Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und bearbeite Aufträge in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Familienunternehmen Kärcher mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
- Vorteile: 32 Urlaubstage, individuelle Weiterbildung und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Engagiertes Team mit Fokus auf Nachhaltigkeit und Verantwortung.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse aktiv mit und steigere die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Das werden Ihre WOW-Momente:
In dieser Position betreuen Sie unsere Fachhandelskunden, gewerbliche Endkunden und unsere Außendienstmitarbeiter (m/w/d) bei allen schriftlichen und telefonischen Anliegen. Neue Aufträge erfassen Sie in unserem SAP-System und wickeln diese kundengerecht ab. Dabei stehen Sie den Kunden bei Rückfragen zu Lieferungen, Produkten und allgemeinen Themen zur Verfügung und wickeln Reklamationen ab. Sie gestalten und verbessern Prozesse aktiv mit und erhöhen so die Kundenzufriedenheit. Nicht zuletzt arbeiten Sie bei unterschiedlichen Projekten im Vertriebsinnendienst mit.
Es wäre WOW, wenn Sie das hier mitbringen:
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann (m/w/d), Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice / Customer Service / Customer Care und/oder Vertriebsunterstützung, idealerweise im Umgang mit technischen Produkten.
- Technisches Grundverständnis ist von Vorteil.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sicherer Umgang mit SAP, MS-Office, Google Workspace und CRM-Systemen.
- Eine ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, Flexibilität, Empathie und Freude an neuen Aufgaben und der Zusammenarbeit im Team runden Ihr Profil ab.
Unser Kärcher WOW-Paket:
- Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation sowie eine motivierende Teamatmosphäre mit Freiraum und Eigenverantwortung für jeden Einzelnen.
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmaßnahmen.
- 32 Urlaubstage + Weihnachten und Silvester arbeitsfrei.
- Vielfältige Zusatzleistungen - z. B. Corporate Benefits Portal, betriebliche Altersvorsorge, Bikeleasing, Zeitwertkonten, EGYM.
- Der Nachhaltigkeitsgedanke ist im Familienunternehmen Kärcher fest verankert. Wir übernehmen Verantwortung für die Umwelt, unsere Produkte, die Lieferkette, das Unternehmen, die Gesellschaft und unsere Mitarbeitenden.
Kundenbetreuer (m/w/d) Vertrieb Innendienst befristet auf 1 Jahr Arbeitgeber: Kärcher Vertriebs-GmbH
Kärcher ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine motivierende Teamatmosphäre mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation bietet. Mit 32 Urlaubstagen, individuellen Weiterbildungsmaßnahmen und vielfältigen Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und Bikeleasing fördert das Unternehmen nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern auch das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter. Zudem ist der Nachhaltigkeitsgedanke fest im Familienunternehmen verankert, was bedeutet, dass Sie Teil eines Teams sind, das Verantwortung für die Umwelt und die Gesellschaft übernimmt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer (m/w/d) Vertrieb Innendienst befristet auf 1 Jahr erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die im Vertrieb oder Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Kärcher und deren Produkte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Person für die Stelle bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du hast die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) Vertrieb Innendienst befristet auf 1 Jahr mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Hebe deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die direkt zu den Anforderungen passen. So zeigst du, dass du die perfekte Wahl für uns bist!
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. Das macht es uns leichter, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Online bewerben!:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht den Prozess für uns einfacher und schneller. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich vielleicht bald im Team zu haben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kärcher Vertriebs-GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir Gedanken darüber, was die Fachhandelskunden und gewerblichen Endkunden wirklich brauchen. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist. Das zeigt, dass du die Perspektive der Kunden verstehst und bereit bist, ihre Zufriedenheit zu erhöhen.
✨SAP-Kenntnisse auffrischen
Da du im SAP-System arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dich mit den grundlegenden Funktionen vertraut machst. Überlege dir, welche spezifischen Aufgaben du im SAP erledigen musst und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese effizient umsetzen kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsstärke zu zeigen. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und klar vermitteln kannst. Denk daran, dass du oft mit verschiedenen Stakeholdern kommunizieren wirst, also sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Gespräche oder Verhandlungen zu teilen.
✨Teamarbeit betonen
Da Teamarbeit in dieser Rolle wichtig ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit unter Beweis stellen. Zeige, wie du aktiv zur Verbesserung von Prozessen beigetragen hast und wie du mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
