Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und per E-Mail auf Deutsch und Französisch.
- Unternehmen: Familienfreundliches Unternehmen mit einer offenen Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 25+ Urlaubstage und attraktive Vergünstigungen.
- Weitere Informationen: Ergonomische Arbeitsplätze und Unterstützung bei Weiterbildungen.
- Warum dieser Job: Gestalte deinen Arbeitsbereich selbst und entwickle dich weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenkontakt und gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Ihre WOW-Aufgaben
- Beratung unserer Kunden und Partner am Telefon sowie per E-Mail auf Deutsch und Französisch
- Erteilung von fundierten Auskünften zu Preisen, Lieferzeiten, Produktverfügbarkeiten und Verkaufsaktionen
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Neukundenanfragen zur optimalen Unterstützung des Vertriebs
- Entgegennahme, Erfassung und systemseitige Abwicklung von Kundenbestellungen bis hin zur Lieferüberwachung
- Nutzung und Abfrage von Systemdaten (insb. im Ersatzteilinformationssystem DISIS)
- Aktualisierung und Pflege von Kunden- und Systemdaten zur Gewährleistung einer hohen Datenqualität
- Erledigung aller anfallenden administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft sowie flexible Übernahme von Sonderaufgaben nach Absprache
Ihr Profil Für Unser WOW-Team
- Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im administrativen Bereich
- Erfahrung mit dem direkten Kundenkontakt
- Kenntnisse in Google Workspace oder MS-Office sowie gute SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Muttersprache Französisch und sehr gute / gute Deutschkenntnisse oder Muttersprache Deutsch und sehr gute Französischkenntnisse
- Kommunikative, teamorientierte und selbständige Persönlichkeit
Unser WOW-Paket
- Möglichkeit das Aufgabenfeld selbstständig mitzugestalten und weiterzuentwickeln
- Familiäre Firmenkultur
- Zugang zur Vorteil-Plattform SWIBECO mit attraktiven Vergünstigungen
- Private Unfallversicherung
- Mindestens 25 Ferientage, ab dem 41. Altersjahr zusätzlich 3 Ferientage, ab dem 55. Altersjahr zusätzlich 7 Ferientage sowie ab dem 5. Dienstjubiläum ein zusätzlicher Ferientag pro Jahr
- Lukrativer Rabatt auf Kärcher-Geräte sowie gratis ausleihen
- Gratis Parkplatz
- Flexible Arbeitsgestaltung, ergonomisch Arbeitsplätze, Homeoffice (3 Präsenztage pro Woche)
- Unterstützung bei internen und externen Weiterbildungen
Customer Care Specialist 80 - 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Kärcher
Als Arbeitgeber bietet unser Unternehmen eine familiäre Firmenkultur, die es Ihnen ermöglicht, Ihr Aufgabenfeld selbstständig zu gestalten und weiterzuentwickeln. Mit attraktiven Vergünstigungen über die Vorteil-Plattform SWIBECO, flexibler Arbeitsgestaltung und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten schaffen wir ein Umfeld, in dem Sie nicht nur Ihre Karriere vorantreiben, sondern auch persönlich wachsen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Care Specialist 80 - 100% (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Care Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Sprachkenntnisse! Da die Stelle sowohl Deutsch als auch Französisch erfordert, solltest du in deinem Gespräch sicherstellen, dass du beide Sprachen fließend einsetzt. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst und bereit bist, sie zu erfüllen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor! Überlege dir, welche Fragen Kunden stellen könnten und wie du darauf reagieren würdest. Das hilft dir, im Vorstellungsgespräch selbstbewusst aufzutreten und deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wir bei StudySmarter lieben es, wenn du direkt über unsere Plattform kommst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeitet wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Specialist 80 - 100% (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine lockere Sprache und lass deine Begeisterung für die Stelle durchscheinen. Das macht deine Bewerbung authentisch und ansprechend.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Beziehe dich auf die WOW-Aufgaben!:Schau dir die Aufgaben in der Stellenbeschreibung genau an und erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Zeig uns, dass du die Anforderungen verstehst und bereit bist, sie zu erfüllen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres WOW-Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kärcher vorbereitet
✨Sprich die Sprache deiner Kunden
Da du sowohl Deutsch als auch Französisch sprechen musst, übe vorher, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Bereite dir einige häufige Fragen und Antworten vor, die du im Gespräch verwenden kannst, um sicherzustellen, dass du flüssig und selbstbewusst antworten kannst.
✨Kenntnisse über Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich gründlich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Wenn du während des Interviews spezifische Fragen zu Preisen oder Lieferzeiten beantworten kannst, zeigst du, dass du gut vorbereitet bist und echtes Interesse an der Position hast.
✨Beispiele für Kundenkontakt
Bereite dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenkontakt vor. Überlege dir, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und das Team zu erfahren. Fragen zur Unternehmenskultur oder zu den nächsten Schritten im Auswahlprozess sind immer gut!
