Kunden bei Rückfragen zu Lieferungen, Produkten und allgemeinen Themen zur Verfügung und wickeln Reklamationen ab.
- Sie gestalten und verbessern Prozesse aktiv mit und erhöhen so die Kundenzufriedenheit.
- Nicht zuletzt arbeiten Sie bei unterschiedlichen Projekten im Vertriebsinnendienst mit.
Es wäre WOW, wenn Sie das hier mitbringen:
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann (m/w/d), Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d)) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice / Customer Service / Customer Care / Inside Sales und / oder Vertriebsunterstützung, idealerweise im Umgang mit technischen Produkten.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sicherer Umgang mit SAP, MS-Office, Google Workspace und CRM-Systemen.
- Eine ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke (insbesondere am Telefon), Flexibilität, Empathie und Freude an neuen Aufgaben und der Zusammenarbeit im Team runden Ihr Profil ab.
Unser Kärcher-WOW-Paket:
- Damit Sie in eine abgesicherte WOW-Zukunft blicken können, zahlen wir für alle Mitarbeitenden einen jährlichen Beitrag in die betriebliche Altersvorsorge ein, den Sie zusätzlich durch individuelle Eigenbeiträge erhöhen können.
- Genug Zeit, um Familie, Freund*innen und die Welt zu sehen: Bis zu 32 Tage Urlaub. An Heiligabend und Silvester haben Sie nicht nur dieses Jahr frei.
- Den Alltag flexibel gestalten: Gleitzeit und die Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten.
- Kleine Traum-Erfüll-Hilfen: jährliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Jubiläumszuwendungen für alle, die lang in unserem Team bleiben, Erfolgsbeteiligungen und weitere Sonderzahlungen.
- Der Nachhaltigkeitsgedanke ist im Familienunternehmen Kärcher fest verankert. Wir übernehmen Verantwortung für die Umwelt, unsere Produkte, die Lieferkette, das Unternehmen, die Gesellschaft und unsere Mitarbeitenden.
- Wir unterstützen Sie dabei, gesund und fit zu bleiben und beteiligen uns an den Kosten einer Mitgliedschaft im Firmenfitness-Netzwerk Wellpass. Trainieren Sie in über 7.000 Fitnessstudios und Sporteinrichtungen in ganz Deutschland.
Also: Wanna WOW with us?
Laden Sie einfach Ihren Lebenslauf online hoch und hinterlassen Sie Ihre Kontaktinfos. Wir freuen uns darauf, Sie von Ihrer persönlichen WOW-Seite kennenzulernen! Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.
Together towards a clean world.
Kundenbetreuer (m/w/d) Retail & Digital Sales (befristet auf 1 Jahr) Arbeitgeber: Kärcher Australia
Kärcher ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine sichere Anstellung, sondern auch zahlreiche Vorteile bietet. Mit bis zu 32 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten, fördern wir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem legen wir großen Wert auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden und unterstützen sie aktiv dabei, gesund und fit zu bleiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer (m/w/d) Retail & Digital Sales (befristet auf 1 Jahr) erhalten könnten
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Kärcher Australia sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Kundenbetreuer (m/w/d) Retail & Digital Sales (befristet auf 1 Jahr) bei Kärcher Australia geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Kärcher Australia. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Kundenbetreuer (m/w/d) Retail & Digital Sales (befristet auf 1 Jahr). Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) Retail & Digital Sales (befristet auf 1 Jahr) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Kärcher Australia mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Kärcher Australia arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kärcher Australia vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Kärcher Australia verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Kärcher Australia stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
