Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Servicepakete und optimiere Prozesse für Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Familienunternehmen Kärcher mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
- Vorteile: 32 Urlaubstage, individuelle Weiterbildung und vielfältige Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft in einem nachhaltigen Unternehmen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Das Management unserer Servicepakete liegt federführend bei Ihnen: Von der Erstellung und proaktiven Nachverfolgung der Angebote bis hin zur präzisen Vertragspflege in unserem CRM-System.
Im Anschluss an die Serviceeinsätze unserer Techniker (m/w/d) übernehmen Sie die qualifizierte Nachbereitung im CRM sowie die finale Fakturierung über SAP.
Souverän steuern Sie die digitalen Meldesysteme der Mineralölgesellschaften, bearbeiten Angebote und abgeschlossene Servicemeldungen und stellen eine lückenlose Nachverfolgung sicher.
Als kompetente Instanz im Reklamationswesen nehmen Sie Kundenanliegen entgegen und führen diese einer schnellen, lösungsorientierten Bearbeitung zu.
Mit dem Blick für das große Ganze gestalten und optimieren Sie bestehende Prozesse aktiv mit, um Produktivität, Rentabilität und Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.
Es wäre WOW, wenn Sie das hier mitbringen:
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann (m/w/d), Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice und/oder Vertriebsunterstützung, idealerweise im Umgang mit technischen Produkten.
- Technisches Grundverständnis ist von Vorteil.
- Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, verbunden mit einer strukturierten Arbeitsweise.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sicherer Umgang mit SAP, MS-Office, Google Workspace und CRM-Systemen.
- Eine ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, Flexibilität, Empathie und Freude an neuen Aufgaben und der Zusammenarbeit im Team runden Ihr Profil ab.
Unser Kärcher WOW-Paket:
- Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation sowie eine motivierende Teamatmosphäre mit Freiraum und Eigenverantwortung für jeden Einzelnen.
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmaßnahmen.
- 32 Urlaubstage + Weihnachten und Silvester arbeitsfrei.
- Vielfältige Zusatzleistungen - z. B betriebliche Altersvorsorge, Bikeleasing, Zeitwertkonten, EGYM.
- Der Nachhaltigkeitsgedanke ist im Familienunternehmen Kärcher fest verankert.
Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.
Sachbearbeiter (m/w/d) Services Carwash - befristet auf zwei Jahre Arbeitgeber: Kärcher Australia
Kärcher ist ein hervorragender Arbeitgeber, der flache Hierarchien und eine offene Kommunikation fördert, was zu einer motivierenden Teamatmosphäre führt. Mit 32 Urlaubstagen, individuellen Weiterbildungsmaßnahmen und einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit bietet das Unternehmen nicht nur attraktive Zusatzleistungen, sondern auch die Möglichkeit, aktiv zur Verbesserung der Umwelt beizutragen. Hier haben Sie die Chance, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und Ihre Fähigkeiten in einem verantwortungsvollen Job einzubringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter (m/w/d) Services Carwash - befristet auf zwei Jahre erhalten könnten
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Kärcher Australia sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Sachbearbeiter (m/w/d) Services Carwash - befristet auf zwei Jahre bei Kärcher Australia geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Kärcher Australia. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Sachbearbeiter (m/w/d) Services Carwash - befristet auf zwei Jahre. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) Services Carwash - befristet auf zwei Jahre mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Kärcher Australia mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Kärcher Australia arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kärcher Australia vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Kärcher Australia verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Kärcher Australia stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
