Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen und löse spannende technische Herausforderungen.
- Unternehmen: Weltweit führendes Unternehmen für Geländefahrzeuge mit familiärem Betriebsklima.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und 30 Tage Urlaub pro Jahr.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und zahlreiche Sozialleistungen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Servicequalität und arbeite in einem dynamischen, internationalen Team.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie erste Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Werden auch Sie Teil eines engagierten und zukunftsorientierten Teams. Die Kässbohrer Geländefahrzeug AG ist weltweit der führende Anbieter von Geländefahrzeugen für die Pisten-, Strand- und Umweltpflege. Mit innovativer Technik meistern wir extreme Einsätze am Berg, im Tal, am Strand sowie im Gelände.
Ihre Aufgaben
- Ansprechpartner für alle IT-Anfragen und Störungen (Single Point of Contact)
- Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem
- Eigenständige Bearbeitung von Standardanfragen wie bspw. Passwort-Resets, Arbeitsplatzprobleme etc.
- Qualifikation und Weiterleitung von Tickets an den 2nd-Level-Support
- Dokumentation von Lösungen und kontinuierliche Pflege der Wissensdatenbank
- Mitwirkung an der Optimierung von Serviceprozessen und der Servicequalität
Ihr Profil
- Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im IT-Support
- Kenntnisse in Windows Clients & Microsoft 365 sowie Basis-Netzwerktechnik z.B. TCP/IP, DNS
- Erfahrung im Umgang mit Jira Service Management
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Unser Angebot
- Mitarbeit in einem mittelständischen, internationalen Unternehmen mit flacher Hierarchie und familiärem Betriebsklima
- Betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss
- Umfangreiche Sozialleistungen z.B. Arbeitgeberzuschuss für unser Betriebsrestaurant
- Kostenfreie Lademöglichkeit für Elektrofahrzeuge und E-Bike
- Attraktive Vergütung nach Metall-Tarifvertrag mit Weihnachts-/Urlaubsgeld und 30 Tage Urlaub/Jahr
Herr Reichle aus unserer Personalabteilung freut sich auf Ihre Bewerbung. Telefon: +49 (0)
Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support Arbeitgeber: Kässbohrer Geländefahrzeug AG
Die Kässbohrer Geländefahrzeug AG bietet Ihnen als Werkscontroller (m/w/d) die Möglichkeit, Teil eines dynamischen und innovativen Teams zu werden, das weltweit führend in der Entwicklung von Geländefahrzeugen ist. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung, einer offenen Unternehmenskultur und attraktiven Benefits schaffen wir ein Umfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten entfalten und wachsen können. Unsere Standorte bieten nicht nur eine spannende Arbeitsatmosphäre, sondern auch die Chance, an zukunftsweisenden Projekten mitzuarbeiten und einen echten Unterschied zu machen.
Kontaktdaten:
Kässbohrer Geländefahrzeug AG Recruiting-Team
