Ihre WOW-Aufgaben
- Tägliche, vorausschauende Disposition der Servicetechniker sowie Koordination von externen Subunternehmern unter Berücksichtigung von Dringlichkeit, Geografie und Qualifikation der Techniker
- Telefonische und schriftliche Entgegennahme, Erfassung, Planung und lückenlose Überwachung von Service-, Reparatur- und Wartungsaufträgen im CRM-System
- Überwachung und Sicherstellung der Material- und Ersatzteildisposition für die geplanten Serviceeinsätze in Zusammenarbeit mit dem Supply Chain
- Erstellung, Kalkulation und proaktive Nachverfolgung von Kostenvoranschlägen, Revisions- und Wartungsofferten
- Aktive Reparatur- und Wartungsakquise
- Einholen von Angeboten und Organisation von Fremdleistungen bei Bedarf
- Rapportierung und Verrechnung der Fremdleistungen
- Stellvertretung innerhalb des Dispoteams
Ihre WOW-Aufgaben
- Tägliche, vorausschauende Disposition der Servicetechniker sowie Koordination von externen Subunternehmern unter Berücksichtigung von Dringlichkeit, Geografie und Qualifikation der Techniker
- Telefonische und schriftliche Entgegennahme, Erfassung, Planung und lückenlose Überwachung von Service-, Reparatur- und Wartungsaufträgen im CRM-System
- Überwachung und Sicherstellung der Material- und Ersatzteildisposition für die geplanten Serviceeinsätze in Zusammenarbeit mit dem Supply Chain
- Erstellung, Kalkulation und proaktive Nachverfolgung von Kostenvoranschlägen, Revisions- und Wartungsofferten
- Aktive Reparatur- und Wartungsakquise
- Einholen von Angeboten und Organisation von Fremdleistungen bei Bedarf
- Rapportierung und Verrechnung der Fremdleistungen
- Stellvertretung innerhalb des Dispoteams
Ihr Profil Für Unser WOW-Team
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ) oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
- Mehrjährige, fundierte Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion (Disposition, Kundendienst) – idealerweise im Bereich technischer Kundendienst
- Stilsicheres Deutsch und sehr gute Französischkenntnisse oder Muttersprache Französisch mit sehr guten Deutschkenntnissen
- Gute Google Workspace oder MS-Office Kenntnisse
- Ausgeprägtes Organisationstalent mit einer strukturierten, analytischen und lösungsorientierten Denk- und Handlungsweise
- Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung (Service Excellence)
- Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit hoher Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern
Unser WOW-Paket
- Möglichkeit das Aufgabenfeld selbstständig mitzugestalten und weiterzuentwickeln
- Familiäre Firmenkultur
- Zugang zur Vorteil-Plattform SWIBECO mit attraktiven Vergünstigungen
- Private Unfallversicherung
- Mindestens 25 Ferientage, ab dem 41. Altersjahr zusätzlich 3 Ferientage, ab dem 55. Altersjahr zusätzlich 7 Ferientage sowie ab dem 5. Dienstjubiläum ein zusätzlicher Ferientag pro Jahr
- Lukrativer Rabatt auf Kärcher-Geräte sowie gratis ausleihen
- Gratis Parkplatz
- Flexible Arbeitsgestaltung, ergonomische Arbeitsplätze, Homeoffice (3 Präsenztage pro Woche)
- Unterstützung bei internen und externen Weiterbildungen
Wanna WOW with us?
Kontakt
Kärcher AG
Nicole Wullschleger
Industriestrasse 16
8108 Dällikon
Telefon
#J-18808-Ljbffr
Disponent / Disponentin (m/w/d) Arbeitgeber: Kärcher
Kärcher ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und aktiv an innovativen Projekten mit Tech Startups teilzunehmen. Mit einem umfangreichen Einarbeitungsprogramm, flexiblen Arbeitszeiten und einer monatlichen Vergütung von 2.120 Euro sowie zahlreichen Corporate Benefits fördert das Unternehmen nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Die offene und unterstützende Unternehmenskultur ermöglicht es dir, deine kreativen Ideen einzubringen und gemeinsam mit einem engagierten Team an spannenden Herausforderungen zu wachsen.
