Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im eCommerce und bearbeite Anfragen mit modernen Tools.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen im Bereich Sanitär, Heizung und Klima.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, unbefristete Anstellung und freundliche Arbeitsatmosphäre.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und spannende Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Energiewende aktiv mit.
- Qualifikationen: Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und technische Affinität sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Heizung-Billiger ist in wenigen Jahren zu einem der beliebtesten Online Marktplätze für Sanitär, Heiztechnik und Haustechnik geworden.
Wir bieten Privat- und Geschäftskunden ein umfangreiches Sortiment aus den Bereichen Heizung, Badezimmer, Klima, Pumpen uvm.
So schaffen wir moderne Bezugsmöglichkeiten in einem der Schlüsselmärkte für das Gelingen der Energiewende.
Unser Produktsortiment für den Bestands- und Neubau besteht nur aus Qualitätsware von Premium-Herstellern.
Für unser Team im Kundenservice suchen wir Verstärkung. Bist Du dabei?
AUFGABEN
Der Kundenservice ist das Herzstück unseres Unternehmens.
Wir bieten Privat- und Geschäftskunden eine persönliche Betreuung vor und nach ihrer Bestellung.
Unser Team betreut alle Kunden mit hilfreichen, modernen Tools.
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen und bestehenden Aufträgen
- Kundenbetreuung telefonisch und schriftlich (übersichtliches Ticketsystem)
- Allgemeine administrative Tätigkeiten
- Kundenstammdatenpflege & -Anlage, Auftragsänderungen, Sendungsnachverfolgung, Reklamationsbearbeitung
- QUALIFIKATION
- Serviceorientierung und Gewandtheit im Umgang mit Kunden sowie eine offene und empathische Art zeichnen Dich aus.
- Auch in Stresssituationen bewahrst Du die Ruhe, beweist dein Organisationstalent und schaffst es, ein positives Ergebnis für den Kunden zu erzielen.
- Eine kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Bürokommunikation ist wünschenswert, jedoch nicht zwingend bei
Berufserfahrung im Kundenservice.
- Kommunikationsstärke auf Deutsch in Wort und Schrift.
- Technische Affinität sowie ein grundsätzlich sicherer Umgang mit dem PC
- Eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft runden Dein Profil ab.
BENEFITS
- Wir stehen für eine freundliche Arbeitsatmosphäre und ein aufgeschlossenes Miteinander
- Spannende und abwechslungsreiche Arbeit in einem Team mit flachen Hierarchien
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten
- Eine unbefristete Anstellung in Vollzeit
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem rasant wachsenden Markt
Keine falsche Scheu!
Auch wenn unsere Anforderungen nicht 100% auf dein Profil zutreffen: Schicke uns Deine Bewerbung mit einer kurzen Vorstellung, wir sind gespannt auf Dich und deine Motivation.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Kundenservice für eCommerce SHK-Onlineshop Sanitär Heizung Klima (m/w/d) Arbeitgeber: Käsmayr GmbH
Heizung-Billiger ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem klaren Fokus auf Qualität und Innovation in der Haustechnikbranche fördern wir eine Kultur des Teamgeists und der Zusammenarbeit, die es unseren Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten zu entfalten und aktiv zur Energiewende beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenservice für eCommerce SHK-Onlineshop Sanitär Heizung Klima (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Käsmayr GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice für eCommerce SHK-Onlineshop Sanitär Heizung Klima (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Käsmayr GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Käsmayr GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Käsmayr GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
