Kundenservice für eCommerce Onlineshop Sanitär Heizung Klima (m/w/d)

Kundenservice für eCommerce Onlineshop Sanitär Heizung Klima (m/w/d)

Walldorf Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Homeoffice möglich
K

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und schriftlich, bearbeite Anfragen und Aufträge.
  • Unternehmen: Heizung-Billiger ist ein beliebter Online Marktplatz für Sanitär- und Heiztechnik.
  • Vorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, ein freundliches Team und eine unbefristete Vollzeitstelle.
  • Weitere Informationen: Bewirb dich auch, wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst – wir freuen uns auf deine Motivation!
  • Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens mit flachen Hierarchien und spannenden Aufgaben.
  • Qualifikationen: Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und technische Affinität sind wichtig.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Heizung-Billiger ist in wenigen Jahren zu einem der beliebtesten Online Marktplätze für Sanitär, Heiztechnik und Haustechnik geworden. Wir bieten Privat- und Geschäftskunden ein umfangreiches Sortiment aus den Bereichen Heizung, Badezimmer, Klima, Pumpen uvm. So schaffen wir moderne Bezugsmöglichkeiten in einem der Schlüsselmärkte für das Gelingen der Energiewende. Unser Produktsortiment für den Bestands- und Neubau besteht nur aus Qualitätsware von Premium-Herstellern. Für unser Team im Kundenservice suchen wir Verstärkung. Bist Du dabei? Aufgaben Der Kundenservice ist das Herzstück unseres Unternehmens. Wir bieten Privat- und Geschäftskunden eine persönliche Betreuung vor und nach ihrer Bestellung. Unser Team betreut alle Kunden mit hilfreichen, modernen Tools. Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen und bestehenden Aufträgen Kundenbetreuung telefonisch und schriftlich (übersichtliches Ticketsystem) Allgemeine administrative Tätigkeiten Kundenstammdatenpflege & -Anlage, Auftragsänderungen, Sendungsnachverfolgung, Reklamationsbearbeitung Qualifikation Serviceorientierung und Gewandtheit im Umgang mit Kunden sowie eine offene und empathische Art zeichnen Dich aus. Auch in Stresssituationen bewahrst Du die Ruhe, beweist dein Organisationstalent und schaffst es, ein positives Ergebnis für den Kunden zu erzielen. Eine kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Bürokommunikation ist wünschenswert, jedoch nicht zwingend bei Berufserfahrung im Kundenservice. Kommunikationsstärke auf Deutsch in Wort und Schrift. Technische Affinität sowie ein grundsätzlich sicherer Umgang mit dem PC Eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft runden Dein Profil ab. Benefits Wir stehen für eine freundliche Arbeitsatmosphäre und ein aufgeschlossenes Miteinander Spannende und abwechslungsreiche Arbeit in einem Team mit flachen Hierarchien Attraktive und leistungsgerechte Vergütung Flexible Arbeitszeiten Eine unbefristete Anstellung in Vollzeit Ein sicherer Arbeitsplatz in einem rasant wachsenden Markt Keine falsche Scheu! Auch wenn unsere Anforderungen nicht 100% auf dein Profil zutreffen: Schicke uns Deine Bewerbung mit einer kurzen Vorstellung, wir sind gespannt auf Dich und deine Motivation. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Kundenservice für eCommerce Onlineshop Sanitär Heizung Klima (m/w/d) Arbeitgeber: Käsmayr GmbH

Heizung-Billiger ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine freundliche Arbeitsatmosphäre und ein aufgeschlossenes Miteinander fördert. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer unbefristeten Anstellung in Vollzeit und der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung in einem rasant wachsenden Markt bietet das Unternehmen seinen Mitarbeitern nicht nur Sicherheit, sondern auch spannende und abwechslungsreiche Aufgaben im Kundenservice. Hier hast du die Chance, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das sich für die Energiewende engagiert.

K

Kontaktdaten:

Käsmayr GmbH Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenservice für eCommerce Onlineshop Sanitär Heizung Klima (m/w/d) erhalten könnten

Tip Nummer 1

Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Heizung-Billiger. Ein gutes Verständnis der angebotenen Artikel im Bereich Sanitär, Heizung und Klima wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch kompetent zu wirken und gezielte Fragen zu stellen.

Tip Nummer 2

Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du in stressigen Situationen ruhig und freundlich bleibst, da dies eine wichtige Anforderung für die Kundenbetreuung ist.

Tip Nummer 3

Nutze soziale Medien oder Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Heizung-Billiger in Kontakt zu treten. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter gewinnen.

Tip Nummer 4

Zeige deine technische Affinität, indem du dich mit den gängigen Tools und Softwarelösungen im Kundenservice vertraut machst. Dies könnte dir helfen, im Gespräch zu überzeugen und deine Eignung für die Position zu unterstreichen.

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice für eCommerce Onlineshop Sanitär Heizung Klima (m/w/d) mit Bravour zu bestehen

Serviceorientierung
Kommunikationsstärke in Deutsch
Empathie
Organisationstalent
Stressresistenz
Technische Affinität
Sicherer Umgang mit PC

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Unternehmensrecherche:Informiere dich über Heizung-Billiger und deren Angebot. Besuche die Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, das Produktsortiment und die Kundenbetreuung zu erfahren.

Anpassung des Lebenslaufs:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebt. Betone relevante Tätigkeiten und Fähigkeiten, die zur ausgeschriebenen Stelle passen.

Motivationsschreiben:Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position im Kundenservice interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zum Erfolg des Unternehmens beitragen können.

Überprüfung der Unterlagen:Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen klar und präzise formuliert sind.

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Käsmayr GmbH vorbereitet

Bereite dich auf häufige Fragen vor

Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Kundenservice arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und gut vorbereitet bist.

Zeige deine Serviceorientierung

Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Gib Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist und wie du Probleme gelöst hast.

Technische Affinität demonstrieren

Da der Job einen sicheren Umgang mit modernen Tools erfordert, solltest du während des Interviews deine technischen Fähigkeiten hervorheben. Erkläre, welche Software oder Systeme du bereits genutzt hast und wie du dich schnell in neue Programme einarbeiten kannst.

Fragen stellen

Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung im Unternehmen.