Auf einen Blick
- Aufgaben: Gère un portefeuille clients et optimise l'usage des solutions SaaS.
- Unternehmen: Kaiser Data AG, une entreprise suisse innovante spécialisée dans les logiciels de numérisation.
- Vorteile: Environnement dynamique, impact direct sur la satisfaction client et opportunités de croissance.
- Weitere Informationen: Travaille dans un cadre collaboratif et en forte croissance.
- Warum dieser Job: Fais partie d'une équipe qui transforme l'expérience client avec des solutions innovantes.
- Qualifikationen: Bilingue français/allemand, expérience en Customer Success et gestion de projet.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Kaiser Data AG est une entreprise suisse basée à Wollerau, spécialisée dans le développement de logiciels Windows de numérisation avec scanner. Parmi son catalogue de solutions, Kaiser Data développe l’application “SuisseVote”, utilisée pour faciliter et automatiser le dépouillement des bulletins de votation et d’élection en Suisse.
Tu gères un portefeuille clients et développes des relations durables. Tu identifies des opportunités de croissance et optimises l’usage de la solution. Tu pilotes les projets de A à Z et coordonnes le déploiement avec les équipes techniques. Tu formes les clients, animes des démonstrations et assures leur autonomie en français et en allemand. Tu accompagnes les utilisateurs et contribues à l’adoption de la solution et remontes les retours terrain pour améliorer le produit. Tu crées des supports de formation et de présentation de la solution. Tu fais partie de l’équipe de support lors des weekends de Vote.
Profil recherché
- Bilingue français/allemand, avec un excellent sens du relationnel et du service client.
- Expérience en Customer Success et en gestion de projet SaaS, avec capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.
- Esprit structuré, autonome et à l’aise avec les environnements digitaux.
Ce que Kaiser Data AG te propose
- Un environnement dynamique et en forte croissance.
- Un rôle transverse avec un impact direct sur la satisfaction client.
Bilingual SaaS Customer Success Lead (50-80%) Arbeitgeber: Kaiser Data AG
Kaiser Data AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und wachstumsorientiertes Umfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Kundenbeziehungen und einer offenen Unternehmenskultur fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Die Lage in Wollerau am Zürichsee bietet zudem eine inspirierende Arbeitsatmosphäre, die Kreativität und Innovation anregt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Bilingual SaaS Customer Success Lead (50-80%) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Bilingual SaaS Customer Success Lead interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Rolle oder dem Team.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Kaiser Data AG arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte von Kaiser Data, insbesondere über die Anwendung 'SuisseVote'. Zeige, dass du die Lösungen verstehst und wie du den Kunden helfen kannst, sie optimal zu nutzen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, im Auswahlprozess wahrgenommen zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Bilingual SaaS Customer Success Lead (50-80%) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht es für uns einfacher, dich kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Sprache aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten genau zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und sicher bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kaiser Data AG vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da die Rolle bilingual ist, solltest du sicherstellen, dass du sowohl auf Französisch als auch auf Deutsch kommunizieren kannst. Übe, wie du deine Erfahrungen und Erfolge in beiden Sprachen präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Kenntnis der Produkte
Informiere dich gründlich über die Softwarelösungen von Kaiser Data AG, insbesondere über die Anwendung 'SuisseVote'. Zeige im Interview, dass du die Funktionen und Vorteile der Produkte kennst und bereit bist, diese den Kunden zu erklären und zu demonstrieren.
✨Beispiele für Kundenbeziehungen
Bereite konkrete Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast. Betone, wie du Herausforderungen gemeistert und zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast, um deine Eignung für die Rolle im Customer Success zu unterstreichen.
✨Projektmanagement-Fähigkeiten hervorheben
Da die Position Projektmanagement erfordert, solltest du deine Erfahrungen in der Leitung von Projekten betonen. Bereite dich darauf vor, spezifische Situationen zu beschreiben, in denen du Projekte erfolgreich von A bis Z gesteuert hast, und wie du dabei mit technischen Teams zusammengearbeitet hast.
