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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team von Servicetechnikern und optimiere den Kundenservice.
- Arbeitgeber: Kärcher ist ein nachhaltiges Familienunternehmen, das Verantwortung für Umwelt und Gesellschaft übernimmt.
- Mitarbeitervorteile: Bis zu 32 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Zukunft des Services mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung, Führungserfahrung von Vorteil und Kommunikationsstärke erforderlich.
- Andere Informationen: Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen mit Behinderung und bieten ein vertrauliches Bewerbungsverfahren.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Sie führen fachlich und disziplinarisch ein Team von ca. 12 Servicetechniker*innen im Gebiet Ost / Großraum Berlin. Dabei haben Sie einen besonderen Fokus auf die Themen Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden. Weiterhin verantworten Sie die operative Organisation der Serviceregion und stellen dabei die Weiterentwicklung eines kundenorientierten Services sicher. Sie bilden die regionale Schnittstelle für den Vertrieb, die Disposition, die kaufmännische Abwicklung und des technischen Supports. Sie analysieren Service-Kennzahlen, leiten Maßnahmen zur Optimierung ab und implementieren diese gemeinsam mit ihrem Team. Darüber hinaus arbeiten Sie bei der strategischen Weiterentwicklung unseres Services im Operations Team mit.
Es Wäre WOW, Wenn Sie Das Hier Mitbringen:
- Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Bereich, idealerweise ergänzt um eine Weiterqualifizierung zum Meister (m/w/d) oder Techniker (m/w/d).
- Mehrjährige Praxiserfahrung, vorzugsweise im Service für erklärungsbedürftige Produkte.
- Erste Erfahrungen in der Mitarbeiterführung sind von Vorteil oder die Motivation und Fähigkeit, in diese Rolle hineinzuwachsen.
- Routine im Umgang mit ERP-Systemen, Kenntnisse in SAP sowie Google Workspace.
- Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie Reisebereitschaft und Flexibilität.
Unser Kärcher WOW-Paket:
- Jährlicher Beitrag in die betriebliche Altersvorsorge.
- Bis zu 32 Tage Urlaub.
- Gleitzeit und die Möglichkeit, teilweise im Home-Office zu arbeiten.
- Jährliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Jubiläumszuwendungen, Erfolgsbeteiligungen und weitere Sonderzahlungen.
- Unterstützung bei der Mitgliedschaft im Firmenfitness-Netzwerk Wellpass.
Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist. Ihre Bewerbung wird vertraulich behandelt.
Regionaler Serviceleiter (m/w/d) Gebiet Ost - Großraum Berlin Arbeitgeber: Kärcher
Kontaktperson:
Kärcher HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Regionaler Serviceleiter (m/w/d) Gebiet Ost - Großraum Berlin
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich intensiv mit den Werten und der Unternehmenskultur von Kärcher auseinandersetzt. Zeige, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Hebe deine Führungskompetenzen hervor, auch wenn du noch keine formelle Erfahrung hast. Überlege dir Beispiele, in denen du Verantwortung übernommen oder andere unterstützt hast, um deine Eignung für die Rolle zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über aktuelle Trends im Servicebereich und bringe Ideen zur Optimierung mit. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, aktiv zur Weiterentwicklung des Unternehmens beizutragen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Regionaler Serviceleiter (m/w/d) Gebiet Ost - Großraum Berlin
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Führungserfahrung und technische Qualifikationen, die für die Rolle als Regionaler Serviceleiter wichtig sind.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich darauf vorbereiten. Gehe auf deine Coaching- und Entwicklungskompetenzen ein.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch oder lass es von jemand anderem gegenlesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kärcher vorbereitest
✨Bereite dich auf Fragen zur Mitarbeiterführung vor
Da die Rolle des Regionalen Serviceleiters auch die Führung eines Teams umfasst, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Mitarbeiterführung parat haben. Überlege dir, wie du dein Team motiviert und weiterentwickelt hast.
✨Kenntnisse über Service-Kennzahlen demonstrieren
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit der Analyse von Service-Kennzahlen zu sprechen. Zeige, wie du Maßnahmen zur Optimierung abgeleitet und implementiert hast, um den Kundenservice zu verbessern.
✨Vertrautheit mit ERP-Systemen und SAP
Da Routine im Umgang mit ERP-Systemen und SAP gefordert ist, solltest du deine Kenntnisse in diesen Bereichen hervorheben. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie du diese Systeme in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Kundenorientierung und Kommunikationsstärke betonen
Die Position erfordert eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung. Bereite Beispiele vor, die deine Kommunikationsstärke und deine Fähigkeit, kundenorientierte Lösungen zu finden, unter Beweis stellen.
