Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im eCommerce und bearbeite Anfragen mit modernen Tools.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen im Bereich Sanitär, Heizung und Klima.
- Vorteile: Freundliche Atmosphäre, flexible Arbeitszeiten und unbefristete Anstellung.
- Weitere Informationen: Wir freuen uns auf deine Bewerbung, auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Energiewende aktiv mit.
- Qualifikationen: Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und technische Affinität sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Heizung-Billiger ist in wenigen Jahren zu einem der beliebtesten Online Marktplätze für Sanitär, Heiztechnik und Haustechnik geworden. Wir bieten Privat- und Geschäftskunden ein umfangreiches Sortiment aus den Bereichen Heizung, Badezimmer, Klima, Pumpen uvm. So schaffen wir moderne Bezugsmöglichkeiten in einem der Schlüsselmärkte für das Gelingen der Energiewende. Unser Produktsortiment für den Bestands- und Neubau besteht nur aus Qualitätsware von Premium-Herstellern. Für unser Team im Kundenservice suchen wir Verstärkung. Bist Du dabei?
Aufgaben
- Der Kundenservice ist das Herzstück unseres Unternehmens.
- Wir bieten Privat- und Geschäftskunden eine persönliche Betreuung vor und nach ihrer Bestellung.
- Unser Team betreut alle Kunden mit hilfreichen, modernen Tools.
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen und bestehenden Aufträgen.
- Kundenbetreuung telefonisch und schriftlich (übersichtliches Ticketsystem).
- Allgemeine administrative Tätigkeiten.
- Kundenstammdatenpflege & -Anlage, Auftragsänderungen, Sendungsnachverfolgung, Reklamationsbearbeitung.
Qualifikation
- Serviceorientierung und Gewandtheit im Umgang mit Kunden sowie eine offene und empathische Art zeichnen Dich aus.
- Auch in Stresssituationen bewahrst Du die Ruhe, beweist dein Organisationstalent und schaffst es, ein positives Ergebnis für den Kunden zu erzielen.
- Eine kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Bürokommunikation ist wünschenswert, jedoch nicht zwingend bei Berufserfahrung im Kundenservice.
- Kommunikationsstärke auf Deutsch in Wort und Schrift.
- Technische Affinität sowie ein grundsätzlich sicherer Umgang mit dem PC.
- Eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft runden Dein Profil ab.
Benefits
- Wir stehen für eine freundliche Arbeitsatmosphäre und ein aufgeschlossenes Miteinander.
- Spannende und abwechslungsreiche Arbeit in einem Team mit flachen Hierarchien.
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Eine unbefristete Anstellung in Vollzeit.
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem rasant wachsenden Markt.
Keine falsche Scheu! Auch wenn unsere Anforderungen nicht 100% auf dein Profil zutreffen: Schicke uns Deine Bewerbung mit einer kurzen Vorstellung, wir sind gespannt auf Dich und deine Motivation. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Kundenservice für eCommerce SHK-Onlineshop Sanitär Heizung Klima (m/w/d) Arbeitgeber: Käsmayr GmbH
Heizung-Billiger bietet eine freundliche Arbeitsatmosphäre und ein aufgeschlossenes Miteinander, das die persönliche und berufliche Entwicklung fördert. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einer unbefristeten Anstellung in einem rasant wachsenden Markt schaffen wir ein Umfeld, in dem Mitarbeiter ihre Fähigkeiten entfalten und sich in einem dynamischen Team wohlfühlen können. Unsere flachen Hierarchien ermöglichen es jedem, aktiv zur Gestaltung des Kundenservice beizutragen und somit einen direkten Einfluss auf den Unternehmenserfolg zu haben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenservice für eCommerce SHK-Onlineshop Sanitär Heizung Klima (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Heizung-Billiger und deren Produkte. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du zum Team im Kundenservice beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du hast die Möglichkeit, deine Bewerbung individuell zu gestalten. Lass uns wissen, warum du perfekt ins Team passt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice für eCommerce SHK-Onlineshop Sanitär Heizung Klima (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Mach es übersichtlich:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Betone deine Kundenorientierung:Da der Kundenservice das Herzstück unseres Unternehmens ist, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie wichtig dir der Umgang mit Kunden ist. Teile uns Beispiele mit, wo du deine Serviceorientierung unter Beweis gestellt hast!
Bewirb dich über unsere Website:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. Das macht den Prozess für uns einfacher und schneller. Also, zögere nicht und schick uns deine Bewerbung – wir sind gespannt auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Käsmayr GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Heizung-Billiger verschaffen. Schau dir die Website an, informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die sie anbieten, und verstehe ihre Unternehmensphilosophie. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Serviceorientierung und Kommunikationsstärke unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in der Situation zu erläutern, um zu zeigen, wie du in stressigen Momenten ruhig und lösungsorientiert bleibst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, den verwendeten Tools oder den Herausforderungen im Kundenservice sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Rolle erfahren möchtest.
✨Präsentiere deine technische Affinität
Da der Kundenservice moderne Tools nutzt, ist es wichtig, deine technische Affinität zu betonen. Sprich darüber, welche Software oder Systeme du bereits genutzt hast und wie schnell du neue Technologien erlernst. Das gibt dem Unternehmen Vertrauen in deine Fähigkeiten.
